호텔 및 여관의 홈페이지에 접속하여 숙박 일 및 숙박할 방을 선택. 아침식사를 포함시킬 것인가, 체크인을 일찍 할 것인가 등의 옵션 항목도 선택한다. 또한 전화 예약도 가능. 그 때 궁금한 점이나 질문하고 싶은 것이 있을 경우 확인해두면 안심할 수 있다.

숙박 예약 전문 사이트도 있다. 외관, 방의 모양, 서비스, 식사, 요금 등 여러 가지 관점에서 비교하여 시설을 검색한다. 항공 회사나 여행사와의 연계 상품도 있어, 더 싸게 숙박할 수 있는 경우도 있다. 예약 시에 결제하는 경우도 있다.

예약 시에 묵을 호텔의 개요를 파악해 둔다. 체크인 및 체크아웃의 시간, 흡연인지 금연인지 등. 또 만약 캔슬할 때를 위하여 캔슬 요금도 확인하자. '하루 전이면 몇 퍼센트, 당일이면 몇 퍼센트 부담'이라는 표기가 반드시 있을 것이다.

예약한 경우는 프런트에서 예약한 사람의 이름을 말한다. 예약하지 않은 경우에는 방의 공실 상황을 확인해 볼 필요가 있다. 그리고 체크인 전에 일반적으로 숙박 카드로 불리는 용지에 기입을 하게 된다. 숙박 카드는 개인 정보를 기록해 두기 위하여 사용된다. 필수 사항은 이름, 주소, 전화번호다. 현금 또는 신용카드로 보증금을 내야 하는 숙박 시설도 있다.

도심에는 24시간 시스템인 곳이 많으나, 숙박 시설에 따라 조조와 심야의 프런트는 무인 방식으로 되어 있는 경우가 있다. 입구도 정식 통로가 아닌 뒷문으로 입장하기를 요구하는 경우도. 사전 예약할 때 프런트 운영 방식에 대해 확인해 두면 안심할 수 있다.

체크아웃 시간을 정확히 확인한다. 체크아웃 시간을 넘으면 연장 요금을 내게 된다. 아침에 잘 일어나지 못하는 사람은 프런트에 모닝콜을 부탁해 두면 좋다. 방에 물건을 깜빡 잊고 나오지 않았는지 확인하고 퇴실하자. 체크아웃은 프런트에서 한다.

사전에 지불을 한 경우는 열쇠를 반납하는 것 만으로 체크아웃이 된다. 단, 룸서비스 등을 받았을 때의 추가 정산은 퇴실 시에 한다. 숙박 시설에 따라서 영수증 수령의 시기는 다르나, 주로 숙박비를 지불할 때나 체크아웃 할 때 받는다. 신용카드를 받지 않는 곳도 있으니 미리 확인해두자.