2026년 3월 14일부터 홋카이도 내 모든 특급열차가 전석 지정석으로 바뀝니다. 다시 말해, '지정석 특급권'을 미리 구매하지 않으면 탑승 자체가 불가능해요!

지정석 특급권은 역 매표기에서도 살 수 있지만, 온라인 예매가 훨씬 편리합니다. JR 동일본이 운영하는 'JR-EAST Train Reservation'을 이용해 보세요. 무료 회원가입 후 바로 사용할 수 있고, 한국어는 물론 영어·중국어도 지원돼서 외국인 여행자에게 특히 추천합니다.

단, 온라인으로 예약한 홋카이도 지정석 특급권은 반드시 JR 홋카이도(JR Hokkaido) 역의 지정석 매표기나 창구에서 실물 티켓으로 발권해야 한다는 점, 꼭 기억하세요! 참고로 쾌속 에어포트(Kaisoku Airport)의 지정석권은 발권 없이 이용 가능한 '티켓리스' 서비스도 선택할 수 있습니다.

JR 홋카이도는 관광객뿐 아니라 매일 열차를 이용하는 학생과 직장인들의 소중한 발이기도 합니다. 하지만 여행객으로 인한 불편이 종종 생기기도 하는데요. 모두가 기분 좋게 이동할 수 있도록 꼭 지켜야 할 매너를 정리했습니다.

JR 홋카이도에는 열차를 미리 지정하지 않아도 구매할 수 있는 '좌석 미지정권'이 있어요. 빈자리가 있다면 앉을 수 있지만, 해당 좌석을 예약한 분이 나타나면 반드시 자리를 양보해야 합니다. 만석이라면 통로나 데크에 서서 가야 하며, 이 경우에도 환불은 되지 않아요. 가격은 지정석권과 동일하니 처음부터 좌석을 지정해 두는 편이 훨씬 낫습니다.

백팩을 등에 멘 채로 있으면 본인도 모르게 주변 사람에게 부딪힐 수 있어요. 혼잡한 열차 안에서는 가방을 앞으로 들거나 좌석 위 짐칸을 이용해 주세요.

자리가 비어 있어도 짐을 올려놓으면 다른 승객이 앉을 수 없어요. 또한 피곤하다고 좌석에 발을 올리는 건 일본에서 매우 무례한 행동으로 여겨지니 절대 삼가 주세요.

통로는 모든 승객이 이동하는 공간입니다. 캐리어처럼 부피가 큰 짐은 선반이나 전용 보관 공간에 넣어주세요. 특히 비상 시 대피로 확보를 위해 출입구 근처에 짐을 두는 행위는 금지되어 있습니다.

일본에서는 어릴 때부터 공공장소에서 조용히 하는 문화가 자연스럽게 몸에 배어 있습니다. 여행의 설렘은 충분히 이해하지만, 대화는 가능한 한 작은 목소리로 나눠주세요. 스마트폰으로 동영상이나 음악을 스피커로 재생하는 것은 매우 실례가 되는 행동입니다. 반드시 이어폰이나 헤드폰을 사용하고, 소리가 새어 나오지 않도록 주의해 주세요.

안타깝게도 열차 안에 쓰레기를 두고 내리는 경우가 종종 있습니다. 하차 시에는 반드시 본인의 쓰레기를 챙겨가거나, 데크에 마련된 쓰레기통을 이용해 주세요. 쓰레기통이 없는 경우에는 숙소로 가져가 버려주시면 감사하겠습니다.

일본에는 '立つ鳥跡を濁さず(たつとりあとをにごさず)'라는 속담이 있습니다. 물새가 날아오를 때 수면을 흐리지 않고 깨끗하게 떠난다는 뜻으로, 자신이 있던 자리를 깔끔하게 정돈하고 떠나는 자세를 의미하죠. 이 마음가짐을 여행 중에도 실천해 주신다면 현지인들도 무척 기뻐할 거예요.

Q. 예약 없이 JR 홋카이도 특급열차에 탈 수 있나요?
A. 아니요, '지정석 특급권' 또는 '좌석 미지정권'이 있어야 탑승할 수 있습니다. 좌석 미지정권으로도 빈자리에 앉을 수 있지만, 해당 좌석을 예약한 분이 오시면 자리를 비워드려야 해요. 만석일 경우 통로에 서서 가야 하고 환불도 되지 않으니, 가능하면 미리 좌석을 지정해 두실 것을 권장합니다.

Q. 'JR-EAST Train Reservation'으로 예약한 티켓은 어디서 받나요?
A. 역 내 '지정석 매표기' 또는 '창구'에서 발권하시면 됩니다. 탑승 전에 충분한 시간 여유를 두고 방문하시는 게 좋아요.

일본의 열차 매너를 존중하고 기꺼이 따라주시는 많은 분들께 진심으로 감사드립니다. 다만 한편으로는, 일본만의 독특한 문화와 규칙을 접할 기회가 없어서 본의 아니게 주변 분들을 불편하게 만드는 경우도 있는 게 사실이에요.

JR 홋카이도(JR Hokkaido) 열차는 관광객뿐만 아니라 매일 이 노선을 이용하는 학생들과 직장인들의 소중한 일상을 함께하는 교통수단입니다. 이 포스팅을 통해 모든 승객이 서로를 배려하며, 홋카이도의 아름다운 대자연 속에서 기분 좋은 여행을 만들어 가실 수 있기를 바랍니다.

제작 협조: JR 홋카이도(JR Hokkaido)