LIVE JAPAN에서는 외국인 관광객을 위해 돈키호테에서 쇼핑할 때 최대 7% OFF 혜택을 받을 수 있는 쿠폰을 제공하고 있습니다. 아래 배너를 탭해 열린 쿠폰 페이지를 계산대에서 제시해 주세요. ※일시 귀국한 일본인도 이용할 수 있습니다

최종 확인일: 2026년 10월 27일(주식회사 팬 퍼시픽 인터내셔널 홀딩스(이하 ‘PPIH’)가 2026년 10월 5일에 발표한 자료 기준). 서비스 내용과 수수료 무료 적용 조건은 예고 없이 변경 또는 종료될 수 있습니다. 공식 보도자료: PPIH 뉴스 릴리스(PDF, 일본어)

리펀드 방식이란, 상품을 세금 포함 가격으로 구매하고 출국 시 세관에서 반출 확인을 받은 뒤 소비세 상당액을 환급받는 방식입니다. 2026년 11월 1일부터 현재의 매장 내 즉시 면세 방식을 대체합니다.

신제도에서는 소비세 상당액을 환급받기 위해 여권 정보, 구매 정보, 환급받을 계좌·카드 정보 등을 매장이 안내하는 방법에 따라 등록해야 합니다. 등록 방법은 구매 매장과 환급 서비스에 따라 다를 수 있기 때문에, 드럭스토어·기념품 가게·가전 양판점·잡화점 등 여러 매장에서 쇼핑하는 여행자일수록 절차가 늘어나기 쉽습니다.

여행 중에 ‘이 상품의 환급 신청은 어디서 하지?’ ‘어느 매장에서 환급 정보를 등록했더라?’ ‘이 영수증은 신청을 마쳤나?’를 매장별로 확인하는 일은 생각보다 손이 많이 갑니다. 그래서 신제도에서는 ‘어디에서 사느냐’가 이전보다 더 중요해집니다.

제도가 바뀌어도 일본에서 알뜰하게 쇼핑할 수 있다는 점은 달라지지 않습니다. ‘가능한 한 쇼핑할 곳을 한데 모으면’ 환급 정보 확인과 영수증 관리가 쉬워져 면세 절차의 부담을 덜 수 있습니다. 그렇게 아낀 시간을 관광, 맛집, 액티비티 등 일본 여행 자체에 쓸 수 있습니다. 그래서 다시 주목하고 싶은 곳이 원하는 물건을 한곳에서 살 수 있는 돈키호테입니다.

코스메, 의약품, 과자, 대표 기념품, 가전, 일용품, 캐릭터 상품까지, 여행자가 사고 싶은 물건을 한 매장에서 한꺼번에 살 수 있습니다. ‘매번 돌아갈 때 캐리어가 터질 듯하다’는 분도 쇼핑할 곳을 좁히면 환급 신청 절차까지 한 번에 정리됩니다.

심야 영업이나 24시간 영업 매장이 많아, 관광과 식사를 즐긴 뒤에도 시간을 신경 쓰지 않고 쇼핑할 수 있습니다. 영업시간은 매장에 따라 다르므로 방문 전에 확인해 주세요.

쇼핑할 곳을 한곳에 모으면 환급 정보 확인, 환급 신청 누락 점검, 영수증 보관·관리 같은 번거로움이 줄어듭니다. 신제도에서 절차가 늘어나는 것이 걱정인 분께 든든한 포인트입니다.

PPIH 그룹 매장에서는 2026년 11월 1일부터 신제도의 환급 신청 수수료가 무료입니다(공항에서 현금 수령을 선택하는 경우 제외). 신제도에서는 ‘어디에서 사느냐’뿐 아니라 ‘얼마를 환급받을 수 있느냐’도 중요합니다. 수수료 걱정 없이 소비세 상당액의 환급 신청을 이용할 수 있습니다.

PPIH는 리펀드 방식으로 바뀌면 면세 수속에 걸리는 시간이 기존보다 줄어들 것으로 보이며, 계산 대기 시간 단축을 기대할 수 있다고 밝혔습니다. 또한 절차 효율화로 생긴 시간을 다국어 쇼핑 지원 강화 등에 활용할 방침입니다(모두 PPIH가 발표한 향후 계획입니다).

다양한 상품을 원스톱으로 갖출 수 있다는 점, 심야 영업, 장식과 진열을 즐길 수 있는 매장 구성이 방일 외국인 여행자에게 지지받고 있다고 합니다(PPIH 발표).

소비세 상당액을 환급하려면 면세점 쪽에서 구매 정보의 관리와 확인, 환급 처리 등 여러 업무가 필요해 비용이 듭니다. 그래서 일반적으로 환급 신청 시 수수료가 발생하고, 고객에게 부담을 요청하는 경우도 있습니다. PPIH 그룹은 지금까지 면세 서비스에서 수수료를 고객에게 부담시키지 않았으며, 새로운 리펀드 방식에서도 이 방침을 이어간다고 밝혔습니다.

※이 항목은 국가 제도에 근거한 일반적인 내용입니다(PPIH 발표 내용이 아닙니다). 최신 상세 내용은 일본 국세청·관광청의 발표를 확인해 주세요.

신제도로 전환되기에 앞서 돈키호테는 방일 관광객을 위한 단독 캠페인을 시작했습니다. Visit Japan Web에서는 입국 수속과 세관 신고뿐 아니라 면세 구매에 필요한 정보도 등록할 수 있습니다. 미리 준비해 두면 신제도 절차를 더 매끄럽게 진행할 수 있습니다.

면세 수속 때 ‘Visit Japan Web’ 화면을 제시하면 마스코트 돈펜을 디자인한 한정 오리지널 쇼핑백을 받을 수 있는 캠페인입니다(일부 매장 한정, 수량 한정).

일본에 도착하기 전이나 여행 중에 사전 등록을 마쳐 두면 공항에서의 절차 시간을 줄이는 데에도 도움이 됩니다.
※실시 기간은 매장에 따라 다릅니다. 11월 1일 이후 실시 여부는 각 매장에 확인해 주세요.

캠페인 대상 돈키호테 매장은 다음과 같습니다.
※대상 매장 수와 대상 매장은 2026년 10월 기준 최신 정보입니다. 대상 매장은 예고 없이 추가·변경될 수 있습니다.

※본 기사의 내용은 2026년 10월 27일 기준 정보입니다. 면세 제도의 세부 내용과 각 사의 대응은 앞으로 발표될 수 있습니다. 최신 정보는 수시로 추가하겠습니다.