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일본에서 응급실을 찾는 법부터 지불 방법까지 [여행중의 트러블 발생시 도움이 되는 가이드]

일본에서 응급실을 찾는 법부터 지불 방법까지 [여행중의 트러블 발생시 도움이 되는 가이드]

공개 날짜: 2019.09.03
업데이트 날짜: 2019.09.19

일본은 사계절 차이가 뚜렷하고, 그다지 넓지 않은 국토이지만 산과 강 등 여러 가지 다양한 자연의 모습을 즐길 수 있다. 그에 반해 일본의 지리적 위치와 기후 등으로 지진이나 화산 분화, 태풍, 장마, 폭풍, 대설 등 자연재해에 휩쓸리는 경우도 많이 있다.

그래서 이번에는 혹시라도 일본 여행 중인 외국인 관광객이 재해를 만나 부상이나 병에 걸렸을 경우, 외국인이 갈 수 있는 일본 응급실을 어떻게 찾으면 될 것인가, 접수하는 법부터 의료비의 청구까지의 흐름과 주의점 등을 알아볼 것이다.

재해로 부상을 당하거나 병에 걸렸을 경우에 일본 응급실을 찾는 방법

재해로 부상을 당하거나 병에 걸렸을 경우에 일본 응급실을 찾는 방법

부상을 당하거나 병에 걸렸을 경우엔 심해지기 전에 일본 응급실로
일본에서는 건강보험제도에 의해서 총 금액의 10%부터 30%정도의 금액으로 치료를 받을 수 있기 때문에 비교적 쉽게 응급실에서 진찰을 받는다.

자국의 응급실비가 비싸기 때문에 외국인 여행자들 중에서는 여행 중에 다치거나 병에 걸렸음에도 불구하고 웬만하면 시중에서 파는 약으로 해결하려고 해 증상이 악화된 뒤에야 일본 응급실을 방문해 진찰을 받는 케이스도 있다. 병세가 악화된 뒤에는 고액의 치료비가 들 수 있고, 귀국이 지연될 수도 있으며, 감염병을 확산시킬 리스크도 있기 때문에 최대한 빨리 응급실에서 진찰을 받도록 하자.

일본 여행 중 응급실을 찾을 수 있는 방법은 보통 이 5가지이다.

일본 응급실을 찾는 법
일본 여행 중 일본 응급실을 찾을 수 있는 방법은 보통 이 5가지이다.

(1) 투어일 경우에는 여행사나 동행하는 통역에게 소개받는다.
관광청의 조사에 의하면 약 50%의 여행사에서 외국인 여행객들이 체류 중에 병이나 부상으로 일본 응급실에 가야만 하는 경우, 외국인 여행객들에게 소개할 곳을 미리 정해두는 경우가 많다고 한다. 또 일본 응급실까지 동행하는 경우도 있다.
단, 투어 중 방문하는 모든 지역에서 반드시 소개할 수 있는 곳을 정해두는 것은 힘들기 때문에 경우에 따라서는 적절한 일본 응급실을 소개할 받을 없는 경우가 있으므로 주의가 필요하다.

(2) 숙박시설의 컨시어지 서비스나 프런트에서 소개받는다.
증상을 말하면 숙박시설 근처의 일본 응급실을 소개받는 경우도 있지만, 일본 응급실까지 동행하는 경우는 거의 없다.

(3) 관광 안내소에서 소개받는다.
관광 안내소에서는 다국어로 대응하고 있는 자료가 준비되어 있거나, 근처 일본 응급실을 소개받을 수 있다. 또한, JNTO(일본 정부 관광국)에서 인증받은 외국인 관광 안내소에서는 외국어로 커뮤니케이션이 가능한 직원이 상주하고 있는 경우도 있다.
재해 발생 시에는 각종 교통기관의 운행 상황이나 피난소의 개설 상황 등의 정보도 제공하고 있으므로 적극적으로 이용하는 것이 좋다.

(4) 해외여행보험에 가입한 경우에는 보험 회사에서 소개받는다.
만약 해외여행보험에 가입한 경우에는 보험 회사에 연락하여 일본 응급실을 소개받는다. 방일 외국인을 위한 해외여행보험에 가입한 경우에는 연계하고 있는 일본 응급실에서의 치료비나 약값 등의 지불은 보험 회사에서 직접 지불해주기 때문에 무상으로 진료를 받을 수 있다.

(4) 해외여행보험에 가입한 경우에는 보험 회사에서 소개받는다.
만약 해외여행보험에 가입한 경우에는 보험 회사에 연락하여 일본 응급실을 소개받는다. 방일 외국인을 위한 해외여행보험에 가입한 경우에는 연계하고 있는 일본 응급실에서의 치료비나 약값 등의 지불은 보험 회사에서 직접 지불해주기 때문에 무상으로 진료를 받을 수 있다.

※ 지역에 따라서는 무상진료를 받을 수 있는 일본 응급실을 연결하지 못할 경우도 있다.
※ 약값 등의 비용은 무상으로 제공받을 수 없는 경우가 있다.

(5) 인터넷에서 찾아본다.
일본 정부 관광국의 홈페이지에서는 일본어 외에도 영어, 중국어 한국어 등의 다개 국어에 대응하고 있고, 지역과 병원에서 대응 가능한 언어와 진료과 등을 필터를 사용해서 검색할 수 있다.

일본 응급실에서 진찰받으려면 무엇이 필요할까?

일본 응급실에서 진찰받으려면 무엇이 필요할까?

일본 응급실에서 진찰이 정해지면 반드시 가져가야 할 것은 이것들이다.

여권 또는 관광상륙허가서
-해외여행보험에 가입한 경우에는 보험증
-현금 또는 신용카드

또한, 위에서 제시한 것 외에도 있으면 편리한 것들이 있다.
예를 들면 일러스트와 단어가 함께 있는, 손가락으로 가리키는 것만으로도 증상을 전달할 수 있는 ‘손가락 일본어 회화책’이나 나의 지병이나 알레르기, 복용 중인 약, 종교의 유무를 알릴 수 있는 메모 등이다. 관광청에서는 외국인 여행객이 일본 응급실에서 진찰받을 경우에 도움이 되는 가이드북을 준비해서 다개 국어로 다운로드할 수 있게 해두었다. 만일의 경우를 대비해서 미리 준비해두면 보다 쉽게 진료를 받을 수 있을 것이다.

일본 응급실에서 진료 후의 의료비 정산 방법에 대하여

일본 응급실에서 진료 후의 의료비 정산 방법에 대하여

의료비 정산 방법
(1) 접수할 때 지불 방법을 확인
일본 응급실에서 진찰받을 경우, 접수할 때에 지불 방법에 대하여 확인한다. 외국인 여행객이 많이 방문하는 관광지의 일본 응급실에서는 현금 외에도 신용카드로 지불이 가능한 경우도 많이 있지만, 외국인 여행객이 적은 지역 등에서는 현금밖에 사용할 수 없는 경우가 있으므로 주의해야 한다.

(2) 해외여행보험에 가입한 경우에는 보험회사에 지불 방법을 확인한다.
해외여행보험 종류에 따라서는 일단 환자가 지불한 뒤, 나중에 보험금을 청구하는 경우나, 보험회사가 직접 일본 응급실에 지불하는 경우가 있다. 자기가 가입한 보험이 어떤 방법으로 병원비를 지불하는지 확인해두자.
또한, 신용카드에도 여행보험이 붙어있는 경우도 있지만, 여행자금 자체를 신용카드로 결제했을 경우에만 보상해주는 경우도 있다. 그렇기 때문에 치료비와 보상 대상이 될 수 있는지 확인해둘 필요가 있다.

(3)보증금을 낸다.
신용카드 또는 현금으로 보증금을 지불한다.

(4)진료 후에 정산한다.
진찰 내용을 확인한 뒤에 청구된 금액을 지불한다.
처방전이 나오는 경우가 있지만, 약은 병원이 아닌 약국에서 처방받는 경우가 대부분이며, 만약 의료기관에서 약을 처방받는 경우에도 치료비랑은 따로 정산한다.
또한 일본어 외의 진단서가 필요한 경우에는 발급까지 시간이 걸리므로 후일 우편으로 배송되는 경우도 있다. 그 경우에는 우편요금을 미리 청구 받는다.

외국인 여행객의 치료비는 전액 본인 부담
외국인 여행객의 경우, 진료에 든 치료비는 전부 본인 부담이다.
일본의 의료는 의사에 의해 치료에 필요하다고 판단되는 경우, 검사 등이 추가되며, 치료비로 가산된다. 또한 통역자를 준비하거나 그러한 서비스를 이용한 경우에도 비용이 추가된다. 중병의 경우에는 치료비가 상당히 고액이 될 수도 있기 때문에 해외여행보험에 가입해 두는 것을 추천한다.

혹시 가지고 있는 돈이 부족할 경우에는…?
다음과 같은 방법을 일본 응급실의 직원과 상담해보자.

(1) 신용카드 캐싱으로 인출
편의점이나 유쵸에 있는 ATM에서는 신용카드 캐싱 서비스를 이용해 현금을 인출할 수 있다.

(2) 동행이나 일본에 있는 사람에게 부탁하여 지불한다.
동행이나 일본에 있는 가족이나 친구 등에게 미리 대신 지불해줄 수 있는지 상담해본다.

(3) 대사관에 보증인이 되어줄 수 있나 확인한다.
신용카드도 없고 동행이나 일본에 아는 사람이 없는 경우에는 대사관에 보증인이 되어줄 수 있나 확인해본다.

일본은 자연재해가 많은 나라이긴 하지만 과거의 여러 가지 경험에 의해서 그에 대한 대책과 매뉴얼을 정비하는 등 여러모로 발달해있다. 의료에 있어서도 정부 대책으로 외국인 환자를 받아들일 수 있는 체제를 마련하고 있다. 해외여행보험의 가입 등 개인이 할 수 있는 대책을 마련한 뒤, 만약 재해에 의해서 부상을 입거나 병에 걸렸을 경우에는 악화되기 전에 일본 응급실에서 진찰을 받도록 하자.

※ 2019년 7월의 정보를 기준으로 작성했음
※ 정보는 변경될 경우가 있기 때문에, 직접 사전에 확인할 것을 추천한다. 또한 기재된 내용에 의해 입은 손해 등은 보상할 수 없으므로 양해해 주시길 바란다.

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