편의점에서는 식료품을 비롯하여 주류, 일회용품, 서적, 담배 등을 취급하고 있다. 대도시에 있는 대부분의 편의점은 24시간 영업이다.

편의점의 주력상품은 도시락과 반찬이라 할 수 있다. 김밥 등 가벼운 식사를 비롯하여 일식과 양식이 절충된 음식을 다양하게 갖추고 있다. 또한, 신상품이나 계절 한정 상품 등을 판매하여 소비자가 질리지 않도록 하고 있다. 고객이 원하면 전자레인지에 데워 준다.

도시락류 외에도 감자튀김, 프랑크푸르트 등의 스낵을 판매한다. 계산대 옆의 유리 케이스 안에 보온 상태로 보관 중이기 때문에 언제나 따뜻한 상태로 먹을 수 있다. 또한, 추운 계절에 한정된 상품도 있으며, 맛있는 냄새가 가게 안에 퍼져 식욕을 돋운다. 내부에 먹을 수 있는 공간을 설치한 가게도 있으므로 부담 없이 이용해보자.

대부분의 편의점에서는 항공권의 대금 지불이 가능하다. 인터넷으로 예약한 후, 편의점에 설치된 단말기에서 전표를 출력하여 계산대로 가져가면 현장에서 지불할 수 있다. 지불이 완료되면 바로 공항에 갈 수 있으므로 편리하다. 그 외에도 고속버스 등 다른 교통기관도 편의점에서 지불할 수 있다.

대부분의 편의점에는 현금 인출이 가능한 ATM이 설치되어 있다. 외국인 여행자에게 편리한 것이 세븐 일레븐에 있는 세븐 은행 ATM이다. 해외에서 발행된 현금 카드나 신용카드로 일본 엔화의 인출이 가능하다. 음성과 화면 표시는 영어, 한국어, 중국어, 포르투갈어를 지원하고 있으며 24시간 이용이 가능하다.