北海道内のすべての特急列車について、2026年3月14日より全車指定席になります。つまり、指定席特急券を購入しないと乗車できなくなります。

指定席特急券は駅の券売機でも購入することができますが、インターネット上で購入することも可能です。JR東日本が運営する「JR-EAST Train Reservation」 は会員登録（無料）が必要ですが、英語・簡体字・繁体字・韓国語などに対応しているのでおすすめです。

なお、購入した北海道の指定席特急券は、JR北海道の駅の指定席券売機もしくは窓口で発券する必要があります。注意してください。なお、快速エアポートの座席指定券は、発券の必要がないチケットレスも選択できます。

JR北海道の列車は、観光客だけでなく通学する学生や通勤する地元の人々の生活の足でもあります。しかし、残念ながら旅行者によるトラブルをよく耳にします。代表的なマナー・エチケットを紹介しますので、気を付けるようにしましょう。

指定席に座るには指定席特急券が必要です。しかし、JR北海道には「座席未指定券」というチケットがあります。列車を事前に決めていなくても購入可能で、普通車指定席に空席があれば一時的に着席できるチケットです。しかし、座席は事前に予約している方が優先されるため、指定券を持つ人が来たら移動が必要です。全席満席になった場合はデッキ等に立つことになります。その場合でも返金はありません。価格は指定席特急券と同額ですので、指定席特急券を事前予約することをおすすめします。

背中への意識が行き届かず、周囲に迷惑をかけているかも。リュックサックは手に持つか、荷棚を利用するようにしましょう。

他のお客様が座れるように、席が空いているからといって手荷物を置かないように気をつけましょう。また、疲れたからといって座席に足をあげる行為は非常に嫌われます。

通路はみんなが通る場所。スーツケースなどの大きな荷物は、荷棚か荷物置き場に置くようにしてください。また、避難経路の確保という観点もあり、出入り口付近に荷物を置く行為はやめましょう。

日本の子供たちは、周囲に迷惑をかけないよう公共の場所で騒がないように教えられます。旅行で盛り上がってしまいがちですが、おしゃべりは小さな声でお願いします。また、動画や音楽の再生など、スマートフォン自体から音を出す行為は日本で非常に嫌われます。音漏れがしないようにイヤホンをするなどして周囲に配慮するようにしましょう。

悲しいことですが、列車内にゴミが放置されていることがあります。列車を降りる際は必ず自分が出したゴミは持ち帰る、もしくはデッキなどにあるごみ箱を利用するようにしてください。ない場合もポイ捨てせず、宿泊場所に持ち帰るなどしましょう。

日本には「立つ鳥跡を濁さず」ということわざがあります。水辺から飛び立つ水鳥は、飛び立つときに水面を羽や足でかき乱すことなく、音も立てずにスーッと美しく飛び去ります。飛び立った後の水面は濁ることなく元の澄んだ状態のままです。居場所を去るときの振る舞いとして実行すると、それは多くの日本人に好まれるものです。

Q. JR北海道の特急列車に予約なしで乗車することはできますか？
A.「指定席特急券」または「座席未指定券」がないと乗車できません。座席未指定券は空いている指定席を利用できますが、その席の予約者が来た場合は席を譲らなければなりません。満席時は通路等で立って乗車することになり、その場合でも返金はありません。確実な着席には、事前の座席指定を推奨します。

Q. 「JR-EAST Train Reservation」で予約したJR北海道管内のチケットはどこで受け取ればよいですか？
A. 駅の「指定席券売機」または「窓口」で発券してください。乗車前に余裕を持って受け取ってください。

多くの方々が日本の鉄道マナーを尊重し、協力してくださっていることに心より感謝申し上げます。一方で、独自のルールを知る機会がなかったために、意図せず周囲を困惑させてしまうケースが見受けられるのも事実です。

JR北海道の列車は観光客の方々だけでなく、通勤・通学といった地域の人々の生活を支える大切な移動手段でもあります。この記事を通じてすべての乗客が互いに心地よく、素晴らしい大地の景色を堪能できる旅のお手伝いができれば幸いです。

協力：JR北海道