Mulakan dengan salam harian dan jawapan sopan ini. Berguna di kedai, hotel, restoran dan hampir di mana-mana.

1. Ohayou gozaimasu (おはようございます)
・Maksud: Selamat pagi
・Bila digunakan: Sapaan sopan pada waktu pagi kepada kakitangan hotel, pekerja kedai atau sesiapa yang ingin anda hormati.

2. Konnichiwa (こんにちは)
・Maksud: Helo / selamat tengah hari
・Bila digunakan: Sapaan standard pada waktu siang yang sesuai dalam pelbagai keadaan.

3. Konbanwa (こんばんは)
・Maksud: Selamat malam
・Bila digunakan: Sapa seseorang pada waktu petang atau malam.

Sapaan bahasa Jepun berubah mengikut waktu. Pada pagi hari, sebut “Ohayou gozaimasu”; siang, “Konnichiwa”; petang atau malam, “Konbanwa”.

4. Arigatou gozaimasu (ありがとうございます)
・Maksud: Terima kasih
・Bila digunakan: Cara sopan standard untuk berterima kasih, sesuai dalam hampir semua situasi perjalanan termasuk restoran, kedai, hotel dan stesen.

Dalam suasana santai, “Arigatou” memadai, tetapi “Arigatou gozaimasu” lebih selamat dan sopan dengan orang yang tidak dikenali.

Buku teks sering mencadangkan “Dou itashimashite (どういたしまして)”, bermaksud “Sama-sama”. Walaupun betul, ungkapan ini tidak semestinya biasa dalam perbualan santai. Anda mungkin mendengar “Iie, iie (いいえ、いいえ)”, dengan nuansa seperti “Tak apa” atau “Tak perlu berterima kasih”.

5. Hai (はい)
・Maksud: Ya
・Bila digunakan: Jawapan setuju yang sopan dalam perbualan.

6. Iie (いいえ)
・Maksud: Tidak
・Bila digunakan: Menolak atau memberikan jawapan negatif dengan sopan.

Dua jawapan paling asas ini berbeza fungsi: “Hai” biasanya menandakan persetujuan atau penerimaan maklumat, manakala “iie” untuk tidak bersetuju atau menolak.

7. Sumimasen (すみません)
・Maksud: Tumpang tanya / maaf
・Bila digunakan: Menarik perhatian, meminta maaf atau menegur orang yang tidak dikenali dengan sopan.

“Sumimasen” antara ungkapan paling berguna untuk pelancong. Mengikut keadaan, maksudnya boleh jadi “tumpang tanya”, “maaf”, malah membawa rasa terima kasih apabila seseorang bersusah payah membantu anda.

Sesat atau mencari stesen, tarikan atau restoran? Ungkapan ini membantu anda bertanya arah, memastikan lokasi dan meneruskan perbualan walaupun bahasa Jepun anda terhad.

8. O-tazune shite mo ii desu ka? (おたずねしてもいいですか？)
・Maksud: Boleh saya bertanya sesuatu?
・Bila digunakan: Mulakan perbualan dengan sopan sebelum meminta arah atau maklumat lain.

Anda juga boleh bermula dengan “Sumimasen” atau “Tumpang tanya”, yang semula jadi dan mudah diingat. Jika boleh membantu, mereka mungkin menjawab “Hai, ii desu yo” atau “Ya, tentu”. Jawapan “Gomen nasai” atau “Sumimasen” mungkin bermaksud mereka tidak dapat membantu.

9. ~ wa doko desu ka? (~はどこですか？)
・Maksud: Di manakah ~?
・Bila digunakan: Bertanya lokasi stesen, tarikan, restoran, tandas atau tempat lain.

Gantikan ~ dengan nama tempat. Contohnya, “Tokyo-eki wa doko desu ka?” bermaksud “Di manakah Stesen Tokyo?”

10. Chizu o kaite moraemasu ka? (地図を書いてもらえますか？)
・Maksud: Boleh lukiskan peta untuk saya?
・Bila digunakan: Jika sukar memahami arahan lisan dan lebih mudah melihat lakaran laluan.

“Chizu” bermaksud peta. Walaupun peta telefon mengurangkan keperluan ungkapan ini, ia masih berguna apabila laluan rumit atau mercu tanda lebih mudah dijelaskan melalui gambar.

11. Koko wa doko desu ka? (ここはどこですか？)
・Maksud: Di manakah ini? / Saya di mana?
・Bila digunakan: Jika anda sesat atau tidak pasti lokasi semasa.

“Koko” bermaksud di sini. Tunjukkan peta pada telefon sambil bertanya supaya mereka boleh menunjukkan lokasi anda.

12. Nihongo wa hanasemasen (日本語は話せません)
・Maksud: Saya tidak boleh berbahasa Jepun.
・Bila digunakan: Maklumkan bahawa anda tidak dapat berkomunikasi dalam bahasa Jepun.

Sambung dengan “Eigo wa hanasemasu ka?” (英語は話せますか？), iaitu “Boleh berbahasa Inggeris?” Eigo bermaksud bahasa Inggeris dan boleh diganti dengan bahasa lain.

13. Mou ichido onegaishimasu (もう一度お願いします)
・Maksud: Boleh ulang sekali lagi?
・Bila digunakan: Jika tidak dengar atau faham dan mahu mereka mengulang.

Anda juga boleh bertanya “Dou iu imi desu ka?” (どういう意味ですか？), iaitu “Apa maksudnya?” Mulakan dengan “Sumimasen ga” (すみませんが), lebih kurang “Maaf, tetapi...”, untuk nada lebih lembut dan sopan.

14. Yukkuri onegaishimasu (ゆっくりお願いします)
・Maksud: Tolong cakap perlahan.
・Bila digunakan: Jika seseorang bercakap bahasa Jepun terlalu pantas.

Amat berguna jika anda memahami sedikit bahasa Jepun tetapi memerlukan mereka memperlahankan percakapan.

Sokongan bahasa Inggeris semakin biasa di hotel dan ryokan Jepun, terutama kawasan pelancongan utama. Namun, penginapan kecil atau luar bandar mungkin mempunyai kakitangan berbilang bahasa dan papan tanda yang terhad. Beberapa ungkapan mudah memudahkan daftar masuk serta permintaan lain.

14. Check-in (check-out) o onegaishimasu (チェックイン（チェックアウト）をお願いします)
・Maksud: Saya mahu daftar masuk / daftar keluar.
・Bila digunakan: Di kaunter penerimaan apabila bersedia mendaftar masuk atau keluar.

“Onegaishimasu” bermaksud “tolong” dan biasa untuk permintaan sopan. Sebut “Check-in o onegaishimasu” atau “Check-out o onegaishimasu”.

15. Aiteiru heya wa arimasu ka? (空いている部屋はありますか？)
・Maksud: Ada bilik kosong?
・Bila digunakan: Jika tiba tanpa tempahan dan ingin tahu sama ada bilik tersedia.

“Aiteiru heya” ialah bilik kosong. Jika penuh, anda mungkin mendengar “Manshitsu desu” (満室です), bermaksud “Bilik sudah penuh”.

16. Kore wa nan no ryokin desu ka? (これは何の料金ですか？)
・Maksud: Caj ini untuk apa?
・Bila digunakan: Jika terdapat caj yang tidak anda kenali pada bil.

Sesetengah hotel dan ryokan mengenakan caj tambahan seperti cukai mandi atau perkhidmatan pilihan. Ungkapan ini membantu memastikan tujuan caj tersebut.

17. Daiyokujou wa doko desu ka? (大浴場はどこですか？)
・Maksud: Di manakah tempat mandi awam?
・Bila digunakan: Di hotel atau ryokan dengan tempat mandi bersama yang besar.

“Daiyokujou” bermaksud tempat mandi bersama yang besar. Ada juga “rotemburo” (露天風呂), iaitu kolam mandi terbuka. Tanya “Rotemburo wa doko desu ka?” untuk lokasinya.

18. Chizu wa arimasu ka? (地図はありますか？)
・Maksud: Ada peta?
・Bila digunakan: Meminta peta pelancongan atau maklumat kawasan sekitar.

Pola “~ wa arimasu ka?” bermaksud “Ada ~?” dan boleh digunakan untuk pelbagai barang lain.

19. Chikaku ni osusume no resutoran wa arimasu ka? (近くにおすすめのレストランはありますか？)
・Maksud: Ada restoran yang disyorkan berdekatan?
・Bila digunakan: Meminta cadangan tempat makan daripada kakitangan hotel atau ryokan.

Gunakan “Chikaku ni ~ wa arimasu ka?” untuk bertanya sama ada sesuatu berdekatan, seperti kedai serbaneka, stesen atau farmasi.

20. Check-in mae ni nimotsu o azukatte moraemasu ka? (チェックイン前に荷物を預かってもらえますか？)
・Maksud: Boleh simpan bagasi saya sebelum daftar masuk?
・Bila digunakan: Jika tiba awal dan mahu penginapan menyimpan beg anda.

Banyak hotel menyimpan bagasi sebelum daftar masuk supaya anda boleh bersiar-siar tanpa membawa beg.

21. Heya ni kagi o wasuremashita (部屋に鍵を忘れました)
・Maksud: Saya tertinggal kunci dalam bilik.
・Bila digunakan: Maklumkan kaunter penerimaan jika kunci atau kad kunci tertinggal di dalam.

Gantikan “kagi” dengan barang lain dalam pola “~ o wasuremashita”, bermaksud “Saya terlupa / tertinggal ~”.

Banyak restoran Jepun kini mempunyai menu Inggeris, tablet berbilang bahasa atau menu bergambar, terutama di kawasan pelancongan. Namun, restoran kecil dan kedai tempatan mungkin kurang sokongan Inggeris. Ungkapan asas ini memudahkan pesanan dan memberi keyakinan.

22. Menu o kudasai (メニューをください)
・Maksud: Minta menu.
・Bila digunakan: Apabila mahu melihat menu.

Pola “~ o kudasai” bermaksud “Tolong beri saya ~” dan boleh digunakan untuk barang lain. Untuk menu Inggeris, tanya “Eigo no menu wa arimasu ka?” (英語のメニューはありますか？), iaitu “Ada menu bahasa Inggeris?”

23. Chumon o onegaishimasu (注文をお願いします)
・Maksud: Saya mahu memesan.
・Bila digunakan: Selepas memilih hidangan.

Angkat tangan dengan sopan dan sebut “Sumimasen” untuk menarik perhatian pelayan sebelum memesan.

24. Osusume no menu wa dore desu ka? (おすすめのメニューはどれですか？)
・Maksud: Hidangan mana yang disyorkan?
・Bila digunakan: Jika tidak pasti mahu memesan apa atau ingin cadangan kakitangan.

“Osusume” bermaksud cadangan, berguna untuk mencuba hidangan istimewa restoran.

25. Kore wa nan desu ka? (これは何ですか？)
・Maksud: Apakah ini?
・Bila digunakan: Tunjuk hidangan, bahan atau item menu yang tidak dikenali.

“Kore” bermaksud ini. Tunjuk sahaja item tersebut, terutama apabila tidak pasti kandungannya.

26. Kore o onegaishimasu (これをお願いします)
・Maksud: Saya mahu yang ini.
・Bila digunakan: Tunjuk hidangan pada menu yang mahu dipesan.

Mudah diingat dan berguna jika anda tidak boleh membaca atau menyebut nama hidangan.

27. Kohi wa tsukimasu ka? (コーヒーはつきますか？)
・Maksud: Adakah kopi termasuk?
・Bila digunakan: Apabila memesan hidangan set dan ingin memastikan kopi disertakan.

Gantikan “kohi” dengan item lain untuk bertanya sama ada ia termasuk dalam hidangan.

28. Omizu o moraemasu ka? (お水をもらえますか？)
・Maksud: Boleh minta air?
・Bila digunakan: Meminta air atau tambah air.

Restoran Jepun biasanya menyediakan air atau teh percuma. Anda juga boleh sebut “Omizu o onegaishimasu” (お水をお願いします), iaitu “Minta air”.

29. Toire wa doko desu ka? (トイレはどこですか？)
・Maksud: Di manakah tandas?
・Bila digunakan: Bertanya lokasi tandas.

Berguna bukan sahaja di restoran, tetapi juga stesen, pusat beli-belah, hotel dan tempat awam lain.

30. Itadakimasu (いただきます)
・Maksud: Ungkapan sebelum makan.
・Bila digunakan: Sebut sebelum memulakan hidangan.

“Itadakimasu” secara harfiah membawa maksud menerima dengan rendah hati, sebagai penghargaan kepada makanan dan mereka yang menyediakannya.

31. Gochisosama deshita (ごちそうさまでした)
・Maksud: Terima kasih atas hidangan.
・Bila digunakan: Selepas selesai makan.

Ungkapan ini menghargai hidangan. Anda boleh mengucapkannya kepada kakitangan semasa keluar, terutama di restoran kecil atau tradisional.

32. O-kaikei o onegaishimasu (お会計をお願いします)
・Maksud: Minta bil.
・Bila digunakan: Selepas selesai makan dan bersedia membayar.

Di banyak restoran Jepun, bawa bil ke kaunter berhampiran pintu masuk, bukan bayar di meja. Ada juga mesin bayaran layan diri atau sistem tablet.

Tip
Banyak restoran kini menggunakan tablet berbilang bahasa, skrin sentuh, kod QR atau mesin tiket untuk pesanan. Namun, ungkapan ini masih berguna di restoran kecil dan apabila perlu bertanya kepada kakitangan.

Tren dan metro Jepun mudah digunakan, tetapi stesen besar, banyak laluan serta pertukaran yang tidak biasa masih boleh mengelirukan. Walaupun menggunakan aplikasi navigasi atau kad IC, ungkapan ini membantu anda bertanya arah dan memastikan tren yang betul.

33. Kippu uriba wa doko desu ka? (切符売り場はどこですか？)
・Maksud: Di mana boleh beli tiket?
・Bila digunakan: Mencari mesin tiket atau kaunter.

Tiket biasanya tersedia di mesin. Kaunter berkakitangan berguna untuk soalan tambang, laluan atau jenis tiket tertentu.

34. ~ made no kippu o kudasai (~までの切符をください)
・Maksud: Minta tiket ke ~.
・Bila digunakan: Membeli tiket ke destinasi tertentu di kaunter.

Gantikan ~ dengan destinasi. “Kyoto made no kippu o kudasai” bermaksud “Minta tiket ke Kyoto”.

35. ~ ni wa dou ikeba ii desu ka? (~にはどう行けばいいですか？)
・Maksud: Bagaimana hendak ke ~?
・Bila digunakan: Meminta bantuan menentukan laluan atau tempat bertukar tren.

Gantikan ~ dengan nama stesen atau destinasi.

36. ~ yuki no densha wa dore desu ka? (~行きの電車はどれですか？)
・Maksud: Tren mana menuju ke ~?
・Bila digunakan: Jika tidak pasti tren atau platform yang betul.

“~ yuki” bermaksud menuju ke ~. Jika ada pelbagai platform atau jenis tren, kakitangan boleh menunjukkan yang tepat.

37. Kono densha wa ~ ni ikimasu ka? (この電車は~に行きますか？)
・Maksud: Adakah tren ini ke ~?
・Bila digunakan: Pastikan tren menuju stesen yang diingini sebelum naik.

Gantikan ~ dengan nama stesen. Amat berguna jika tren biasa, laju, ekspres dan lain-lain berkongsi platform.

38. Tsugi no ~ yuki wa nanji desu ka? (次の~行きは何時ですか？)
・Maksud: Pukul berapa tren seterusnya ke ~?
・Bila digunakan: Bertanya waktu bertolak tren seterusnya ke destinasi.

Gantikan ~ dengan nama destinasi. Paparan elektronik biasanya menunjukkan jadual, tetapi ungkapan ini membantu membuat pengesahan.

39. Koko wa nan eki desu ka? (ここは何駅ですか？)
・Maksud: Ini stesen apa?
・Bila digunakan: Jika tidak pasti stesen tempat tren tiba.

Untuk hentian seterusnya, tanya “Tsugi wa nan eki desu ka?” (次は何駅ですか？), iaitu “Stesen apa selepas ini?”

40. Orimasu (降ります)
・Maksud: Saya mahu turun.
・Bila digunakan: Dalam tren atau bas sesak apabila perlu bergerak ke pintu.

Sebut “Orimasu” sambil bergerak dengan sopan ke pintu supaya penumpang lain tahu anda perlu lalu.

Tip
Ramai pelancong menggunakan kad IC seperti Suica atau PASMO bersama aplikasi navigasi, jadi tiket berasingan tidak semestinya diperlukan. Namun, ungkapan ini membantu di stesen besar, pertukaran rumit atau ketika memerlukan bantuan kakitangan.

Tarikan utama, muzium, kuil dan kawasan pelancongan sering menyediakan bantuan Inggeris. Namun, beberapa ungkapan Jepun tetap membantu untuk risalah, gambar, pengangkutan dan maklumat pelawat.

41. Kankou-annai-jou wa doko desu ka? (観光案内所はどこですか？)
・Maksud: Di manakah pusat maklumat pelancong?
・Bila digunakan: Mencari pusat atau kaunter maklumat pelawat.

Biasanya menyediakan peta, risalah, maklumat pengangkutan dan nasihat lawatan. Ada yang menawarkan bantuan berbilang bahasa.

42. Pamfuretto wa arimasu ka? (パンフレットはありますか？)
・Maksud: Ada risalah?
・Bila digunakan: Meminta bahan bercetak tentang tarikan, acara atau kawasan pelancongan.

Untuk versi Inggeris, tanya “Eigo no pamfuretto wa arimasu ka?” (英語のパンフレットはありますか？), iaitu “Ada risalah bahasa Inggeris?”

43. Shashin o totte mo ii desu ka? (写真を撮ってもいいですか？)
・Maksud: Boleh saya mengambil gambar?
・Bila digunakan: Memastikan fotografi dibenarkan atau meminta izin mengambil gambar seseorang.

Peraturan berbeza di kuil, muzium, pameran dan tarikan lain. Semak jika tidak pasti, dan minta izin dahulu sebelum mengambil gambar orang.

44. Shashin o totte moraemasu ka? (写真を撮ってもらえますか？)
・Maksud: Boleh ambilkan gambar saya?
・Bila digunakan: Meminta orang berdekatan mengambil gambar anda atau kumpulan.

Selepas itu, ucapkan “Arigatou gozaimasu” untuk berterima kasih.

45. Takushii noriba wa doko desu ka? (タクシー乗り場はどこですか？)
・Maksud: Di manakah tempat menaiki teksi?
・Bila digunakan: Mencari hentian teksi berhampiran stesen, tarikan, hotel atau tempat lain.

Untuk hentian bas, tanya “Basu noriba wa doko desu ka?” (バス乗り場はどこですか？).

46. Koko ni itte kudasai (ここに行ってください)
・Maksud: Tolong bawa saya ke sini.
・Bila digunakan: Tunjukkan destinasi pada peta atau telefon kepada pemandu teksi.

“Koko” bermaksud di sini. Gantikannya dengan destinasi dalam “~ ni itte kudasai”, bermaksud “Tolong bawa saya ke ~”.

Tip
Aplikasi teksi GO dan S.RIDE memudahkan anda memasukkan destinasi sebelum perjalanan. Namun, “Koko ni itte kudasai” masih berguna apabila menahan teksi di jalan atau menunjukkan lokasi pada telefon.

Banyak gedung serbaneka, kedai elektronik dan kedai di kawasan pelancongan mempunyai papan tanda atau bantuan berbilang bahasa, tetapi kedai kecil mungkin menggunakan bahasa Jepun sahaja. Ungkapan ini membantu melihat barang, menyemak saiz serta harga dan membayar.

47. Kore o misete kudasai (これを見せてください)
・Maksud: Tolong tunjukkan yang ini.
・Bila digunakan: Meminta kakitangan menunjukkan barang di belakang kaunter atau dalam kabinet pameran.

Tunjuk barang sambil menyebutnya supaya jelas produk yang dimaksudkan.

48. Kichaku shite mo ii desu ka? (試着してもいいですか？)
・Maksud: Boleh saya cuba pakai?
・Bila digunakan: Mencuba pakaian sebelum membeli.

Saiz berbeza mengikut jenama dan negara, jadi mencuba selalunya cara termudah memastikan kesesuaian. Kakitangan mungkin menunjukkan bilik persalinan atau meminta anda membuka kasut sebelum masuk.

49. ~ wa arimasu ka? (~はありますか？)
・Maksud: Ada ~?
・Bila digunakan: Bertanya sama ada kedai menjual sesuatu barang.

Gantikan ~ dengan nama produk yang dicari.

50. ~ saizu wa arimasu ka? (~サイズはありますか？)
・Maksud: Ada saiz ~?
・Bila digunakan: Bertanya tentang saiz pakaian atau kasut tertentu.

Pakaian Jepun biasanya dilabel S, M, L dan sebagainya. “FREE” bermaksud satu saiz. Saiz boleh berbeza mengikut jenama, jadi semak ukuran atau cuba pakai.

51. Kore o kudasai (これをください)
・Maksud: Saya mahu beli yang ini.
・Bila digunakan: Apabila sudah memilih barang untuk dibeli.

Tunjuk produk sambil menyebut “Kore o kudasai”.

52. Ikura desu ka? (いくらですか？)
・Maksud: Berapa harganya?
・Bila digunakan: Bertanya harga barang.

Tunjuk barang dan tanya “Ikura desu ka?” Untuk jumlah beberapa barang, tanya “Zenbu de ikura desu ka?” (全部でいくらですか？), bermaksud “Berapa semuanya?”

53. Kurejitto kaado wa tsukaemasu ka? (クレジットカードは使えますか？)
・Maksud: Boleh bayar dengan kad kredit?
・Bila digunakan: Memastikan kedai menerima kad kredit.

Kad dan bayaran tanpa tunai diterima meluas, terutama di kedai besar, tetapi sesetengah kedai kecil masih menerima tunai sahaja.

Mengetahui beberapa ungkapan Jepun sahaja boleh memudahkan pesanan makan malam, perjalanan di stesen, daftar masuk hotel atau membeli cenderamata. Sebutan tidak perlu sempurna dan anda tidak perlu fasih. Ungkapan ringkas, senyuman serta sedikit kesabaran sudah banyak membantu.