바스타 신주쿠로 가는 방법은 간단하다. JR신주쿠역 남쪽 출구를 나와 횡단보도를 건넌 곳에 위치한다. 길안내 표식이나 간판도 크기 때문에 초행길이라도 쉽게 찾을 수 있다.

신 남쪽 개찰구와 직결되어 있어 개찰구를 통과한 후 왼쪽 에스컬레이터를 타고 가면 밖으로 나가지 않고도 바로 갈 수가 있다. 비가 오는 날에도 우산을 써야하는 번거로움이 없다.

승차장을 시작으로 인포메이션 카운터, 티켓 카운터, 대기실, 매점 등 대부분의 주요 시설 및 서비스는 4층에 집결되어 있다. 인포메이션 카운터에서는 일본어와 영어는 상시 대응, 중국어는 시간대에 따라 대응 서비스를 받을 수 있으며 운영시간(7:00~23:00)내에 그 밖의 여러 안내 서비스도 받을 수 있다. 3층의 주요 시설로는 택시 승차장, 버스 하차장, 관광 안내소 등이 있다.

인포메이션 카운터 운영시간 7:00~23:00
일본어, 영어는 상시대응 (중국어는 상황에 따른 대응)

그 날 그 날의 버스 운행 상황, 시각표 등에 관해서는 인포메이션 카운터에 있는 다이렉트 단말기로 검색이 가능하다(단말기는 영어, 중국어 간체, 중국어 번체, 한국어 대응).

티켓은 인터넷 발권, 바스타 신주쿠내의 발권 카운터, 자동 발권기 등으로 구입이 가능하다. 바스타 신주쿠는 아침 9시, 오후4시경이 가장 혼잡한 시간대. 발권 카운터, 자동 발권기는 시간대에 따라 매우 혼잡하여 줄이 길게 늘어서는 경우도 있다.

1)발권 카운터

행선지마다 발권 창구가 개설되어 있는 유인 발권 카운터. 혼잡 시에는 시간의 여유를 가지고 미리 대기하도록 하자.

2) 자동발권기

하이웨이 버스 닷컴, 고속 버스넷, 발차 올라잇넷, 리무진 버스 예약 시스템을 이용하는 고속 버스 승차권 및 회수권 등 여러 종류의 티켓 구입이 가능하다. 단, 취급하지 않는 티켓도 있으니 자세한 사항은 운행 회사에 문의하도록 하자(영어, 중국어 간체, 번체, 한국어 대응).

3)인터넷으로 구입

운행 회사의 웹 사이트에서도 구입이 가능하다(구입 가능한 노선은 각 버스 회사로 문의).

프린트 아웃이 필요하거나 메일로 수신된 화면을 제시해야하는 경우 등 티켓에 관한 사항은 각 버스 회사에 따라 다르기 때문에 구입 시 확인 해 두자. 그 밖에 편의점에서 구입하는 방법도 있으나 이 또한 각 버스 회사에 따라 다르기 때문에 꼭 확인할 필요가 있다.

티켓을 구입하면 버스 출발 시각, 승차장 등은 전광 게시판을 보고 반드시 확인해 두자.
바스타 신주쿠는 셀수 없을 정도로 많은 버스가 운행되며 같은 행선지, 같은 시간의 버스도 많이 있기 때문에 엉뚱한 곳에서 승차하거나 제 시간에 도착하지 못하여 승차를 하지 못하는 경우도 빈번하다.

승차 시에는 반드시 편명, 버스회사, 출발시간, 행선지를 확인해 둘 것! 또한 승차장이나 출발시각도 일률적이지 않기에 자신이 탈 예정의 버스가 어디에서 몇시에 출발하는지 확실히 체크해 두자.

스마트폰으로 QR코드를 인식시켜 승차장 체크가 가능. 승차장으로 가는 방향 곳곳의 기둥이나 바닥의 안내 표시를 확인. 색으로 구분되어 있어 알기 쉽다.

일부노선에 관해서는 고속버스의 운행정보를 실시간으로 제공하는 버스로케이션시스템을　확증실험으로 도입중이다. 앞으로 로선 개수와 회사가 확대될 예정이다. 운행정보는 스마트폰(Android ６~7)과 3,4층에 설치되어있는 대화면으로 확인할 수 있다.

단, 버스로케이션 시스템의 개요는 도쿄 국도 사무소의 홈페이지에서 소개되고 있다.
<http://www.ktr.mlit.go.jp/toukoku/shinjuku_epwy/saishin/index-buslocation.htm>

4층 승차장은 크게 4개의 에어리어로 분류되어 있다. 가장 안쪽에 위치한 에어리어는 간사이, 호쿠리쿠지방으로 향하는 D에어리어 승차장이다. D에어리어에서 승차하는 경우는 시간적 여유를 가지고 미리 대기하도록 하자. 에어리어는 당일 변경이 되는 경우가 있기 때문에 전광 게시판을 꼭 체크해 둘 것!

●A에어리어(오렌지색) 토후구도로, 죠반도로, 히가시 간토/아쿠아라인 방면, 하네다공항/나리타공항, 등 근거리 편
●B에어리어(청색) 토메이도로, 중앙도로 방면
●C에어리어(녹색) 간에츠도로 방면
●D에어리어(자주색) 간사이, 호쿠리쿠 방면

■주요노선 소개
이하는 주요 노선, 소요 시간, 예상 요금에 대한 목록이다. 운행 상황은 일정하지 않기 때문에 사전에 반드시 각 버스회사의 웹사이트를 통해 체크해 두자.

※1일 버스 수는 예상 수치. 임시 차량 등이 배정되어 있는 경우도 있음.
※소요시간은 예상 시간. 도로 상황, 하차 장소에 따라 다름.
※요금은 예상 요금. 승차일, 행선지, 구입 시기나 구입 방법 등에 따라 다름(표기는 모두 편도 요금).
※사전 구입 시 할인 가능한 좌석이 있음(좌석한정). 자세한 사항은 각 버스 회사 웹사이트를 통해 확인 요망.
※버스 운행은 시각 개정이나 목적지 변경이 빈번하기 때문에 반드시 웹사이트 또는 바스타 신주쿠내의 게시판을 보고 운행 상황을 확인.

도호쿠 방면 : 소요시간 / 요금
・센다이⇔수도권선(센다이 신주쿠호)
: 나가마치역, 센다이역 동쪽출구행(JR버스 토호쿠) – 약 7대(1일 차량 수) 약6시간(소요시간) 3000~7200엔(요금)
・드림 사쿠란보호
: 야마가타현청앞, 야마가타역행(JR버스 토호쿠) – 약 1대(1일 차량 수) 약 6시간(소요시간) 6500엔~(요금)
・유메카이도 아이즈호
: 이노나와시로역, 아이즈와카마츠역, 미치노에키 아이즈행, 기타카타 영업소행(JR버스칸토, 아이즈 승합자동차) – 약 11대(1일 차량 수) 약 4시간 30분~(소요시간) 4500~5000엔(요금)
・히로세 라이너호
: 미야코 센다이 버스센터행, 리후역장앞, 이시노마키역앞행(게이오 버스, 미야기 교통) – 2대(1일 차량 수) 약 5시간 30분~(소요 시간) 3900~7900엔(요금)
・WILLER EXPRESS(주)
: 히로사키역 죠토출구, 아오모리역 동쪽출구, 아오모리항 훼리 터미널행 – 1대(1일 차량 수) 약 11시간(소요시간) 5700~11300엔(요금)
・WILLER EXPRESS(주)
: 모리오카역 서쪽출구, 모토야토역, 하이토헤역, 하이토헤 라피아, 미사와역 동쪽출구행 – 2대(1일 차량 수) 약 8~11시간(소요시간) 5400~11000엔(요금)
・WILLER EXPRESS(주)
: 요코테역 서쪽출구, 오마가리역 동쪽출구, 아키타역행 – 1대 (1일 차량 수) 약 10시간(소요시간) 5600~11400엔(요금)
WILLER EXPRESS(주) : 후쿠시마역 서쪽출구, 센다이역 서쪽출구행 – 15대(1일 차량 수) 약 6시간(소요시간) 4100엔~7500엔(요금)
・WILLER EXPRESS(주)
: 아마가타역 서쪽출구, 텐도온천행 – 2대(1일 차량 수) 약7시간(소요시간) 3600~8000엔(요금)

관동방면：
・마로니에 신주쿠호
: 사노 프리미엄, 아울렛, 사노 신도시 버스터미널행(JR버스 칸토) – 19대(1일 차량 수) 약 1시간30분(소요시간) 2570엔~(요금)
죠슈 유케무리 라이너 미나카미 온천호 : 죠모코겐역, 미나카미역(계절운행) – 1대(1일 차량 수) 약 4시간 15분(소요시간) 3300엔~(요금)
・도쿄 디즈니씨, 도쿄 디즈니랜드행(JR버스 칸토)
: 12대(1일 차량 수) 약40~50분(소요시간) 1000엔(요금)
・죠슈 유메구리호
: 시부야역, 이카호 온천, 나가노 하라쿠사츠구치역, 쿠사츠온천 버스터미널행(JR버스 칸토) – 11대(1일 차량 수) 약 4시간(소요시간) 1820엔~(요금)
・하코네선
: 고텐바역, 하코네 토겐다이, 하코네엔, 하코네 오다큐 야마노 호텔행(오다큐 하코네 고속버스) – 33대(1일 차량 수) 약2~2시간40분(소요시간) 1680~3090엔(요금)
・공항 리무진버스
: 나리타공항행(도쿄공항교통) – 약 10~20분 간격(1일 차량 수) 약 110분(소요시간) 3100엔(요금)
공항 리무진버스 – 하네다공항행(도쿄공항교통) – 약 10~20분 간격(1일 차량 수) 약 45분(소요시간) 1230~2000엔(요금)

코신에츠 방면：
・후지고코방면
: (후지큐 하이랜드, 가와구치코행, 후지산역행, 야마나카코 아사히가오카행, 아마나카코 히라노행) (게이오버스, 후지큐버스) – 30~42대 (1일 차량 수) 약 1시간 40분~(소요시간) 1750엔~(요금)
・후지산 고고메선
: 후지산 고고메행(게이오버스, 후지큐버스) – 약 12대(1일 차량 수) 약2시간35분~(소요시간) 1750엔~2700엔(요금)
나가노선 : 나가노 버스터미널, 나가노역행, 젠코지다이몽, 호텔국제21행(게이오버스, 아루피코) – 15대(1일 차량 수) 약 4시간(소요시간) 1500~4800엔(요금)
・WILLER EXPRESS(주)
: 나가오카역 오테구치, 니가타역 남쪽출구, 니가타항행, 메이와 선피아행, 니가타 고마치행(WILLER EXPRESS 주 호쿠신에츠) – 6대(1일 차량 수) 약 6시간(소요시간) 3900~8500엔(요금)
・WILLER EXPRESS(주)
: 토부유노 마루 서비스 에어리어, 나가노역 동쪽출구행 (WILLER EXPRESS 주 호쿠신에츠) – 약 7대 (1일 차량 수) 약3~4시간 15분(소요시간) 2500~4000엔(요금)
마츠모토선 : 마츠모토 버스 터미널행(게이오버스, 아루피코) – 24대(1일 차량 수) 약 3시간30분(소요시간) 3500~3800엔(요금)

호쿠리쿠 방면
・가나자와 익스프레스호
: 가나자와역앞행(니시니혼JR버스, 세이부버스) 약4대(1일 차량 수) 약 8시간(소요시간) 4500엔~(요금)
・드림 후쿠이호, 히루톳큐 후쿠이호
: 츠루가인터체인지, 다케오인터체인지, 사바에인터체인지, 후쿠이역 동쪽출구행(JR버스 칸토, 게이후쿠버스, 후쿠이철도) – 약 3대(1일 차량 수) 약 8시간 20분(소요시간) 6500엔~(요금)
・WILLER EXPRESS(주)
: 토야마역 북쪽출구, 타카오카역 남쪽출구, 가나자와역 서쪽출구행, 고마츠역 동쪽출구, 카가온천역앞, 후쿠이역 동쪽출구행(WILLER EXPRESS 주 칸토, 베이라인 익스프레스) – 약 3대(1일 차량 수) 약7~8시간(소요시간)5100~9500엔(요금)

토카이 방면
・고텐바 프리미엄 신주쿠호
: 고텐바 프리미엄 아울렛행(오다큐 하코네고속버스) – 약 2대 (1일 차량 수) 약 1시간30분(소요시간) 1650엔~(요금)
・신주쿠 시즈오카호, 신주쿠 시부야 시즈오카호
: 시미즈역, 신시즈오카역, 시즈오카역행(JR버스 칸토, 시즈테츠 저스트라인, 게이오버스, JR토카이버스) – 약 22대(1일 차량 수) 약3~3시간30분(소요시간) 2000엔~(요금)
・신토메이 슈퍼 라이너 신주쿠호
: 나고야역행(JR토카이버스) – 약3대(1일 차량 수) 약5시간(소요시간) 2400엔~(요금)
・히다 다카야마선
: 히라유온천, 히다 다카야마행, 후루카와역앞행(게이오버스, 노히승합자동차) – 약 7대(1일 차량 수) 약 4시간50분~5시간 30분(소요시간) 5860~6900엔(요금)
・WILLER EXPRESS(주)
: 나고야역행, 나고야 남쪽 사사시마 라이브행(WILLER EXPRESS 주 토카이, 베이라인 익스프레스) – 약 14대(1일 차량 수) 약 6시간(소요시간) 3700~10300엔(요금)
・WILLER EXPRESS(주)
: 긴테츠 욧카이치역, 시라코역 남쪽출구, 츠역 동쪽출구, 마츠사카역 북쪽출구, 이세시역앞행(베이라인 익스프레스) – 1대 (1일 차량 수) 약 7~8시간(소요시간) 4200~8200엔(요금)

칸사이 방면：
・드림호
: 교토역 카라스마출구, JR나라역 동쪽출구, 오데라역행, 오사카역JR고속버스터미널행, 유니버셜 스튜디오 재팬행, 미노미야 버스터미널행(JR버스칸토, 니시니혼JR버스) – 약 7대(1일 차량 수) 약9시간50분(소요시간) 5400~7500엔(요금)
・이케부쿠로, 시부야, 신주쿠 – 오사카(한큐우메다)선
: 오사카(한큐우메다), 유니버셜 스튜디오 재팬행(게이오버스, 한큐관광버스) – 약 1대(1일 차량 수) 약 9시간(소요시간) 7400엔(요금)
・WILLER EXPRESS(주)
: 미나미쿠사츠역 동쪽출구, 쿄토역, JR타카츠키역 북쪽출구행(일본고속버스) – 약 1대(1일 차량 수) 약 9시간25분(소요시간) 4300엔~(요금)
・WILLER EXPRESS(주)
: 쿄토역, WILLER 버스터미널 오사카 우메다행, 사카이역 서쪽출구행, 유니버셜 스튜디오 재팬행, 남바OCAT(WILLER EXPRESS 주 칸토, WILLER EXPRESS 주 니시니혼, 오사카 사야마교통) – 약 11대(1일 차량 수) 약 9시간 40분(소요시간) 5400~8800엔(요금)
・WILLER EXPRESS(주)
: WILLER 버스터미널 오사카 우메다, 산노미야 고가상점가앞행(베이라인 익스프레스) – 1대(1일 차량 수) 약 9시간 40분(소요시간) 5400엔~8800엔(요금)
・신주쿠, 시부야 – 코베, 히메지선
: 산노미야역, 카코가와역, 히메지역행(게이오버스, 신키버스) – 1대(1일 차량 수) 약 9시간 30분(소요시간) 8000~9900엔(요금)

츄고쿠 방면：
・게이힌 요시비 드림호
: 오카야마역 서쪽출구, 쿠라시키역 북쪽출구행(추고쿠JR버스) – 약 1대(1일 차량 수) 약 11시간30분(소요시간) 5000엔~(요금)
・루미나스호
: 츠야마역, 오카야마역 서쪽출구, 쿠라시키역 북쪽출구, 고지마역앞, 시모츠이 전철 고지마영업소행(오다큐 시티버스, 시모츠이 전철) – 약 1대(1일 차량 수) 약 11시간55분(소요시간) 9800~10200엔(요금)
・WILLER EXPRESS(주)
: 오카야마역 서쪽출구, 쿠라시키역 북쪽출구행(WILLER EXPRESS 주 칸토) – 약 1대(1일 차량 수) 약 10시간 55분(소요시간) 6400~10200엔(요금)
・WILLER EXPRESS(주)
: 히로시마대학 학생회관앞, 히로시마역 남쪽출구행(WILLER EXPRESS 주 츄고쿠) – 약 1대(1일 차량 수) 약 12시간 50분(소요시간) 7500~10300엔(요금)
・WILLER EXPRESS(주)
: 요나고역, 마츠에역 북쪽출구, 데운시역 남쪽출구, 데운다이샤행(베이라인 익스프레스) – 약 1대(1일 차량 수) 약 12시간 50분(소요시간) 8200~13700엔(요금)

시코쿠 방면
・드림 다카마츠호
: 다카마츠역, 사카데 인터버스터미널, 간온지역행(JR버스 칸토, JR시코쿠버스) – 약 1대(1일 차량 수) 약 11시간 55분(소요시간) 5700엔~11700엔(요금)
・드림 마츠야마호
: 마츠야마역, JR마츠야마지점행(JR버스 칸토, JR시코쿠버스) – 약 1대(1일 차량 수) 약 11시간 40분(소요시간) 5800~13800엔(요금)
・드림 도쿠시마호
: 도쿠시마역, 아난역행(JR버스 칸토, JR시코쿠버스) – 약 1대(1일 차량 수) 약 9시간 25분(소요시간) 5600~11600엔(요금)
・드림 고치호
: 고치역, 하리마야바시행(JR버스 칸토, JR시코쿠버스) – 약 1대(1일 차량 수) 약 11시간(소요시간) 5800~14500엔(요금)

큐슈방면：
・하카타호
: 고쿠라역앞, 니시테츠 텐진 고속버스터미널, 하카타 버스터미널행(니시니혼 철도) – 약 1대(1일 차량 수) 약 14시간(소요시간) 7500엔~(요금)

버스는 기본적으로 출발시간 10분전부터 준비를 하고 있으므로 10분전에는 자신이 탑승할 버스 승차장에 가서 대기하도록 하자. C나 D 승차장은 대합실로부터 먼 곳에 위치해 있기 때문에 버스를 놓치는 일이 없도록 미리 미리 승차장에 가 있는 것이 좋다.

4층의 코인 로커는 편의점(패밀리마트)옆 통로, 안쪽 정면, 3층으로 내려가는 에스컬레이터 옆 이렇게 3곳에 있다. 로커 수는 많이 있지만 토,일요일은 꽉 차는 경우도 있다고 한다.

사이즈는 대형, 중형, 소형 3종류. 요금은 2시간마다 대형300엔, 중형200엔, 소형100엔. 최대 72시간까지 이용가능.

바스타 신주쿠 3층에 있는 도쿄관광정보센터. 이곳에서는 도쿄를 시작으로 칸토 근교의 관광지, 길안내, 숙박시설 등 관광에 관련된 여러가지 정보를 얻을 수 있다.

이 관광센터의 안쪽에는 사가와 택배(신주쿠 서비스 센터)가 있다. 이 곳에서는 짐 보관 서비스를 시작으로 호텔 당일 배송, 공항 수취 등의 서비스가 이용가능하다. 짐 보관 요금은 1개당800엔으로 짐이 많아 코인 로커에 들어가지 않거나 코인 로커 이용이 어려울 경우에는 시간 상관없이 짐을 편리하게 맡길 수 있다.
■영업시간 :6:00～23:00

대합실내에는 세븐은행 ATM, 패밀리마트내에는 유우초은행 ATM이 있다.

바스타 신주쿠내에 입점되어 있는 편의점에서 여행에 필요한 물건을 구입하도록 하자.
■영업시간 : 3:30～25:30

인포메이션 카운터 안쪽에는 146석의 좌석이 마련된 대합실이 있다. 편안하게 버스를 기다릴 수 있는 넓은 공간이지만 혼잡할 때는 만석이 되기도 하니 양보하면서 사용하도록 하자.

바스타 신주쿠에서는 무료Wi-Fi도 이용가능. 외국인 관광객용 무료 공중무선 LAN서비스 「Shinjuku-Bus-Terminal_Free_Wi-Fi」 를 제공하고 있다.
6개국어를 대응(영어, 중국어, 한국어, 태국어, 프랑스어)하고 있으며 메일 주소를 등록하면 관내에서 무료 사용이 가능하다. 접속 방법을 모를 경우는 인포메이션 카운터에 비치된 매뉴얼을 참고하자.

THE미야게 SHOP이곳에서는 선물용으로 좋은 식품들을 취급하고 있다. 도쿄 특산품 뿐만 아니라 칸토근교 각지역의 추천 상품들도 구입할 수 있다.

바스타 신주쿠와 직결된 NEWoMan(뉴우먼) 2층 바깥쪽에는 카페, 베이커리 등이 그리고 2층안쪽에는(JR신주쿠역 신남쪽개찰구안) 양과자점, 테이크아웃 도시락점 등 수많은 가게들이 입점되어 있다.

신주쿠역과 직결된 교통의 편리함과 버스 여행을 보다 편리하게 즐길 수 있는 이곳 바스타 신주쿠. 버스 여행은 비행기나 열차에 비해 가격도 저렴하며 심야에 이동할 경우에는 숙박비도 아낄 수 있는 장점이 있다.
매년 이용객들도 늘어감에 따라 앞으로 더욱더 고객을 위한 편리한 서비스가 늘어날 것으로 기대된다. 도쿄에 가면 꼭 이곳에 들러 일본 각지로 즐거운 버스 여행을 떠나보길 바란다.

교통수단
JR신주쿠역(신남쪽)개찰구와 직결. JR신주쿠역 (남쪽출구)개찰구에서는 개찰구 앞의 횡단보도를 건넌 곳에 위치. 버스 승차장은 4층(공항행 등 일부 노선은 3층에서 출발). 1층과 2층은 역 개찰구와 연결. 3층은 택시 승차장, 도쿄관광정보센터.