小さな旅館ですが傾斜地に建ててある為、階段の多いつくりとなっております。 階層は上から【フロント（１階）・客室（B1）・客室（B2）お風呂への渡り通路】の３階建てとなっており、エレベーターはございません。チェックイン・チェックアウトや、お食事会場へのご移動には、必ず螺旋階段による昇り降りがございます。
山奥に1軒だけ、ひっそりと佇む「天河山荘」。約6000坪の広い宿に、訪れるゲストは1日7組。良質な温泉、厳選された季節の味覚、大切な人と過ごす思い出のひとときを、俗世間から離れた阿蘇の森で、ただただのんびり、ゆっくりとお過ごしください。
