HOME Tokyo dan Sekitarnya Tokyo Haneda 【VIDEO】Empat Alasan Keunggulan “Pengiriman Barang” di Jepang

【VIDEO】Empat Alasan Keunggulan “Pengiriman Barang” di Jepang

Last updated: 7 Mei 2018

Pelayanan distribusi barang berkembang di seluruh dunia, terutama Jepang dengan teknik tingkat tingginya di antara negara-negara di dunia. Jepang memperlakukan barang dengan hati-hati, dan kurir melayani dengan senyum. Mengapa bisa sampai tercipta pelayanan yang seperti itu? Mari kita ungkap rahasianya.

Pengiriman barang di Jepang didominasi oleh pengiriman barang yang memiliki spesialisasi di barang untuk dikirimkan, seperti misalnya barang yang didinginkan/ dibekukan, peralatan golf, ski, dan lain sebagainya. Pengiriman barang untuk keperluan ski akan mengirimkan papan ski ataupun papan snowboard secara langsung ke lokasi penginapan tujuan.

Selain itu, jasa pengiriman kilat “Yamato Transport co., ltd.” yang mewakili Jepang, berkembang dengan tidak hanya menjadikan “Penjemputan Barang dengan Telepon”, “Pengiriman Satu Hari”, dan Pengemasan Sederhana” sebagai konsep, melainkan juga “Keuangan yang Jelas”. Hal itu karena adanya kejelasan konsep memberikan pelayanan nomor satu kepada pelanggan baik di siang maupun malam hari.

Sesungguhnya yang menopang pengiriman barang di Jepang adalah kurir. Mereka juga memikul peran yang berkaitan dengan jumlah penjualan, seperti misalnya menjawab pertanyaan pelanggan dan mengambil barang yang akan dikirimkan dari rumah pelanggan. Kemudian ada juga pelayanan baru yang dikembangkan berdasarkan persoalan yang diketahui oleh kurir karena mereka yang berhubungan langsung dengan pelanggan sebagai wajah perusahaan.

Misalnya, “Pengiriman Kilat Ski” milik Yamato Transport tercipta dan dikembangkan berdasarkan ide dari pegawai di Prefektur Nagano yang memiliki banyak tempat ski.

Pengiriman barang mudah digunakan oleh siapa saja. Tidak bisa bahasa Jepang juga tidak masalah. Pengiriman kilat bandara juga sangat praktis dan dapat digunakan setiap ingin mengirimkan barang besar selama wisata dari lokasi penginapan ke bandara, dan lain sebagainya. Kami melayani pengiriman dari dan ke bandara utama di seluruh Jepang, seperti Bandara Internasional Tokyo, Bandara Internasional Narita, dan lain sebagainya.

Pengiriman barang adalah pelayanan yang melebur dengan kehidupan sehari-hari. Sebagai buktinya, tanda logo dari pengiriman barang di Jepang adalah sesuatu yang mudah diingat dan bersahabat seperti misalnya kucing, kangguru, anak beruang, dan lain sebagainya.

Salah satu dari tanda logo pengiriman barang yang paling terkenal di Jepang adalah logo dari Yamato Transport yang berbentuk orang tua dan anak kucing hitam. Logo ini menggambarkan ibu dari kucing hitam yang sedang membawa anaknya dengan cara menggigitnya dengan mulut dengan hati-hati. “Layaknya ibu yang memperlakukan anaknya dengan hati-hati, perusahaan kami juga akan memperlakukan barang para pelanggan dengan hati-hati”, merupakan penjelasan dari pemikiran Yasuomi Ogura yang merupakan pemimpin perusahaan pada saat itu.