Berikut ini akan dijelaskan bagaimana caranya jika hendak mengembalikan barang setelah berbelanja.
Barang Tidak Dapat Dikembalikan karena Kepentingan Pribadi
Apabila barang yang dibeli atas kesadaran sendiri tetapi ingin dikembalikan karena alasan yang berasal dari pihak pembeli seperti merasa tidak cocok atau rusak karena penanganannya sedikit kasar, maka biasanya barang tidak dapat dikembalikan untuk alasan-alasan seperti itu di Jepang.
Hal-hal yang Perlu Diperhatikan
Anda perlu menunjukkan bukti pembelian apabila hendak mengembalikan barang. Batas waktu pengembalian berbeda-beda tergantung dari jenis barang dan toko yang menjualnya. Ada yang dapat dikembalikan selama kurang dari 1 minggu sampai dengan hingga beberapa bulan kemudian sejak pembelian.
Mengembalikan Produk Makanan
Mengembalikan makanan karena alasan tidak enak setelah dimakan atau karena kesalahan pelanggan sendiri seperti telur yang pecah dalam perjalanan pulang, umumnya tidak diterima sebagai alasan untuk mengembalikan produk makanan. Penanganan terhadap pengembalian produk makanan dapat berbeda tergantung dari perusahaan dan tokonya.
Mengembalikan Produk Pakaian
Pengembalian yang disebabkan oleh ukuran yang tidak cocok umumnya diselesaikan dengan cara menukar barang yang sesuai ukurannya. Untuk pengembalian pakaian dalam atau pakaian renang, ada kemungkinan tidak dapat dikembalikan apapun alasannya atas dasar pertimbangan kebersihan.
Mengembalikan Sepatu
Kebanyakan dapat dikembalikan dengan syarat telah dicoba di tempat, termasuk untuk pengembalian dengan menukar barang ukuran lain. Sepatu yang sudah dipakai dan digunakan di luar toko tidak dapat dikembalikan.
Mengembalikan Produk Elektronik
Kebanyakan produk elektronik tidak dapat dikembalikan apabila telah disambung dengan listrik, kecuali produk yang dianggap cacat sejak awal. Produk yang belum disambung ke listrik pun dapat ditolak untuk dikembalikan atau ditukar apabila telah dibuka bungkusnya.
Sistem Cooling Off
Sistem cooling off adalah sistem yang dapat membatalkan perjanjian selama masih dalam jangka waktu tertentu sejak perjanjian pembelian barang terjadi. Namun mohon berhati-hati karena sistem ini hanya berlaku dalam situasi yang dianggap pelanggan tidak tenang dan terburu-buru memutuskan untuk membeli seperti membeli dari penjual yang tiba-tiba datang ke rumah atau penawaran dari telepon. Harap diperhatikan bahwa sistem cooling off ini tidak berlaku untuk pembelian barang dari toko.
Mengembalikan atau Menukar Barang Bukanlah Sesuatu yang Wajar
Menurut hukum perdata di Jepang, Pihak toko tidak memiliki kewajiban atau dasar hukum untuk menerima pengembalian atau penukaran atas barang yang telah dijualnya. Lebih tepat jika menganggap toko mau melayani pengembalian atau penukaran barang karena merupakan niat baik dari pihak toko.
*Prices and options mentioned are subject to change.
*Unless stated otherwise, all prices include tax.
Recommended places for you
-
Daimaru Tokyo
Department Stores
Tokyo Station
-
Goods
seibu shibuya
Department Stores
Shibuya
-
Goods
Yoshida Gennojo-Roho Kyoto Buddhist Altars
Gift Shops
Nijo Castle, Kyoto Imperial Palace
-
Menu
ISHIDAYA Hanare
Yakiniku
Kobe, Sannomiya, Kitano
-
SEIBU IKEBUKURO
Department Stores
Ikebukuro
-
Kamesushi Sohonten
Sushi
Umeda, Osaka Station, Kitashinchi
-
Berbagai Macam Tiket Naik Kereta Seharian yang Menguntungkan Apabila Dipakai Dengan Cermat
-
Ryokan - Hotel Tradisional Jepang
-
“Di saat Seperti Ini Apa yang Harus Kukatakan?” Kumpulan Ungkapan untuk Menyatakan Pendapat dan Perasaan
-
Rute standar wisata Atami
-
Onsen (Pemandian Air Panas) dan Sento (Pemandian Umum)
-
Musim Semi di Taito, Hub Super Populer Sekaligus Rumah Bagi Ueno, Asakusa, dan lain-lain Menyingkirlah ke tempat-tempat tersembunyi dan pilihlah rencana perjalanan untuk satu hari yang sempurna!
-
Tempat-Tempat New Opening dan Renewal di Tahun 2016
-
Barang-Barang Praktis yang Perlu Dibawa Saat Berwisata ke Jepang
-
Tokyo, Ueno | Informasi Wisata dan Peta Daerah Sekitar Stasiun Ueno
-
Di sinilah Tempatnya Jika Anda Mencari Produk Tradisional Khas Jepang!
-
Budaya dan Cara Menggunakan Kolam Pemandian di Jepang
-
Berkeliling di Teras Atap Ginza pada Waktu Bebas Selama Berwisata