可享受免消費稅的店有，除了機場內的商店及家電等的小型商店、百貨商店之外，還有取得稅務局頒發的「出口商品銷售點 （免稅店）」許可的商店。最近設置了「免稅手續櫃台」的大型購物中心和OUTLET暢貨中心、商店街等，甚至擴大到小規模商店都有提供免消費稅的服務。而有提供免稅服務的商店，店面通常都會有免稅店標誌（下圖），請認清以下標誌。

免稅對象不包括下列：
・在機場使用自動化通關，而沒有在護照上顯示入境日本日期的情形
・入境日本超過6個月
・在日本工作
・未達成免稅條件（如購買金額）時

免稅制度主要以非居住者為對象，而非居住者則指入境日本未超過6個月的外國人，或居住於海外且短期（未超過6個月）回日本的日本人。

免稅商品必須是非商業、銷售用途，而是用於個人而購買的商品，且絕對需要將商品攜帶出境為條件。購買的商品分為一般物品和消耗品。

一般來說，於同一家店一天內購物金額合計達到5,000日圓（未含稅金額，以下皆同）便可免稅。在有設置「免稅手續櫃台」的購物中心裡，多家店消費合計超過5,000日圓以上也可免稅。

但是，依照購買商品類型的區分（一般物品＆消耗品），也是有可能「遇到即使達到免稅金額，仍在適用對象外」的情形。而最高金額限制，則在消耗品有限制，總額須為500,000日圓以下。

若購買的免稅商品為消耗品的話，店家會使用專用封袋或紙箱密封包裝（可檢查出是否經過開封），在帶出日本之前不允許開封。因此若是購買後想要在日本境內使用的話，就無法適用免稅規定。

而一般來說，消耗品和一般物品需要分開計算免稅金額，因此必須各別滿5,000日圓以上才可免稅。但若是願意將一般物品視同消耗品一起包裝的話，也是可以合併計算的。

不過，這時要特別注意的是，原本一般物品不需要特殊包裝，但為了和消耗品一起合併金額，就必須一同裝在特殊的密封包裝中，在回國前於日本當地是無法使用的，如果想使用的人就必須要分開計算。

※一般物品和消耗品是否可以合併計算，依店家而異，若想要合併計算時請向店家確認。

店家辦理免稅手續的方式有以下兩種：

（A）付款時出示護照，直接支付減去消費稅的商品金額。
（B）先以含稅價格購買物品後，在當天到指定的退稅手續櫃台出示物品、收據、護照，便可當場以現金退還先前支付的消費稅。

辦理免稅手續的流程如下：

step 1. 出示護照等，確認非居住者＜在店鋪＞
出示購買者本人的護照（不可使用影本）。確認照片、姓名、國籍、出生年月日、在留資格、入境年月日、護照號碼。以信用卡購買的話需出示信用卡。

step 2. 店家說明必要事項＜在店鋪＞
從2021年10月開始，記載購買商品的「出口免稅物品購入記錄表」手續已廢止，只需要由店家製作「購物紀錄資訊」發送給日本國稅廳，並取得購買者的簽名即可。

因此，這時會需要聽店家說明必要事項，例如無法於日本境內使用等規定。

step 3. 結帳、交回商品＜在店鋪＞
（A）直接支付減去消費稅的商品金額：當場支付未含稅商品金額，帶走商品。
（B）先以含稅價格購買物品：退回與消費稅相等的金額。如果後續有退貨換貨的情況，若導致金額未達到免稅金額規定的話，則全部商品將不能享受免稅，需支付消費稅。

step 4. 出示護照＜在機場＞
記得向海關工作人員出示護照，由工作人員確認護照。購買的免稅商品得由購買者本人攜帶出境為原則。若出境時未攜帶免稅購買的商品，有可能會需要補稅。

step 5. 出國＜在機場＞
通過海關後，免稅手續便結束了。

Q7.「DUTY FREE（DFS）」與「（TAX FREE）」有什麼不同？

免稅有兩種類型，免關稅的是「DUTY FREE」，免消費稅（增值稅）的是「（TAX FREE）」。DUTY FREE除了機場以外，還有沖繩縣的「T-galleria沖繩」等，但數量不多。

Q8.購買時及辦手續時需要準備的東西有什麼？

購買時必須出示購買者本人的護照(必須是原件，複印件無效)。在免稅手續櫃檯辦理免稅手續時，需要護照(原件)、購入物品、收據。

Q9.護照放在飯店忘了帶，可以第二天再去補辦免稅手續嗎？

免稅手續必須於購物當天辦理，所以護照必須隨身攜帶。並且只能在購買的店家辦理。

Q10.可以由代理人代辦免稅手續嗎？

免稅手續必須由購買者本人親自辦理。

Q11.入境時由於使用自動檢驗通關閘門，沒有蓋入境章，這樣可以免稅嗎？

沒有入境章就無法免稅。如使用自動檢驗通關閘門，請就近找尋入國審查官蓋章。

Q12.辦理了免稅手續之後，商品可以在日本國內使用嗎？

一般物品可以。消耗品的專用封袋一旦打開便不能免稅，這一點請注意。

Q13.免稅商品需要帶上飛機還是托運？

原則上在海關申報時要接受海關的檢查，因此免稅商品請不要辦理托運。

Q14.化妝品和酒水等液體攜帶上機有容量限制，該怎麼辦？

國際航班嚴禁攜帶100ml以上瓶裝液體商品登機，檢查隨身行李時會被沒收。如果有超過100ml的液體商品，請於報到時放進托運行李箱裡。免稅品亦同，並在海關處請告知工作人員已辦理托運。

Q15.已完成免稅手續的免稅商品可以轉交由他人帶回嗎？

免稅商品不能轉交第三者。必須由購入者本人攜帶出境。

Q16.用信用卡結帳的話，免稅手續該如何進行呢？

使用信用卡消費時，於結帳時支付含消費稅的全額後，再辦理退稅是較常見的方式。能否退回信用卡，則須向各家發卡公司確認。
※依各店家規定，也有可能直接以免稅金額販售。

近年來能在街上看到「Tax Free」標誌的機會大幅增加，就連大型連鎖便利商店也正在擴充接受免稅制度的店面，提供外國觀光客更優惠的服務。代表店家如下：

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※本文為2022年4月時之資訊