可享受免消費稅的店有，除了機場內的商店及家電等的小型商店、百貨商店之外，還有取得稅務局頒發的「出口商品銷售點 （免稅店）」許可的商店。最近設置了「免稅手續櫃台」的大型購物中心和OUTLET暢貨中心、商店街等，甚至擴大到小規模商店都有提供免8%消費稅的服務。而有提供免稅服務的商店，店面通常都會有免稅店標誌（下圖），請認清以下標誌。

免稅對象僅限入境日本未滿6個月短期停留的外籍人士。

一般來說，於同一家店一天內購物金額合計達到5000日圓(未稅金額，以下均指未稅金額)便可免稅。在設置了「免稅手續櫃台」的購物中心多家店消費合計超過5000日圓以上也可免稅。但是根據購買的商品的類型(接下來將進行說明)，即使合計達到適用於免稅的金額也可能不能免稅。

免稅商品需並非作為商業‧銷售用途，而是用於個人而購買的商品，並將商品攜帶出境的條件。購買的商品分為一般物品和消耗品。
■一般物品：家電、衣物、鞋・手提包、鐘錶・珠寶首飾、工藝品等
■消耗品：食品、飲料、水果、化妝品、藥品・健康食品等

消耗品店家會用專用封袋密封包裝，在帶出日本國之前不允許開封。消耗品與一般物品分別購買的金額合併計算達到金額標準也不屬於滿足免稅條件，請注意。必須消耗品或是一般物品須分開計算達到5000日圓以上。

店鋪辦理免稅手續的方式有兩種。
（A）付款時出示護照，直接支付減去消費稅8%的商品金額。
（B）先以含稅價格購買物品後，在當天到指定的退稅手續櫃台出示物品、收據、護照，便可當場以現金退還先前支付的消費稅。

＜在店鋪＞
１）出示護照等
出示購買者本人的護照(影印件無效)。等待確認姓名・國籍・出生年月日・在留資格・入境年月日・護照號碼。以信用卡購買的話需出示信用卡。

２）製作購入記錄表
由店鋪製作記錄了購買物品訊息的「出口免稅物品購入記錄表」，並貼在護照(查證欄)上。出境時海關將回收此表，請注意避免丟失也不要自行先撕掉。

３）購入者於誓約書上簽名
在含有以下保證項目的誓約書上簽名
・將一般物品攜帶出日本國
・不使用消耗品，購買後需於30天內攜帶出日本國
・若離開日本國時未攜帶出國，則徵收消費稅

４）計算・交回商品
（A）當場支付未含稅商品金額，帶走商品。（B）退回與消費稅相等的金額。如果發生退貨換貨的情況導致金額未達到免稅必須滿足的消費金額，則全部商品將不能享受免稅，需支付消費稅。

＜在機場＞
５）出示貼在護照上的購入紀錄表
海關工作人員確認護照及購入的免稅物品。回收貼在護照上的「購入記錄表」。原則上購入的免稅商品需由本人攜帶出日本國。

６）出國
通過海關後免稅手續便完成了。

Q1
「DUTY FREE（DFS）」與「（TAX FREE）」有什麼不同？
A
免稅有兩種類型，免關稅的是「DUTY FREE」，免8%消費稅(增值稅)的是「（TAX FREE）」。DUTY FREE除了機場以外，還有沖繩縣的「T-galleria沖繩」等，但數量不多。

Q2
購買時及辦手續時必須準備的東西有什麼？
A
購買時必須出示購買者本人的護照(必須是原件，複印件無效)。在免稅手續櫃檯辦理免稅手續時，需要護照(原件)、購入物品、收據。

Q3
護照放在飯店忘了帶，可以第二天再去補辦免稅手續嗎？
A
免稅手續必須於購物當天辦理，所以護照必須隨身攜帶。 並且只能在購買的店家辦理。

Q4
可以由代理人代辦免稅手續嗎？
A
免稅手續必須由購買者本人親自辦理。

Q5
入境時由於使用自動檢驗通關閘門所以沒有蓋入境章…。這樣可以免稅嗎？
A
沒有入境章就無法免稅。如使用自動檢驗通關閘門，請就近找尋入國審查官蓋章。

Q6
辦理了免稅手續之後，商品可以在日本國內使用嗎？
A
一般物品可以。消耗品的專用封袋一旦打開便不能免稅，這一點請注意。

Q7
免稅商品需要帶上飛機還是托運？　
A
離開日本國境時，機場海關的關稅檢查在安檢和隨身行李檢查之前。因此免稅商品請不要辦理托運，原則上在海關申報時要接受海關的檢查。

Q8
化妝品和酒水等液體攜帶上機有容量限制，該怎麼辦？
A
國際航班嚴禁攜帶100ml以上瓶裝液體商品登機，檢查隨身行李時會被沒收。 如果有超過100ml的液體商品，請於報到時放進托運行李箱裡，在海關處請告知工作人員已辦理托運。

Q9
已完成免稅手續的免稅商品可以轉交由他人帶回嗎？
A
免稅商品不能轉交第三者。必須由購入者本人攜帶出境。