「Tax Free（免稅）」是指購物可以免除消費稅的意思。一般能夠免除消費稅的商家包含機場內的免稅店、家電等商品的小型商家、百貨公司等等，消費者必須在這些有取得日本稅務署「出口商品銷售點（免稅店）」許可的店家內消費，才有可能獲得免稅服務。

最近也越來越多設置「免稅手續櫃台」的百貨公司、大型購物中心、Outlet Mall、商店街，從大商場到小規模店鋪都開始能提供免稅服務。通常這些提供免稅的店家都會有下圖的這個標誌，可以藉由此標誌來判斷該店家是否提供免稅服務。

・在機場使用自動通關系統，無法藉由護照內頁入境章確認入境日本日期
・入境日本已超過6個月
・於日本就業、工作
・消費金額未達到免稅門檻等條件

免稅制度主要以非居住在日本地人士為對象，這是指入境日本不超過6個月的外國人，或是居住在日本以外的國家超過2年、短期回日本（不超過6個月）的日本人。

能夠免稅的商品必須是由非居住在日本的人士以非商業、銷售用途，基於個人需求所利用・購買的商品，並且出境時必須將商品一併攜帶出境。

這些可免稅的商品分為一般物品和消耗品。基本上家電製品、服裝、包包、鐘錶等商品為「一般物品」，需要同一天在同一間店鋪內消費滿5000日圓以上（不含稅。下述價格亦為不含稅價。）即能免稅。食品、化妝品、醫藥品等商品則是「消耗品」，同樣需要在同一間店鋪一天內購買滿5000日圓以上50萬日圓以下即可享有免稅，並且免稅結單後會採用特殊包裝，在離境日本之前都不能拆開。

如果是在設有「免稅手續櫃台」的百貨公司、購物商場等設施，則是在設施內有標示可免稅的店舖消費，並且多間店鋪的消費金額加起來超過5000日圓即符合免稅條件。只不過依照購買商品類型的區分，也是有可能出現即便金額達標依然無法免稅的情形。

※從2026年11月起，將取消一般商品和消耗品的分類以及消耗品的購買上限 (50萬日元) 。另外，預計將不再需要判斷是否為「用於日常生活的物品」以及消耗品所必需的特殊包裝。

店家會將免稅的消耗品裝入消耗品專用袋或紙箱密封包裝（封口使用保密膠帶封裝，若經開封會留下明顯痕跡），商品在離境日本之前禁止開封。而原則上消耗品和一般物品必須分開結算免稅金額，無法合算免稅，也就是說必須各別滿5000日圓以上才可以免稅。除非願意將一般物品視同消耗品一起包裝，並且不會在日本國內開封・使用，那麼才能夠將一般物品與消耗品的金額合併計算。

※從2026年11月起，將取消一般商品和消耗品的分類。另外，也預計不再需要消耗品所必需的特殊包裝。

依店家的類型，辦理免稅手續的方式主要有以下兩種：
（A）付款時出示護照，直接支付減去消費稅額的商品金額。
（B）百貨公司等設置免稅手續櫃檯的商業設施，則是先在各間店鋪以含稅價格購買，隨後在消費當天帶著購買的商品、收據、護照到免稅手續櫃檯辦理退稅。此類方式可能會收取部分手續費用。此外也有一些設施的免稅手續櫃台會有優惠券可以領取，在開始購物前可以先過來看看。

＜在店內＞
1）出示護照
出示購買者本人的護照（不可使用影本），確認照片、姓名、國籍、出生年月日、在留資格、入境年月日、護照號碼。

2）聽取店家的注意事項說明
伴隨免稅販售手續的全面電子化，日本已於2021年10月開始廢止記載購買商品的「出口免稅物品購入記錄表」手續，改為只需要由店家製作「購物紀錄資訊」發送給日本國稅廳即可，也不需要再簽署「購買誓約書」。相對地在辦理免稅手續時請注意聽取店家的免稅規定說明。

3）結帳、交付商品
如果是用（A）的方式免稅，那麼支付不含稅的商品金額後即可取得商品。如果是用（B）的方式，則是先在各間店鋪支付包含消費稅的金額結帳，隨後再到免稅櫃檯辦理退稅手續、取回消費稅額的現金。如果後續有退貨換貨的情況，導致金額未達到免稅金額規定的話，則全部商品都將取消免稅優惠，需當場支付消費稅金。

＜在機場＞
4）出示護照
購買的紀錄資訊會利用電子化方式顯示給海關人員確認，在機場時只要記得出示護照給海關人員確認即可。此外免稅購買的商品原則上需要由購買者本人帶離出境，如果想將免稅品放在行李箱之類的地方，直接交由航空公司託運，那在機場的航空公司櫃台報到托運行李時記得事先提出，讓海關人員先到報到櫃台這邊來幫忙確認免稅品是否有確實帶離出境。

※從2026年11月起，旅客出發時須在機場一般區域設置的自助服務機出示護照。也計劃整合線上手續和自助報到機以使流程更加順暢。

5）出境
通過海關後即完成免稅手續。

Visit Japan Web是一項服務，入境日本的海外人士（包括從海外返回的日本人）可以在入境時使用網路進行「檢疫」、「入境審查」和「海關申報」等手續，並且可以一次性完成所有手續。
詳細內容請參考此處。

從2023年4月1日起，Visit Japan Web新增了新功能「免稅購物」。使用此功能無需出示護照，免稅手續更加順暢。使用方法很簡單，只需在事先輸入旅遊證件資料（姓名、國籍、生日、居留資格、入境日期、護照種類和號碼等），裡面就會出現「免稅手續準備」的QR碼，將QR碼出示給日本免稅店讀取即可。

但是該方法僅限於支持讀取QR碼的商店，並非所有免稅店都可以使用，需要跟各家商店確認。如果碰到無法讀取的情形，可以使用護照來辦理免稅。

相關的Visit Japan Web「免稅購入」功能的操作方法可以參考下面網頁。

「TAX FREE」指僅免除了消費稅（附加價值稅），「DUTY FREE」則是除了消費稅之外，還免除了關稅、菸酒稅等諸多稅金。一般在機場的「出境手續後的機場內出國區域」在制度上已經不算在日本國內，所以也不會被課到日本的稅金，所以通常都要在國際機場的出境區域內才會看到DUTY FREE商店，機場以外的地方就相當少見，像是沖繩縣的「T-galleria沖繩by DFS」、銀座三越8樓的「Japan Duty Free GINZA」、東急PLAZA銀座8・9樓的「LOTTE免稅店東京銀座店」等等，數量並不算太多。

購買時必須出示購買者本人的護照（需為正本，影本無效）。在免稅手續櫃檯辦理退稅手續時，需要護照正本、購買的物品、收據。

免稅手續一定要在購買當天辦理，當天以外的其他日期都是沒辦法辦的，所以一定要時刻隨身攜帶護照。假設不小心把護照忘在飯店又想要免稅，那就先回去飯店拿護照再回來買吧。

免稅手續必須由購買者本人親自辦理，無法委任他人代辦。

在免稅店需要出示護照，讓工作人員藉由護照上的入境章及入境日期來確認購買者是否為「非居住者」。如果使用了機場（成田、羽田、中部、關西）的自動化閘門入境日本，護照上就不會有入境章，免稅店的工作人員便無法確認購買者是否符合免稅資格。所以要是在機場使用自動檢驗閘門入境日本，請找機場入國管理局的工作人員蓋入境章。

辦完免稅的商品都需要隨購買者一同攜出日本，而「一般物品」可以在日本境內就使用，但「消耗品」會有專用的特殊包裝，一旦拆封便失去免稅資格，將會在海關被重新收取消費稅，還請千萬注意。此外若是該筆消費扣除已拆封物品金額後尚未達到免稅基準額（5000日圓），那麼所有商品都會被重新課稅。

※從2026年11月起，將取消一般商品和消耗品的分類以及消耗品的購買上限 (50萬日元) 。另外，預計將不再需要判斷是否為「用於日常生活的物品」以及消耗品所必需的特殊包裝。

在機場辦理出境時，要先通過機場的安全檢查＆隨身行李檢查後才會到機場的海關櫃檯，而海關櫃檯會檢查旅客的免稅物品，因此基本上辦完免稅的東西最好是不要放到託運行李中，而是隨身攜帶上飛機，方便在海關櫃檯接受檢查。

國際航班禁止所有超過100ml的液體物品登機，在過安全檢查時若是違反此規定將會被沒收。因此若是有超過100ml的液體商品，請放入托運行李內，並在航空公司櫃台報到時一併托運，到了海關處再告知工作人員已辦理托運。如果攜帶的液體未滿100ml，那麼只要將盛裝該液體的容器放進容量1公升以內、可重複密封的透明塑膠袋（長29公分／寬20公分以內）中，就可以帶著上飛機。

免稅商品必須由購買當事人親自攜帶出境，禁止轉交他人。

如果是在設置了「免稅手續櫃台」的商業設施消費，例如百貨公司等等，那麼就先在各個店鋪使用信用卡支付包含消費稅的金額，最後再到「免稅手續櫃台」來辦理退稅，一般來說是會直接將這筆消費稅金刷退到信用卡帳戶內，實際刷退入帳可能會需要10天～2週左右。

在家電量販店、折扣商店、藥妝店等街邊免稅店消費的話，幾乎都是直接使用信用卡支付免除消費稅後的金額即可，雖說能否使用信用卡交易也是各家店舖規定不一，但目前大多數店家都支援信用卡消費支付了。

必須實際詢問店家能否利用樂天信用卡之類的信用卡紅利點數、飛機里程來消費，但目前絕大多數商家都無法使用信用卡紅利、飛機里程來消費支付，建議還是使用現金或信用卡交易為佳。

機場以外的地方也有許多可提供免稅服務的店家，例如百貨公司、家電量販店、藥妝店、購物中心等等。

免稅商品的種類十分多元，像數位相機、美容・健康家電之類的日本品牌電子產品，在日本當地買確實會比在自己的國家買來得便宜。

其它像是感冒藥或止咳藥之類的醫藥品、用完即丟的蒸氣眼罩之類的的健康相關用品等等，免稅店內還會有不少在其它國家少見的創意用品，因為有著一定機能性，比較起來相對划算不少。而且日本有些藥妝店在特地日子會分送優惠券，若能善加利用就能以更便宜的價格購入。

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日本不僅是機場和百貨公司可提供免稅，購物中心、折扣商店、藥妝店等各類型的商家都有可能提供免稅服務。以下便案分類來介紹一下提供免稅服務的主要店舖。

值得一提的是，百貨公司和購物中心之類的設施並不是所有進駐的店家都能免稅，記得要注意自己購買的店家有沒有辦法免稅。另外即便是在日本全國展店的連鎖店鋪，也是會有不提供免稅服務的分店，建議想買免稅要先確認店家資訊，才不會白跑一趟。

※百貨公司、購物中心等設施的部分店鋪不包含在免稅服務範圍內。折扣商店、藥妝店等並非全日本各地的分店都提供免稅服務。

現在有方便的「網路免稅購物」，可以在出遊前、出遊期間在線上下單購物，到住宿設施・機場・指定免稅店等地方取貨，在日本觀光的期間就不會花太多時間在購物上，而且還不用自己拿著戰利品觀光移動，對怕麻煩的旅人來說超級方便。

提供購買的商品有家電、醫藥品、化妝品、食品・零食、文具、廚房用品・日用品、書籍、CD・DVD、日本名產品、模型等等，品項多元豐富。買完之後再到指定的取貨地點結帳和辦理免稅手續，記得攜帶手機之類的能連上網路的通訊機器、信用卡或電子支付工具、蓋上入境日期入境章的護照。要注意不能使用現金付款，一定要用信用卡或電子支付結帳，並且取貨人必須是購買者本人。

機場內的Duty Free Shop免稅商店也有一些店家有「免稅品預先下單」服務，提供線上購物、機場取貨，可以在網路上先預約下單想買的東西，等到了機場再到DFS櫃台去取貨即可。

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※本文為2019年首次發佈，並於2025年3月更新的文章，最新資訊請至官網確認。

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