이번에 취재를 담당한 직원은 대만인 직원 장.
“면세 절차는 좀 번거로운 이미지가 있쟎아요. 그런데 온라인에서 원하는 시간에 면세품을구입할 수 있고 호텔에서 받아볼 수 있는 서비스가 있다니 놀라울 따름입니다! 바로 써보고 싶어요.”

「TaxFreeOnline.jp」（https://www.taxfreeonline.jp/home）는 일본 최초로 면세로 쇼핑을 즐길 수 있는 온라인 서비스(아이엔트 주식회사 운영)다. 면세를 받기 위해 창구 앞에서 기다릴 필요 없이, 일본에 가기 전 예약을 통해 인기 과자나 의약품, 일본 각지의 지역한정 상품 등을 면세가로 저렴하게 구입할 수 있다.

출발 30일 전부터 사이트 내에서 미리 상품을 골라 주문할 수 있다. 상품은 일본의 호텔이나 공항과 같은 제휴 시설 중 본인이 원하는 장소에서 수령하고 계산과 면세 처리까지 해결할 수 있다.

일본 입국 후 여행 중에 이용하는 것도 가능하다.
※구입 시에는 시스템 이용료로 상품 소비세액의 25%의 요금이 부과된다.
(예: 소비세 10%가 부과된 1000엔 상당의 상품을 구입할 경우, 25엔의 시스템 이용료를 내야 한다. )

일부 제휴 호텔 중에는 공예품 등을 전시하는 곳도 있다. 제품을 실제로 보고 그 자리에서 구입할 수 있는 시스템이다.

호텔 방에서 사이트를 확인해 보는 장. 다양한 상품 라인업에 먼저 놀라게 된다!
“일본 여행선물로 인기가 많은 ‘이브 A정’과 같은 의약품과 건강보조식품, 식품은 물론 ‘시세이도 아넷사’ 같은 화장품과 가전제품도 있네요. 여기에 일본의 전통적인 공예품과 문방구까지 있다니 정말 다양하네요. 제가 원하는 제품도 있어 한번 구입해 보려고요.”

TaxFreeOnline.jp에는 260개 사업자(2023년 5월 현재)가 입점해 있으며, 상품 라인업이 다양한 것이 특징이다. 실용적인 가전제품과 일본에서만 구입할 수 있는 약, 화장품, 전통 공예품 등 그 종류도 다양하다.

「TaxFreeOnline.jp」사이트는 일본어 외에 한국어, 영어, 중국어(간체자, 번체자) 등 5개 언어를 지원한다.

먼저 회원 등록을 마친 다음 언어 설정을 선택하고 원하는 상품을 카트에 담으면 된다.

“여행 중에 원하는 제품을 어느 매장에서 파는지 알아 보거나, 이 가게, 저 가게 들르려면 시간이 아깝쟎아요. 온라인 사이트에서 쇼핑하면 재고 여부도 알 수 있고 호텔 방에서 편안하게 24시간 언제든 쇼핑을 할 수 있으니 정말 편하고 효율적인 것 같아요.”

“일괄 구입할 경우 5% 할인을 받을 수 있는 상품도 있어요.”

한 매장에서의 구입 금액이 5000엔을 넘으면 면세를 받을 수 있다. 카트 안의 금액이 면세 조건을 충족시키면 ‘주문으로 이동’ 버튼이 나온다. 클릭하면 결제 화면으로 이동한다.

지불 시에는 신용카드(VISA / Mastercard / American Express / JCB / Discover Card / Diners Club）나 중국 전자화페인 ‘Alipay’, ‘WeChat Pay’ 등을 이용할 수 있다.

‘Alipay’, ‘WeChat Pay’를 이용할 때에는 주문 시 상품 대금의 일부(3000엔)를 예약금으로 미리 지불하고, 상품 수령 시에 머물고 있는 제휴 호텔이나 공항에서 나머지 금액을 지불하면 된다.

카드 결제의 경우, 예약금은 여신을 확인하는 용도로만 사용된다. 고객 사정으로 캔슬이 발생한 경우에는 캔슬 요금으로 3000엔이 청구된다.

‘주문으로 이동’을 누루면 상품 수령 장소를 선택할 수 있는 화면으로 이동한다. 호텔이나 공항 등 원하는 수령 장소를 고르면 된다.

장은 “수령 장소는 이번에 묵게 된 호텔 ‘MIMARU 도쿄 핫초보리’로 했어요. 숙박을 하지 않아도 상품 수령 서비스를 하는 호텔도 있어 편리한 것 같아요!”라며 아주 만족한 눈치였다.

다음으로 수령일을 선택한다. 상품별로 다른데, 최단 다음 날부터 수령이 가능하고 평균 이틀 후에는 받아볼 수 있다.

결제를 마치면 ‘Visit Japan Web’ 사이트로 이동한다. 주문 시 ‘Visit Japan Web’을 등록해 두면 편리하니 계정을 미리 만들어 놓기 바란다. 여권 등록도 가능하다.
※Visit Japan Web…일본 디지털청이 제공하는 웹 서비스로, 온라인에서 검역, 입국 심사, 세관 신고와 같은 입국 절차를 마칠 수 있다.

다음은 지정일에 수령 장소에서 상품을 받기만 하면 된다. 번거롭게 추가 절차를 밟아야 할 필요가 없다.

이번에 상품을 수령하는 장소는, 장이 추천한 호텔 ‘MIMARU 도쿄 핫초보리’였다.

“4명 이상이 이용할 수 있는 방인데, 키친과 다이닝이 있고 냉장고와 전자레인지도 완비되어 있는 아파트형 호텔이라고 보시면 돼요. 일본 스타일을 현대적으로 해석한 인테리어와 여유로운 공간이 정말 쾌적해요. 마치 집에서 생활하는 것처럼 호텔 스테이를 즐길 수 있다는 점도 매력적이고요. 다국어 지원이 되기 때문에 외국인들도 편하게 이용하실 수 있어요.”

프런트에 TaxFreeOnline.jp의 ‘Collection Point’ 팻말이 있으면 그곳이 수령 장소다.

수령 시 필요한 준비물을 미리 챙겨 두자.
・TaxFreeOnline.jp 사이트 내 ‘마이 페이지’에 있는 회원 QR코드
・Visit Japan Web의 면세 QR코드 또는 여권

TaxFreeOnline.jp 사이트의 ‘마이 페이지’에 있는 회원 QR코드를 스캔해 구입 상품을 확인하면 된다.

직원이 상품을 가져다 주면, 확인하고 수령하면 된다.

상품을 받은 다음에는 ‘결제&면세 절차’로 이동한다. QR코드 아래에 있는 ‘결제&면세 절차’ 버튼을 눌러 결제를 완료시킨다.

결제가 완료되면 ‘VJW 열기’ 버튼을 눌러 Visit Japan Web에 로그인한다. 면세 QR코드가 표시되면 절차는 모두 완료된다.

“구입한 상품을 받았어요! 제법 무거운데 호텔에서 이렇게 받을 수 있어 아주 편하네요.”

<이용 조건>
・외국인일 것.
・한 개 점포에서 구입한 금액이 5000 엔 이상일 것.
※소모품의 경우, 금액 상한은 50만 엔까지

예부터 일본인들이 일상적으로 사용해 왔던 ‘후로시키(보자기)’. 본래 선물을 싸는 용도에서 벗어나 지금은 스카프 등 패션 아이템으로도 활용된다.

또 간편한 가방이나 에코백 대신 사용할 수도 있어 최근에는 친환경적인 요소도 주목받고 있다. 문양은 일본의 전통적인 디자인이 대부분이고, 소재는 세탁기로 편하게 물빨래할 수 있는 폴리에스테르 소재다. 부담없이 이용할 수 있다는 점도 매력적이다.

일본에서 가장 오래된 신사용 가죽 소품 전문 공방의 장인이 만든 특별 주문 소가죽 카드 케이스. ‘베타바리’라는 기술은 숙련된 노하우가 필요한데, 섬세한 일본의 장인이기에 가능한 솜씨를 엿볼 수 있는 제품이다.

핸드 메이드라서 디자인이 같은 제품은 하나도 없다고 한다. 일본의 디테일한 기술로 만들어진 수공예품이다 보니 분명 평생 소장하고 싶은 애정템이 되어 줄 것이다. 나를 위해 또는 가족들을 위해 특별한 선물로 구입해 보면 어떨까.

소화와 장기능 개선, 영양 보급 등 3가지 효능이 있는 위장약 ‘강력 와카모토’는 외국인 관광객들 사이에서 인기가 많은 제품이다. 특히 대만 사람들이 좋아하는데, 일본 현지에서 구입하면 저렴한데다, TaxFreeOnline.jp에서 구입할 경우 3상자 세트를 5% 할인된 금액으로 구입할 수 있다.

제법 무거워 여행 중 들고 다니기가 불편한데, 사이트에서 구입하면 이러한 불편함도 해소되어 추천할 만하다.

세계적으로 유명한 일본의 화장품 회사 ‘시세이도’의 콜라겐 파우더. 시세이도에서 선보이는 화장품이나 건강보조식품, 식품은 미용의식이 높은 외국인 여행객들에게 인기가 많다.

시장에는 다양한 콜라겐 제품이 있지만, 이 제품은 맛도 좋고 먹기 편한데다, 물에 잘 녹아 단연 인기다.

일본 굴지의 니혼슈 산지, 니가타현의 양조장과 공동으로 기획한 페이스 마스크. 세계적으로 유명한 일본의 특수 제법으로 만드는 니혼슈와 그 제조 과정에서 나오는 지게미. 술과 지게미는 음용이 가능하고 미용이나 영양면에서도 그 우수성이 알려져 있다.

개별 포장이라 지인들에게 선물로 돌리기에도 편하고, 누구나 좋아할 만한 일본 기념 선물이라 하겠다.

실제로 이용해 본 장편집자의 의견은?

“스마트폰 하나로 쇼핑을 할 수 있어 아주 편하고, 여행자들한테 정말 좋을 것 같아요. 일본에 오시기 전부터 이용할 수 있어 현지에서 원하는 제품을 찾는 시간 등을 절약할 수 있쟎아요. 그 시간에 관광이나 여행에 시간을 더 쓸 수 있어 좋은 것 같아요. 여행을 마치고 본국으로 돌아가서 사오는 걸 깜빡했다거나, 시간이 없이 미처 못샀다고 아쉬워하지 않아도 되고요.

상품을 호텔이나 공항에서 수령할 수 있어 커다란 짐을 들고 다니지 않아도 되는 것도 정말 편한 것 같아요. 사용 방법이나 절차도 간단하니 외국인 여행객들은 적극적으로 사용해 보시는 게 좋을 것 같아요.”

외국에서 즐기는 쇼핑은 여행의 즐거움 중 하나다. 단 가게가 멀어서 이동에 시간이 걸린다거나, 계획 중인 여행 루트에 해당 매장이 없다거나, 또 애써 찾아간 가게에 재고가 없는 경우는 소중한 여행 시간을 날려버릴 수 있다.

이럴 때 ‘TaxFreeOnline.jp’에서 외국인의 특권이기도 한 ‘면세’ 혜택을 이용해 일본에 가기 전 쇼핑을 마치고 원하는 시설에서 수령할 수 있다면 얼마나 든든하겠는가! 출발 전이나 여행 중에 효율적으로 쇼핑을 할 수 있어, 모처럼 일본에서 보내는 시간을 최대한 활용할 수 있을 것이다.

※본 기사의 정보는 2023년 6월 기사 공개 시점의 것입니다. 최신 정보는 공식 사이트 등에서 확인하십시오.

■취재 협조
미마루 도쿄 핫초보리

Written by:야지마 미유키