북알프스 기슭, 나무로 둘러싸인 차분한 공간에서 여유로운 시간을 보낼 수 있는 ‘호텔 시에라 리조트 하쿠바’. ~자연환경과의 조화 및 공존~을 콘셉트로 내걸고 있는 웅장한 리조트 호텔이다.

부지는 약 3만 m2, 관내 곳곳에서 웅장하고 아름다운 풍경을 즐길 수 있다. 떠들썩한 도심에서 벗어나 자연 속에서 조용하고 여유로운 시간을 보내기에 매력적인 곳이다. 특히 자연 속에서 올리는 리조트 웨딩도 인기라고 한다!

일본 국내 대회에서 수상한 경력이 있는 여러 명의 쉐프들이 선보이는 본고장 프랑스 요리도 인기가 많은데 눈과 입이 모두 즐거워지는 경험을 선사해 줄 것이다.

서구식 호텔인데 관내에는 4종류의 온천과 족욕 설비도 완비되어 있다. ‘고택탕’이라는 이름에서도 알 수 있듯이 에도 시대 고택을 이축, 개조한 시설로 커다란 창 밖으로 하쿠바의 웅장한 산맥을 감상할 수 있는 최고의 목욕시설이다. 봄이나 여름에는 초록 빛 자연을, 가을이면 단풍을, 겨울이면 새하얀 설경을 바라보면서 온천에 몸을 담글 수 있는, 일본이기에 가능한 최고의 힐링 타임이 여러분을 기다리고 있다.

관내에는 탁구와 에어 하키대, 당구, 다트 등 다양한 오락시설이 완비되어 있어 여행지에서도 즐거운 한 때를 보낼 수 있다. 여름이면 실외 수영장도 오픈한다.

스키장 외 주변 시설로는 봄/여름에 트랙킹을 즐길 수 있는 쓰가이케 자연원과 핫포오네 등이 있어 일년 내내 자연을 만끽하며 다양한 레저가 즐길 수 있다.

객실은 가족들과 함께 머물 수 있는 4~5인용 주니어 스위트룸과 노천탕이 딸린 방, 그랜드 트윈 룸 등 다양한 목적에 따라 이용할 수 있다. 전실 욕실과 화장실은 분리해 설계되어 있다.

한 외국인 숙박객은 “정말 편하게 머물다 갑니다. 직원들도 아주 친절하고 이런 저런 부탁에도 잘 응대해 주었어요. 무엇보다 절경을 감상하면서 즐기는 온천이 정말 근사했습니다.”

“프론트에서 체크인을 할 때에 방 열쇠를 주는데, 옆에 있던 직원이 지팡이를 짚고 있는 저를 배려해 목욕탕과 가장 가까운 객실로 변경해 주었어요. 아내도 저도 너무 감사했지요.”

“코로나 상황이어도 소소한 부분까지 신경을 써 주셔서 마음과 마음이 통하는 접객 서비스를 받았다고 할까요? 어린 아이나 어르신 모두 즐길 수 있는 곳이라고 생각합니다.”라며 감사의 마음을 전했다.

●외국인 대응(지원 언어, 관내 안내문 등)
지원 언어: 영어 ※관내 안내문은 기본 일본어. 일부 영어 표기도 있음.

●코로나 감염 방지책
매장 및 시설 내 설비 등의 정기적인 소독 및 멸균, 세정/ 멸균, 소독액 설치/ 손님들의 입퇴실 시 소독/ 매장 및 시설 내 환기 실시/ 코인 토일렛 운영/ 칸막이 설치/ 직원들의 마스크 착용 및 손 씻기, 소독, 가글, 체온 측정/ 입장 인원 제한 및 좌석 간격 조정/ 입장 제한 및 예약제 실시/ 레스토랑 직원들의 장갑 착용/ 식사 시 직원들의 장갑 착용/ 식사 시 직원들의 사회적 거리두기 실천/ 직원 및 관계자 외 백야드 출입금지/ 직원들에 대한 적절한 외식 및 외출 규제 마련 등.

북알프스가 내다 보이는 평화로운 마을에 위치해 있어 하쿠바의 숨겨진 숙박시설로 알려진 ‘하타고마루하치’. 하쿠바이와타케 주변 ‘세세라기노사토’에 위치한 고택을 리노베이션해 오픈한 시설로, 료칸과 호텔, 대여용 별장과는 또 다른 분위기를 자랑하는 대여 별장 스타일로 가족 또는 친구들과 부담없이 머물 수 있는 프라이빗한 공간이 매력적이다.

분위기있는 전통적인 일본 가옥의 건축 양식에 현대적인 기능성을 가미해 쾌적한 공간을 자랑한다. 그야말로 현대적인 니즈에 꼭 맞는 공간이 아닐 수 없다. 벚나무 가로수길 옆에 위치해 있어 봄이면 아름다운 벚꽃을 감상할 수 있다.

일본 가옥의 정수는 절묘하게 남기면서 모던한 분위기로 새롭게 해석한 객실은 전실 스위트룸 규모의 넓이를 자랑한다. 메조네 타입과 고타쓰(나무로 만든 밥상에 이불이나 담요 등을 덮어 이용하는 일본의 전통적인 난방기구)가 있는 객실 등 다양한 타입을 선보이고 있다.

가장 넓은 프리미엄 다이닝 스위트는 무려 150m2를 자랑히며 최대 7명이 이용할 수 있다. 반려동물과 함께 머물 수 있는 객실도 있다(소형~대형견 모두 가능 ※별도 요금 발생).

전실에 부엌과 냉장고, 세탁기가 설치되어 있어 마치 집에 머무는 것처럼 편안하게 이용할 수 있다.

근처에 있는 하쿠바이와타케 마운틴 리조트에서는 개와 함께 곤돌라를 탈 수도 있고 산정에 있는 독런에서 함께 즐거운 시간을 보낼 수도 있다. 해발 1289m 산정에 위치한 베이커리 ‘THE CITY BAKERY HAKUBA’에서의 카페 타임도 놓치지 말기 바란다. 아름다운 산 풍경을 감상하면서 맛있는 빵을 먹을 수 있어 최고의 힐링 타임을 만끽할 수 있다. 이곳을 비롯해 주변에는 6개의 원천이 있어 온천을 비교 체험해 보는 것도 좋을 것 같다.

생일이나 특별한 기념일에는 객실에서 서프라이즈를 선사하는 서비스도 제공한다고 한다. 특별한 날에 꼭 머물기 바란다.

한 외국인 투숙객은 “청결하고 쾌적한 데다 필요한 게 전부 갖추어져 있어 정말 좋았습니다. 위치도 좋고 스키 리조트나 숍에도 차로 10분 이내에 갈 수 있다는 점도 매력적이었지요.”라며 소감을 전했다.

●외국인 대응(지원 언어, 관내 안내문 등)
지원 언어: 영어 ※영어는 일부 직원만 가능. 관내 안내문은 일본어와 영어 표기.

●코로나 감염 방지책
매장 및 시설 내 설비 등의 정기적인 소독 및 멸균, 세정/ 멸균, 소독액 설치/ 손님들의 입퇴실 시 소독/ 매장 및 시설 내 환기 실시/ 코인 토일렛 운영/ 칸막이 설치/ 직원들의 마스크 착용 및 손 씻기, 소독, 가글, 체온 측정/ 입장 인원 제한 및 좌석 간격 조정/ 입장 제한 및 예약제 실시/ 컨디션 난조인 손님들의 입장 사절/ 손님들의 마스크 착용 유도 및 체온 측정/ 직원들의 객실 서비스(입실) 제한.

나가노 올림픽 개최 당시 외국의 공인이나 유명인, 왕족 등이 이용한 시설로 일본 정부의 의뢰를 받아 1996년 12월에 개축한 곳이다. 2019년에는 전면 리뉴얼을 진행해 기능면에서도 세련되고 전통미 있는 호텔로 다시 태어난 ‘하쿠바 도큐 호텔’.

고객들의 기대를 훨씬 뛰어넘는 최상의 서비스와 공간 설계를 콘셉트로 하쿠바에서의 최고의 시간을 선사해주는 곳이다. 특별한 날에 몸과 마음이 모두 힐링될 수 있도록 방문해 보면 어떨까.

입구 로비는 높은 천장고를 자랑하며, 개방감이 느껴지는 보이드 공간으로 설계되어 있는데 나무와 천연석의 대비가 절묘한 조화를 이루어 ‘영빈관’이라 불리어도 손색이 없을 만한 품격 높은 분위기를 자아낸다.

붉은 색의 커다란 지붕이 인상적인 산장 느낌의 건물은 공간 전체가 자연과 조화롭게 융화되는 듯한 인상을 준다. 사계절 아름다운 경치를 감상할 수 있는데다 산과 바다의 제철 식재료를 아낌없이 이용해 만든 요리도 즐길 수 있다.

시설 안에는 테니스 코트가 있는데 테니스 용품 등을 대여하는 것도 가능하다. 물론 스키도 탈 수 있고 온천 대욕장에서 온천을 즐길 수도 있다.

객실 창 밖으로는 웅장한 하쿠바의 자연이 한눈에 보인다. 각각 신록과 단풍이 아름다운 계절이 되면 발코니에서 삼림욕을 즐기기에도 그만이다.

객실 타입과 콘셉트가 다양한데 특히 ‘피케니키 룸’은 어린 자녀들 둔 가족 동반 여행객들에게 추천할 만하다.

하쿠바의 산맥을 그린 액센트 크로스, 트리 하우스와 같은 침대, 아웃도어 분위기를 자아내는 우드 테이블과 폴딩 체어 등이 완비되어 있어 객실에 머무르면서 마치 소풍을 나온 듯한 분위기를 만끽할 수 있다.

2018년 개장 시에 제작된 40m2에 달하는 디럭스 룸과 26m2 규모의 이코노미 룸을 실내 도어로 연결한 코넥트 룸은 3세대 가족이나 그룹 여행객 등 최대 6명까지 이용할 수 있는 규모다.

여름이면 테너(TENAR)라는 삼각창이 특징적인 트레일러 하우스를 중정에 설치한다. 숙박은 호텔 객실에서 여유롭게 하고 낮 시간이나 밤이 되면 우드 데크에서 캠프 파이어를 하거나 바비큐 디저트 ‘스모어’와 술을 즐기면서 아웃도어 분위기를 만끽하는 것도 가능하다. 와이파이를 이용할 수 있어 워케이션 공간으로도 그만이다.

한 외국인 투숙객은 “리뉴얼한 호텔이라 그런지 정말 쾌적했어요. 프로젝터도 있었고요. 3살난 아들과 같이 갔는데 직원들도 친절하고 배려심이 많아 아주 편하게 있다가 왔어요.”라며 소감을 전했다.

●외국인 지원(지원 언어, 관내 안내 표지 등)
영어, 프랑스어(연중) ※관내에는 일본어와 영어가 함께 표기된 안내문 있음.

●코로나 감염 방지책
매장 및 시설 내 설비 등의 정기적인 소독 및 멸균, 세정/ 멸균, 소독액 설치/ 손님들의 입퇴실 시 소독/ 매장 및 시설 내 환기 실시/ 코인 토일렛 운영/ 칸막이 설치/ 직원들의 마스크 착용 및 손 씻기, 소독, 가글, 체온 측정/ 입장 인원 제한 및 좌석 간격 조정/ 입장 제한 및 예약제 실시/ 컨디션 난조인 손님들의 입장 사절/ 손님들의 마스크 착용 유도 및 체온 측정/ 셔틀 버스의 좌석 수 제한 및 감염 예방 시트 설치/ 손님들에 대한 도큐 호텔즈 가이드라인 공지 및 당부(관내 안내)/ 감염자 격리실 설치(5실)/ 3층 플로어 안쪽 공간을 격리 공간으로 설치하고 판매 정지/ C/IN 업무의 간소화/호텔 텔레비전 인포메이션 채널을 통해 레스토랑의 혼잡 상황 안내.

2017년 겨울에 오픈한 5층 건물로 총 8실, 정원 6명, 하쿠바 최초의 체류형 콘도미니엄 호텔 ‘마운틴 사이드 하쿠바’. 일상을 즐기듯 머물 수 있는 공간이라는 콘셉트로 생활 설비와 기능을 고루 갖추고 있어 쾌적한 리조트 스테이가 가능하다.

이 방은 가족과 그룹 여행객들에게 특히 추천할 만한 3베드룸이다. 리빙/ 다이닝 에리어, 키친으로 구성되어 있으며 123m2나 되는 여유로운 공간이라 어른 6명과 초등학생 등 어린이 3명이 함께 잠을 잘 수 있는 규모다. 3세대가 가족여행으로 방문한 경우에도 다 같이 한 방에서 잘 수 있다.

베드룸에서는 천장까지 이어진 널찍한 창을 통해 탁트인 전망을 만끽할 수 있다. 또 사계절별로 그 표정을 달리하는 자연 풍경을 감상할 수도 있다. 또 최신식 난로가 완비되어 있어 추운 겨울에도 따뜻한 불을 쬐며 쾌적하게 보낼 수 있다.

눈 풍경은 물론 신록이 한창인 계절에 방문하면 창 밖 풍경만으로도 바로 힐링이 될 것이다. 여름철에는 1층에 있는 레스토랑 ‘LUCE’에서 BBQ를 즐길 수도 있다.

식기류와 조리기구는 물론 냉장고와 세탁기, 건조기와 같은 가전제품은 물론 생활에 필요한 물품들이 완비되어 있다. 장기간 투숙하는 경우에도 문제없이 생활할 수 있을 만한 수준이다.

아메니티 선정도 특별하다. 객실에는 오가닉 인증을 마친 이탈리아산 스킨케어 용품, 마운틴 사이드 오리지널 이마보리 타월, 고품격 나이트웨어 등이 준비되어 있다.

컨시어지 서비스도 제공하고 있는데 추천 레스토랑과 액티비티, 마시지와 같은 예약 서비스도 부탁할 수 있다.

핫포오네 국제 스키 갤렌데 앞이라는 최고의 입지 조건을 자랑할 만큼, 국제 리프트 승강장은 로비에서 바로 보일 만큼 가까이에 있다. 준비가 되면 방에서 바로 스키장으로 이동할 수도 있고, 스키를 다 탄 다음 객실로 이동할 때도 편리하다. 스트레스 없이 스노 스포츠를 즐길 수 있어 눈을 좋아하는 사람이나 어린이들에게는 최고의 시설이 아닐 수 없다.

한 외국인 투숙객은 “스노 시즌에 꼭 안성맞춤인 시설이었습니다. 문을 나서면 약 30미터 앞에 있는 리프트까지 바로 갈 수 있다니 정말 근사하지 않나요? 직원분들이 많은 도움을 주셨는데 지금까지 받아 본 서비스 중 최고였어요!”라며 소감을 전했다.

“직원 분들이 역에서 픽업하러 나와주시기도 하고 저녁 예약이나 마사지, 셔틀 차량까지 다 준비해 주어서 정말 쾌적하게 머물다 갑니다.”

●외국인 지원(지원 언어, 관내 안내 표지 등)
※중국어, 영어 관내에서는 일본어와 영어가 함께 표기된 안내문 등 있음.


●코로나 감염 방지책
매장 및 시설 내 설비 등의 정기적인 소독 및 멸균, 세정/ 멸균, 소독액 설치/ 손님들의 입퇴실 시 소독/ 매장 및 시설 내 환기 실시/ 코인 토일렛 운영/ 칸막이 설치/ 직원들의 마스크 착용 및 손 씻기, 소독, 가글, 체온 측정/ 입장 인원 제한 및 좌석 간격 조정/ 컨디션 난조인 손님들의 입장 사절/ 손님들의 마스크 착용 유도 및 체온 측정/ 직원들의 객실 서비스(입실) 제한/ 체크인 자동화, 비대면 응대.

겔렌데가 바로 눈앞으로 펼쳐지는 공간에서 귀여운 애완견과 자연을 만끽할 수 있는 ‘하쿠바 파우더 마운틴’. 가족 전원이 함께 머물 수 있는 넓은 프라이빗 룸, 마치 외국의 산장을 연상케 하는 우드 계열 인테리어가 돋보이는 청결한 실내 등 외국인 관광객들도 좋아할 만한 요소와 서비스를 다양하게 선보이는 곳이다.

가장 큰 특징은 세계적으로 유명한 스키의 성지, 하쿠바 핫포오네 스키장의 ‘사키하나 겔렌데’까지 걸어서 1분이면 갈 수 있는 최고의 위치에 있다는 점이다. 문을 열면 바로 리프트가 눈앞에 보이기 때문에 그 위에 올라타기만 하면 된다.

또 사랑하는 반려동물과 함께 숙박할 수 있는데, 2019년 리노베이션을 계기로 동물들도 쾌적하게 지낼 수 있는 설비와 서비스를 다양하게 마련해 두고 있다. 펫 푸드와 펫 시트, 탈취기 등 전용 비품 설치부터 추천 산책 코스와 개와 함께 탈 수 있는 열기구, 카약과 같은 레저 스포츠, 주변 병원과 사료 등을 구입할 수 있는 수퍼에 대한 안내 등 투숙객과 반려동물 모두 쾌적하고 즐겁게 시간을 보낼 수 있는 정보를 자세히 안내해 준다.

객실은 모두 마운틴 뷰로 거실에서는 나가노 올림픽 활강 코스를 한 눈에 감상할 수 있다고 하니 정말 끝내주지 않는가?! 주방, 전기제품이나 장기 체류인 경우에도 안심하고 지낼 수 있는 설비가 충분해 가족 여럿이 와도 방 하나를 빌려 여유롭게 즐기면서 스키를 만끽할 수 있다.

외국인들한테 특히 반가운 소식은 문제가 발생했을 때에 무료로 제공되는 통역 서비스다. 식품 구입 등이 필요한 경우에는 직원이 수퍼에 함께 동행해 주기도 한다. 이 밖에 다치거나 몸 상태가 안좋아졌을 때를 비롯해 여행지에서의 애로사항이 발생했을 때 바로 통역 지원을 해주기 때문에 안심하고 머물 수 있는 섬세하고 따뜻한 접객 서비스가 인상적이다.

근처에 있는 Hakuba47 윈터 스포츠 파크나 쓰가이케 고원 스키장 등과 같은 스키장에는 숙박시설 바로 앞에서 운행하는 프리 셔틀버스를 타고 이동할 수 있어 겨울철이면 스키 삼매경에 빠질 수 있는 최고의 환경이다! 스노 시즌이 아니어도 마쓰카와(강)에서 즐기는 래프팅, 아오키코(호수)에서 즐기는 카누 등 물놀이를 하거나 애견과 함께 열기구에 타는 등 그린 시즌에 즐길 수 있는 레저도 다양하다.

한 외국인 투숙객에 따르면 “호스트가 정말 친절한 분이셨어요. 이 산장은 리프트 바로 옆에 있는데다 가게도 걸어서 갈 만한 위치에 몇 군데나 있어 참 편리했어요. 방도 깨끗하고 필요한 물품들이 전부 준비되어 있었고요. 어른 3명에 아이 4명이 이용했는데 쾌적한 시간을 보내다 갑니다.”

“호스트 분이 아주 서글서글하고 친절한 분이신데다 이 지역에 대해서도 아주 잘 아시더라고요. 또 영어도 유창하셔서 이런 저런 의미에서 많은 도움을 받았습니다. 저희 가족이나 친구들에게도 꼭 추천해 주고 싶은 곳이에요.”라며 소감을 전했다.

●외국인 지원(지원 언어, 관내 안내 표지 등)
영어

●코로나 감염 방지책
매장 및 시설 내 설비 등의 정기적인 소독 및 멸균, 세정/ 멸균, 소독액 설치/ 손님들의 입퇴실 시 소독/ 매장 및 시설 내 환기 실시/ 칸막이 설치/ 직원들의 마스크 착용 및 손 씻기, 소독, 가글, 체온 측정/ 입장 인원 제한 및 좌석 간격 조정/ 입장 제한 및 예약제 실시/ 컨디션 난조인 손님들의 입장 사절/ 손님들의 마스크 착용 유도 및 체온 측정/ 직원들의 객실 서비스(입실) 제한/ 체크인 자동화, 비대면 응대.

어느 계절에 방문해도 북알프스의 천혜의 자연을 유감없이 만끽할 수 있는 하쿠바. 일상의 번잡함과 답답함에서 해방되어 가족 또는 반려동물과 함께 재충전을 하고 오기에 그만인 장소다. 하네다나 나리타 공항에서도 직행 버스를 운행하고 있어 수도권에서 이동할 때에도 편리한 곳이니 꼭 한번 방문해 보기 바란다.

※본 기사 내용은 2021년 4월 취재 당시 정보입니다. 최신 정보는 공식 사이트 등을 확인해 주시기 바랍니다.

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