令外國人感到最驚訝的「新生活模式」，莫過於「日本人的對應能力」這點了。

「日本政府頒布的緊急事態宣言，和歐美國家具有嚴格強制力的封城比起來非常地溫和，但即便如此日本人在緊急事態宣言期間都會乖乖地待在家，街道上的人確實比較少。如果把這套沒有強制力的政策搬到南美洲，肯定還是一堆毫不在意大方走在路上的人啦！」（祕魯／三十多歲／女性）

「明明外出自肅沒有任何法源依據，但日本國民卻能自我約束配合，實在太神了！」（台灣／三十多歲／男性）

「去餐廳吃飯時發現不會有人邊吃飯邊大聲聊天，口罩只有在用餐時才會拿下來。」（泰國／四十多歲／男性）

「日本人在自肅期間真的會安分守己待在家中度日，讓我忍不住覺得不愧是武士之國！不過對外國人來說緊急事態宣言、要求外出自肅、隔離等名詞很難區分差異啊！」（義大利／二十多位／女性）

日本政府沒有像歐美國家那樣封城，而是多次請民眾配合自律、自肅，大部分民眾也都會減少沒必要、不緊急的外出，像日本人這樣基於「不想被其他人傳染」的心情而做出的行動，在外國人眼裡也是相當新鮮的。

「去餐廳吃飯或上美容院時，居然會免費為顧客提供口罩！在美國要是沒有戴口罩肯定會被兇『給我戴好口罩再來！』然後被趕出去了（笑）」（美國／二十多歲／女性）

「日本設施四處都設置了酒精消毒液，很訝異日本人的衛生觀念非常充足呀！」（巴西／三十多歲／女性）

「之前在百貨公司，看到工作人員耐心地向沒戴口罩的客人說明叮囑的樣子，讓人不禁讚嘆在這種非常時期，日本人的服務業精神依然屹立不搖阿。」（巴西／二十多歲／男性）

很多外國人從以前開始就相當驚訝與讚嘆，日本設施與店家的服務精神，看來這點在疫情時代的「新生活模式」生活中也是一樣的呢。

外帶、外送美食服務在短時間之內一口氣浸透至日本人的生活中，也成為目前生活中不可或缺的一部分。而住在日本的外國人對於日本的外送服務似乎也有驚訝的地方。

「外送細心又超快！送到手的食物很少會有溢出，或是歪得亂七八糟的情形。」（台灣／三十多歲／女性）

「日本提供『放門口取餐』的外送也越來越多了，但在其他國家放在門口肯定會被偷啊！這果然是建立在日本人國民性上才有的服務吧？」（委內瑞拉／二十多歲／女性）

「放門口取餐」可以避免訂餐人與外送員直接接觸，既方便又能有防疫效果，但這可說是必須建立再各種信任上才能成立的服務。像這樣基於與周圍的信賴關係而成立的「新生活模式」，的確是很有日本人的風格！

相較於大家對於日本人的對應能力、店家防疫措施的齊全完善都給予高評價，但在工作方面卻毫無創新改革，讓人相當吃驚。

「雖然說要有「新生活模式」，但我的日本朋友還是跟以前一樣照常到公司上班，英國的公司幾乎都將自家辦公室先關起來了。覺得我朋友在疫情之中還要到公司上班好可憐喔。」（英國／三十多歲／女性）

「我覺得電車的通勤人潮完全沒有變少啊？」（韓國／四十多歲／男性）

「我們公司蓋章、接電話、經費往來等事務，都一定要到公司才能處理，所以正式員工都要輪流到辦公室去才行。日本不是IT先進國嗎，但這些基本事務卻都還是要靠紙本和人工處理才行，實在是很讓人訝異啊！」（越南／二十多歲／女性）

日本有很多公司的設備、系統都沒有更新變革，所以有很多業界或職位都一定要通勤上班，蓋章或收據等都也都還是紙本形式，讓人相當無奈。對外國人來說這種與先進國家有相當落差的狀況也的確是相當讓人傻眼。

雖然「日本新生活模式」還只是剛起步，但住在日本的外國人也已經有不少驚訝發現，當然也有對於工作方式及政府對應感到困惑難平的意見出現。只能希望不管是日本人或外國人，都一起攜手合作度過這波難關吧！

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