以「實踐顧客第一」、「創造體驗・體感型賣場」為主軸的知名家電量販店BicCamera（ビックカメラ），店內的藥妝賣場「BIC DRUG」是以「藥妝×家電」為全新概念設立，希望能讓顧客前來消費時能夠一併兼顧其美妝與健康方面的購買需求，除了單純出售藥品、化妝品之外，也能夠針對個人生活方式提出建議並一同討論解決法。

「BIC DRUG」位於與東京Metro有樂町線的「有樂町」站直結的BicCamera有樂町店3樓，除了化妝品、頭髮護理產品之外，商品種類約4000種的賣場內還有販賣一般醫藥品、衛生用品、健康食品、日用品等等，並且也有設置調劑藥局，能夠受理處方箋領藥。有問題的話也可以向藥劑師、登錄販賣士等具有資格證照的店內人員尋求專業諮詢。

在藥品賣場旁邊的區域也有按摩器具、血壓計等健康家電、吹風機與美顏器等美容家電和寢具的賣場空間，因此店內人員針對顧客的問題也會給予藥品搭配其它類產品的購物建議，這也是開設在家電量販店中的BIC DRUG獨有的特色。

由於有樂町BicCamera內的外國觀光客相當多，因此有能夠即時以英文・中文來交談的工作人員，也能夠提供免稅購物，收銀系統也支援支付寶、微信支付、Naver Pay、銀聯卡、台灣金融卡、韓國local card、新韓卡等非現金支付方式。

其它還有設置免費Wi-Fi、結帳商品代寄送至住宿飯店或機場等宅配服務，甚至也支援BicCamera的網購預訂現場取貨，只要在結帳頁面申請「網購取貨服務（ネット取り置きサービス）」、選取取貨店鋪，就可以現場支付及取貨。

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以「禮遇週到NO.1」為經營理念的「Cocokara Fine（ココカラファイン）」是在日本全國有1300間以上店鋪的連鎖藥局。將細心待客做為店舖座右銘來努力提升自家服務品質，且職員都配給即時翻譯機，讓工作人員能夠對應各種語言的需求，就是希望創造人人能安心購物的舒適環境。

店內還有設置特殊的機器，只要將商品條碼刷入即能以外文來顯示商品說明，即使不跟店員接觸也能明白商品資訊，讓顧客能夠更輕鬆無壓力地享受購物樂趣。

走進裝飾華麗的賣場中會發現商品陳列非常易於檢視，且店內地面沒有高低起伏，即使推著推車或拉行李箱也能暢通無阻，可以一路順遂慢慢逛。

此外店內也有賣行李箱，能當場將行李箱打開來放置自己的戰利品，就算不小心買太多也不怕帶不回去，回飯店之後也不用特地花時間整理行李。店址距離外國觀光客眾多的人氣飯店區也很近，且還營業至晚上11點，晚上也能慢慢逛這點超符合觀光客的需求。

主打歐美型藥妝店的「Tomod's」位於銀座的店鋪開設在銀座中心地帶的歌舞伎座附近，如美、英、法的藥妝店一樣附設藥品調配櫃台，能夠受理處方箋領藥，也可以直接向負責調劑的藥劑師諮詢成藥、保健食品的相關問題。旗下推出的自有品牌「APS」專攻女性市場，主打好用且高品質的女性護理用品。

「Tomod's銀座三丁目店」由於觀光客眾多，因此配置了網路口譯服務及翻譯裝置，可即時對應翻譯28國語言的基本會話，甚至在網路口譯的幫助下也能將顧客所講述的內容譯為中文（繁／簡）、英語、韓語、泰語、俄語、越語、葡萄牙語、法語、他加祿語、手語（日本手語）。並另外有免稅、Wi-Fi等服務。

在店內販售商品包含醫藥品、日用品與食品，品項豐富，有不少都能直接當作伴手禮使用，非常適合觀光客前來挑選購物。尤其是化妝品類的產品，有許多其它藥妝店找不到的稀有品在這裡都能找到，很值得參考逛逛。店裡商品陳列清楚易逛，店內環境也維持得明亮又整潔，加上地理位置距離飯店或是觀光景點也很近，非常地方便。

在日本又被當地人簡稱為「松清（マツキヨ）」的松本清マツモトキヨシ是超級有名的日本連鎖藥妝店，在銀座・有樂町區域內有七間分店，這邊要介紹的是外國觀光客最多的「松本清 銀座Miyuki Ave.店（マツモトキヨシ 銀座みゆきAve.店）」。

販售商品包含化妝品、日用品、零食點心等等，商品豐富又兼具高品質，且還有許多是原創品牌品，日用品、醫藥品、化妝品等更是便宜、安心、高品質三大優點齊聚一身，加上外包裝也是精美又兼具質感，讓人忍不住會拿起來看看，想找伴手禮的時候很適合來逛逛。

此外店內的「SUPPLEMENT Bar」還會安排可提供諮詢的管理營養士，能透過了解顧客的飲食與生活習慣等資訊，來幫製作符合客人需求的營養食品，而這服務在外國觀光客之間也很受歡迎。

其它還有Free Wi-Fi、銀聯卡、支付寶等外國觀光客時常會需要的服務，甚至就連一些外國人常買的點心零嘴在松本清也都會有限定款可敗，若是買比較多想要免稅的話也有專門用來讀取旅客護照的機械器材，不用擔心結免稅會浪費時間哦。

「新有樂町Building Drag（新有楽町ビルドラッグ）」是有樂町地區最大間的藥妝店，寬廣的店內除了販售藥品，還有日用雜貨、點心、飲料、食品等各式各樣的豐富產品，並且還有設置商品諮詢櫃台，絕對能夠逛上好長一段時間，還能夠找到不少在日本蔚為話題的新潮商品。

而化妝品相關產品更是多元，除了一般藥妝店會販售的品牌之外，其它像是SK-II、ALBION、Elégance、COSME DECORTÉ、acseine、COVERMARK等百貨公司專櫃常見的美妝品也能直接在此入手，豐富到宛如開在藥妝店裡的百貨公司一樣。

外國人在此除了可以免稅之外，也支援支付寶、微信支付、街口支付、KakaoPay等電子行動支付，購物流程更為便利。

在銀座・有樂町這一塊日本數一數二高級時髦的街區，總是能看見許多日本上班族及OL往來穿梭於此，而匯集眾多高品質又獨具吸引力商品的藥妝店，論是藥品、化妝品，還是日用雜貨也都能一次買齊，是當地人生活的絕佳好幫手。大家在銀座・有樂町逛街若是需要找藥妝店的話，不妨就參考一下本文吧！

Written by:DALI CORPORATION, Inc.　奥村陽子

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