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發生災害時不可或缺的小幫手!專為訪日外國旅人推出的「災害資訊集中網」

發生災害時不可或缺的小幫手!專為訪日外國旅人推出的「災害資訊集中網」

公開日: 2019-09-24
更新日: 2019-10-10

日本是一個時常發生地震、颱風等大規模自然災害的國家,特別是2018年日本各地發生了數次災害侵襲,影響到許多訪日外國觀光客。為此「LIVE JAPAN PERFECT GUIDE」特別推出了能夠讓訪日外國旅客能夠迅速掌握目前災害狀況、做出適當處置的「災害資訊集中網」,並且提供八種語言介面,讓不懂日語的外國人也能輕鬆上手。這篇文章將對LIVE JAPAN的「災害資訊集中網」使用方式做詳細解說,下次碰上狀況及災害就不怕兵荒馬亂了!

立刻了解所在地的災害及交通資訊情報!「災害資訊集中網」基本資訊

「災害資訊集中網」是一個在災害發生時提供外國人需要的集大成資訊情報網,除了日語之外還有英文、繁體中文、簡體中文、韓文、馬來西亞語、印尼語以及泰文等總共八個語言,應該大部份的人都能找到自己能了解的語言。如果是用智慧型手機或是平板裝置的話便能夠進行定位,立刻蒐集到使用者位置情報資訊以及所在地區的災害情報、交通情報。所以若是碰上災害時第一件事是先趕緊到安全的地方避難,務必等到確定周遭都安全之後再打開「災害資訊集中網」。

在「災害資訊集中網」中還有提供各國大使館或是緊急狀況時的連絡窗口,只要點擊就能夠向外國觀光客專用的客服中心尋求幫助,也能簡單地搜尋所在地附近的醫院、觀光案內所等。另外碰上地震、颱風時的相關對應、防災相關文章也都詳細記載於此,事前若是先看過並將避難方式銘記在心的話也能多一分準備。

而「災害資訊集中網」前陣子上線的新內容「災害資訊時間軸」有日、英、繁中、簡中、韓五種語言能夠切換,提供了包含免費出借Wi-Fi、能夠收容有家歸不得人士的設施單位等即時資訊,外國觀光客能夠了解這些資訊是由何人於何時張貼,可以迅速了解最新且正確的受災地週邊支援情報,至今為止難以捉摸的所在地週邊細項資訊都有辦法立刻獲取。

那麼接下來就來為「災害資訊集中網」的內容作個詳細介紹。首先分為「基本資訊」及「交通資訊」兩個分頁,使用者現在正觀看的分頁下方會有紅色的底線標示著。

・基本資訊
基本資訊是藉由智慧型手機或平板裝置的GPS定位來取得位置情報之後,會自動提示目前使用者所在地以及此地區的防災資訊頁面,按下網頁連結按鈕便能確認現今發生的災害相關資訊情報。

若是無法取得位置情報資訊的話,只要按一下「重新讀取」就可以了,若是依然無法運作的話,記得檢查裝置的GPS功能是否開啟,若是確定已開啟GPS卻依然無法正常使用的話則要檢查是不是Chrome或是其它瀏覽器未開啟GPS定位服務。

<從各都道府縣搜尋防災頁面>
如果一直無法鎖定位置情報的話,也可以從都道府縣來尋找防災頁面。只要點開下拉式選單就可以點選目前所在都道府縣即可。

<搜尋大使館>

從下拉式選單找到自己想要搜尋的大使館,便會出現大使館的地址、電話號碼、官方網站等資訊連結,按下地址會表示從使用者所在地到該大使館的路線,按下電話號碼則可以用智慧型手機或平板直接撥打電話。

<日本政府觀光局(JNTO)>
日本政府觀光局(JNTO)營運了24小時、365天全年無休的外國旅行者客服諮詢中心,並提供日、英、中、韓服務。當發生災害、事故或是緊急狀況時只要按下「撥打電話」就能立刻尋求援助或是情報資訊。

<緊急情況聯絡窗口>
緊急情況聯絡窗口因各種不同狀況而分為「救護車」、「火災」、「警察」三種選項,只要按下各自按鈕就可以直接以使用裝置向該機構撥打電話。傷病、火災時會打到消防局(119)、犯罪事件則是撥打至警局(110)。

此外緊急聯絡窗口也可以用公共電話來撥打,使用公共電話尋求協助的順序大致如下:
(1)拿起話筒
(2)若是公共電話下方有個紅色按鈕的話請記得先按下(若沒有即可省略此步驟)
(3)撥打至119(消防局)或110(警察局)

下方還有一個「搜尋附近的公用電話」的按鈕,按下去就會以地圖來表示距離目前位置最近的公共電話在何處。

<災害資訊時間軸>
「災害資訊時間軸」主要是將LIVE JAPAN上所刊載的設施裡可以提供災害對應協助的設施資訊做統整,並以多種語言來公佈。語言包含日、英、繁中、簡中、韓等五種語言,讓訪日外國觀光客在發生災害當下能夠即時獲得協助,不會因災害而手忙腳亂、無所適從。

.設施災害支援資訊一覽(將陸續更新)
支援:收容受災民眾/免費提供Wi-Fi/電腦/提供特設公共電話/提供出借手機充電器/提供電源供給/有外語工作人員(英、中、韓、德、法、義、俄、泰)/提供廁所/提供入浴設施/提供緊急醫療處置

販售:嬰兒尿布/嬰兒乳品/生理用品/廁紙/手機充電器/瓶裝水/暖暖包/防寒外套/泡麵.罐頭

物資:毛巾.簡易寢具/飲用水/緊急炊食

<實用資訊>
實用資訊這裡可以搜尋能夠診治外國人的醫院,按下「搜尋提供外國人就醫服務的醫院」就會連至JNTO網站內的醫療單位搜尋頁面,搜尋醫療單位時需要填入:
・地區(都道府縣)
・語言
・診療科目
・可用信用卡
・是否有JMIP(接診外國患者醫療機構認證制度)
・急救對應
・其他關鍵字
填好上列選項之後再按下「搜尋」即可。

另外也可以至最近的觀光案內所獲取附近的醫療機關資訊,按下實用資訊的「搜尋觀光諮詢服務中心」按鈕,就會以地圖表示所在地附近的觀光案內所。

.交通資訊
將會提供鐵路、機場、航空公司以及客運巴士等四個交通機關的狀態,能夠得知是否有延遲或停航等消息。點選各自交通機關後,便會表示所在地周邊及全國的該交通營運公司,從中選擇自己想搜尋的項目即可連結至該網站獲取資訊。

<發生自然災害怎麼辦?>

提供「遭遇地震時的對策」、「颱風來臨時的對策」兩種自然災害發生時的應對文章資訊,為旅客科普日本自然災害的基礎知識並詳細說明避難方式、旅行者應攜帶的備品等注意事項,推薦可以事先閱讀準備。

<其他連結>
「災害資訊集中網」的最下面有一些在緊急狀況發生時能夠提供對應協助的網站連結,包含:

<日本國土交通省氣象資訊>
刊載日本全國氣象相關情報,發生災害時會有即時更新的「災害關連情報」可供確認。

<日本觀光自然災害資訊>
為了讓外國旅客在日本旅行更加安全、放心所成立的資訊情報網站。提供緊急狀況時的對應處置方法、災害應急卡等,還有實用的推撥通知資訊警戒應用程式「Safety tips」可下載。

<災害發生時的免費WiFi資訊>
刊載了免費WiFi的使用方式,讓旅客在發生災害時也能使用網路。

<NHK WORLD – JAPAN>
可視聽日本最大公共傳播媒體NHK24小時播放的英語電視頻道、以日語等17種語言的廣播。另外也提供下載手機、平板的視聽APP。

緊急情況能一秒連至災害資訊集中網的「御守小卡」

緊急情況能一秒連至災害資訊集中網的「御守小卡」

印有「災害資訊集中網」QR Code的「御守小卡(お守りカード)」可於觀光案內所、機場、巴士總站等地方獲取,先拿一張放在錢包或隨身行李中,這樣即使遇到緊急狀況或災害也可以立馬連到災害資訊集中網查閱相關救急資訊。

・LIVE JAPAN御守小卡索取地點如下:
觀光案内所/JNTO TIC(丸之内)、 JR EAST Travel Service Center(東京車站・新宿新南口・新宿東口・池袋車站・澀谷車站・上野車站・濱松町車站・成田機場車站・機場第2航廈車站(成田)・仙台車站)、小田急旅行中心(新宿西口・新宿南口・小田原)、西武TIC(池袋), 都營地下鐵TIC(上野御徒町)、都廳前案内所、東武TIC(淺草池袋)

機場羽田機場國際線旅客航廈內、JTB窗口(羽田機場成田機場及其他國內機場)

■鐵路車站/TOKYO MONORAIL (濱松町站・天王洲Isle站・羽田機場國際線大樓站・羽田機場第1大樓站・羽田機場第2大樓站)

■巴士總站/西武巴士(池袋售票中心・所澤站東口案内所・大宮站西口案内所、哈多巴士(濱松町綜合中心)等

結語

結語

無論是地震還是颱風,自然災害總是難以預知其受災範圍及程度,因此更需要在事前先預防並妥善把握應對處置,在造訪日本之前不妨先做好準備以免措手不及,再搭配上這次所介紹的「災害資訊集中網」,想必在災害發生時肯定能順利獲得協助哦。

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