從新宿站東口步行不遠就能到的BicCamera新宿東口店，是多間店舖中賣場面積最大的分店之一。由於地理位置優越，吸引了大量外國觀光客到訪，因此店內特別提供許多日本必買的熱門商品，因而深受外國旅客喜愛！

此外，店內設有多種語言的標示、配備能對應多語言的工作人員、設置好逛容易找到商品的賣場，並提供方便外國客人購物的服務等，可說是一家對外國觀光客十分友好的店鋪。

「免稅制度」是針對非居住在日本的旅客來說而設的優惠制度。辦理免稅手續時，可以免去8～10%（稅率依商品類別而不同）的商品消費稅，光是這樣已經能節省不少。BicCamera還提供了另外的折扣優惠，購買酒類可額外減3%、藥品及化妝品可減5%、家電商品可減7%，讓你買得更加划算哦。

雖然BicCamera新宿東口店內有能對應不同語言的店員，然而有時候當會說外語的店員剛好不在時，也可以在店內免費租借AI翻譯機「POCKETALK」。這台只有手掌大小的翻譯機，能夠進行語音及文本翻譯，共支援85種語言（根據商品頁面介紹／截至2023年6月）。

租借的地方在BicCamera新宿東口店一樓的綜合服務櫃台前，常備了「POCKETALK」的免費租借服務，不需要任何預約或申請手續即可使用。使用後只需將設備歸還至原處即可（部分店鋪可能需要登記姓名）。
「這真是太方便了！不僅免費，還不需要預約，真是非常簡單就能借用。」陳小姐也大力推薦。

「Payke Tablet」是設置於店內的專用終端機，只要掃描商品的條碼後，便可顯示該商品的多語言翻譯資訊。就算是藥品成分或是美容機器的複雜性能等，這些通常難以翻譯的專業資訊，這台機器都能輕鬆掌握，真的是非常方便！

在BicCamera新宿東口店，這些終端機主要設置在外國觀光客人氣商品和需求量大的商品旁。

難得來到日本旅行，最怕的就是遇到商品缺貨，來到店家卻無法帶回自己想買的商品！尤其是熱門或限定商品，不一定隨時都有貨。所以，如果想確保自己一定能買得到心儀商品，最好就是提前在網路預約，並在指定店舖取貨。BicCamera也提供的「外國觀光客專用商品預留服務（Online Reservation Service）」的話，能夠在出發前提早在網路上輕鬆預約。

「因為日本的商品品質好，所以每次到日本旅行時家人和朋友都會託我代購。在行程緊湊的時候，提前預約商品可以節省尋找的時間，也避免特地跑到店家卻撲空的狀況，是非常貼心的服務。」陳小姐也對這項服務的便利性有高度評價。

※預約時需提供護照資訊，並且只能由持有該護照的本人取貨。
※部分商品可能無法進行預留。

店家會準備好預留商品在地下2樓的取貨櫃台，顧客只需出示必要的資訊即可取貨。

另外，BicCamera提供的「機場配送服務」，能直接將購買的商品從店舖寄送到機場。像是在購買體積比較大的家電商品時，路途中的移動對於觀光客來說非常的麻煩，加上免稅商品在日本境內無法使用，帶回飯店也只會佔空間。

所以只要將購買的商品直接送到機場，不僅是購買當天，整趟旅程都可以玩得輕輕鬆鬆。商品可配送至全國主要機場，最快在購買的兩天後就能送達了。（僅可選擇出發當天配送，不可提前或延後）。

BicCamera新宿東口店在地下1樓免稅櫃台旁設有專門的服務櫃台，而在各樓層的收銀台也可以辦理此服務。由於需要在登機前領取商品，因此請預留足夠的時間，提早抵達機場。另外，也請注意不要忘記取貨哦！

BicCamera新宿東口店的正門入口旁邊、綜合資訊櫃台前還設有外幣兌換機，不用特地前往兌換店，在店內就能換到日幣直接付款，非常方便。該兌換機支援歐元、美金和人民幣等外幣。

陳小姐表示：「能在店內直接兌換外幣非常方便，安全性也更有保障。」

根據不同時期，BicCamera會與外國觀光客常用的信用卡和電子支付工具聯動，推出各種折扣活動，建議大家在結帳前確認一下可用的優惠。

「免稅、折扣券，再加上不同支付方式的優惠，真的好划算！而且這些資訊都貼在收銀台上，非常清晰好懂呢。」陳小姐也對此驚喜不已。

Q.免稅手續在哪裡辦理？
―各樓層的收銀台都可以辦理免稅手續，地下1樓設有專門的免稅收銀台。

Q.如果購物時跨樓層了，還可以免稅嗎？
―所有樓層的商品都可以集中在一起辦理免稅手續。要前往其他樓層的話，無需帶著沉重的商品移動，只需出示購物卡即可。不過，只有酒類商品必須在「酒類銷售區專用收銀台」單獨辦理免稅手續，無法與其他商品合併。

陳小姐說：「台灣有許多遊客幾乎每年都會來到日本旅行，因此他們買伴手禮的需求也越來越廣泛。特別是家電和美容機器，即使在台灣就能買到，價格也比日本貴得多。透過優惠券和免稅制度來讓購物更加划算，絕對是觀光客的專屬福利。像BicCamera這樣的大型量販店，各種伴手禮和想買的商品一應俱全，實在太方便了！」

來日本旅行，當然不能錯過購物，除了免稅可以以相當優惠的價格購物之外，到店裡親自看到商品實物，或是向店員了解詳細功能和使用建議等，也是在實體店購物的一大樂趣。BicCamera一間店鋪同時提供家電、美容機器、酒類和食品等，幾乎網羅所有大家想買的東西，利用各種貼心服務讓語言不通的觀光客也能仔細挑選相當貼心。另外，不用擔心運送和管理行李的問題，相信也讓人能減輕不少壓力。
利用BicCamera多樣的服務，享受更順暢更優惠的購物體驗吧！

採訪協助：BicCamera新宿東口店

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