旅行不僅止於觀光，滑雪活動、騎自行車、登山這類的動態活動也算是旅行。不過再怎麼小心，還是有可能會一個不留意而受傷。而且旅行時因身處不習慣的環境之中，也較容易身體不適。難得外出旅行卻發生狀況實在不是令人開心的事情。這次LIVE JAPAN參考日本政府觀光局（JNTO）的指南，告訴大家在關西大阪旅行時，若遇到生病或受傷該怎麼處理。
依症狀及緊急程度去適合的醫療機構
該去哪間醫療機構，必須依受傷或生病的緊急度和嚴重度進行判斷。遇交通事故或緊急狀況的話，就選擇「急救醫院」；若無緊急性但想請醫師診療的話，則是「診所或綜合醫院」。
不需醫師診療的話，則建議到「藥局、藥妝店」。不過依照使用醫療機構的時間，狀況有可能不一樣，例如夜間、國定假日時也許得要看夜間門診，或是有些藥品可能無法購買等，還請各位多加留意。
「急救醫院」就診的流程
若遇到交通事故或緊急狀況，就必須叫救護車。有些醫院並沒有24小時營業，這時候會被送到隨時接收病人的「急救醫院」。萬一需要叫救護車，請撥打「119」，或是請周圍的日本人幫忙聯絡。救護車抵達後會將患者送至醫院，但無法自行指定醫院。
抵達醫院後，醫療人員會依照緊急程度和嚴重程度做處置，也可能會需要進行緊急手術。關於診療結束後的費用支付，各家醫院的處理方式不一，有醫院會在急救門診櫃檯當日結清費用，也有醫院會準備單據可日後結清。
「綜合醫院」就診的流程
接下來說明在最普遍的醫療機構「綜合醫院」從掛號到付款的流程。
到醫院後首先去掛號，掛號時建議先詢問就診大概所需的費用，如此也較能安心。接著填寫問診單，若距離看診還有時間的話，可先寫好「就診紀錄（https://www.jnto.go.jp/emergency/common/pdf/guide_p7.pdf）」（提供英文版），令就診更加順利。
接受醫師看診或治療後再領取處方籤。請務必詳聽醫師說明診療結果。不懂日文也不用擔心，有些醫院有醫療口譯員，或是導入翻譯工具協助翻譯。最後是結清醫療費。部分醫療機構在付款時不會給藥，而是付完診療費後，會指示患者拿著醫師開立的處方籤至附近藥局買藥，因此在結清診療費用時，建議詢問結帳人員鄰近藥局的地點。
結帳時該記住的事
前面的說明也有提到，會有必須在醫院外的藥局領藥的狀況，因此要牢記，看一次診可能需付兩次費用。還有平常習慣刷卡的人要小心了，部分醫療機構及藥局僅收現金、並未提供刷卡服務。若有買海外旅行平安險，依照買的保險方案內容，說不定能獲得理賠，但就診的醫療機構和診療內容不同，有可能得自己負擔醫療費。
去「藥局」時該注意的事
症狀還不到需要醫師診療的時候，可至藥局或藥妝店購買藥品。部分藥妝店的營業時間長較晚關店，但藥劑師若不在現場，有些藥品便無法購買，還請多加注意。
可進入網站http://search.jsm-db.info/sp_en/index.php，輸入英文藥名、治療部位、效果，以查詢可在藥局、藥妝店買到的藥品（非處方藥）。建議還是和藥劑師或專門從事藥品買賣的業者諮詢較令人放心。
也可和各服務機關諮詢，請對方聯絡醫療機構
明知自己該怎麼做、該去哪個醫療機構，但對於具體該怎麼尋找醫療機構、如何掛號、付醫藥費等，還是有可能不知道該如何著手，語言障礙還是會讓人很擔心。對此，為了讓外國觀光客也能順利地接受醫療處置，請牢記有困難時還有以下方法可行。
1. 詢問飯店禮賓部或是櫃檯人員
2. 去旅遊諮詢中心，請對方介紹附近的醫療機構
3. 若有買海外旅行險，請和保險公司聯絡
4. 確認「可接待國外旅客的醫療機構列表」
關於第四項的「可接待國外旅客的醫療機構列表（https://www.jnto.go.jp/emergency/chc/mi_guide.html）」，這裡面統整了全日本具備接受外國旅客看診體制的醫療機構。以大阪府來說，「針對外國人的大阪醫療網（https://www.mfis.pref.osaka.jp/omfo/fo_toppage.html?lang=zh-tw）」裡也介紹了就診的方法，若有不清楚的地方，相信這個網站能夠幫到各位。
Text by: Yu Okamoto
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