由於新冠疫情爆發,日本很長一段時間對入境人數進行管制,並且禁止外國旅客入境日本自由行,只有跟團的遊客才能前來觀光。直到2022年10月終於解除禁令,外國自由行旅客睽違兩年半終於能再踏上日本土地,再加上日圓持續走貶,疫情後人次大幅減少的訪日外國遊客人數想必將能東山再起。
針對訪日外國旅客設計的「海外旅行保險」能讓大家在日本觀光時,即便碰上傷病也不用擔心診療問題,在新冠疫情爆發前日本觀光廳就非常推薦外國遊客加保。這次整理了關於這份「訪日外國人專用的海外旅行保險」的資訊,帶你了解在日本警急情況時的常見Q&A,不僅不用擔心意外打亂旅遊興致,萬一在日本不小心染疫也不會孤立無援,要出發日本之前趕快先來了解一下囉!
1.「海外旅行保險」真的有需要買嗎?理由是?
・每20位訪日外國旅客就有1位會在旅途中生病或受傷
根據日本觀光廳的「訪日外國人旅行者的醫療相關行為實際情況調查(調査實施期間2019年8~12月)」的報告顯示,來日本觀光的外國人約有4%會碰上生病、受傷的情況。在旅途中受到意外傷害・生病時,約有73.7%的旅客有買能夠幫忙支出醫療費用的旅行保險。
到人生地不熟的國外旅行時,就算是平常百病不擾也是可能會因水土不服而出狀況,且日本本來就天災多,當天災降臨時自然也會落到同在同一塊土地上的觀光客身上,因此需要考慮一下若是碰上比平常更加嚴重的傷勢、病情時的應對處置。
・至醫療單位診治需花上大筆金錢
旅日外國遊客是否要到日本的醫療機構接受治療是全由本人的意思來決定的,就算需要花上為數不小的診察、治療費也都必須由本人、家屬來負責。
夏天因中暑接受治療一次要花上數十萬日圓,若是因人潮推擠摔倒骨折的話診療費高達數百萬日圓也是有可能的。因此若是有加入海外旅行保險的話,能夠獲得這些治療費、藥物費用的補償,有些甚至還可以不用自己先代墊這大筆醫療費用。
・旅日外國遊客生病、受傷時能夠順利處理及對應
旅人在日本生病或受傷時第一個詢問依靠的就是其所投訴的住宿設施或旅行業者了,據剛才提到的觀光廳醫療行為實際情況調查中就有超過半數的旅行業者、住宿設施表示曾經碰過外國旅客在日本生病、受傷的經驗,並且體認到其中的問題與困難,這些業者認為最大的問題就是「不知道哪間醫院能夠收外國人」、「無法進行有效率的會話及口譯」。
而專為旅日外國遊客設計的海外旅行保險就有提供解決這些困難的方法,除了可以介紹能診治外國人的醫療單位外,也能提供口譯、翻譯,讓整個診療過程更加順利。
・海外旅行保險讓出國旅行更有保障
目前約有三成的旅日外國遊客都沒有加保能夠補償醫療費用的旅行保險。對於外國人來說在人生地不熟、語言不通的國外出事會讓人更加不安。
海外旅行保險除了能夠讓受保人在國外因傷病需要去醫療單位接受治療時有所支援,還能對治療費進行補償,還有能提供餐廳、購物口譯服務、傷者回國後的後續醫療支援等等不同細項服務的根據保險商品。總體而論,到國外旅行時若是有買海外旅行保險的話,想必在旅途中若是碰上什麼狀況也有個靠山。
2.訪日外國人專用的海外旅行保險
那麼接下來就來詳細說明一下為旅日外國遊客所設計的海外旅行保險的詳細內容。簡單來說這份海外旅行保險就是補償來外國人在日本因傷病而前往醫療單位診治時所被收取的醫療費用,而一般的海外旅行保險都是需要在出國前先在自己國家的保險公司購買加保,但是這種保險並沒有辦法提供日本國內醫療單位介紹,甚至連付費方式也都另有限制及麻煩。
基於此細項緣由日本國內的保險公司便為旅日外國遊客推出了多種海外旅行保險,有針對個人旅行者的,也有針對住宿業者或旅行業者等法人團體所設計的保險商品,這次小編就以針對個人旅行者為主要客群的保險商品來做介紹。
・觀光廳所介紹的個人海外旅行保險內容
觀光廳為了推廣旅日外國遊客加保海外旅行保險,正如火如荼地製作官方網站、傳單等宣傳,其中主要介紹了兩種海外旅行保險,一種是東京海上日動的外國旅行者海外旅行保險,另一種則是損保JAPAN日本興亞的訪日旅行保險(2022年10月目前不提供個人合約販售)。
這兩種都能夠提供外國人在日傷病治療費用的補償,若是打電話詢問客服的話除了能介紹合適的醫療機關單位,且如果到合作的醫療院所進行診治的話還能由保險公司直接向醫療機關支付治療費用,不需要受保人先為代墊支付。另外在醫療現場最大的問題「語言」也能夠透過電話和醫師進行溝通,如果需要口譯人員的話還能代為安排並補償此人事費用。
・確認加保條件
旅日外國遊客海外旅行保險主要是提供30天內的短期居留旅者的保險商品,因此若是要在日本待超過31天以上的話便無法加保。另外預計到日本定期治療慢性病的病人,想要前去進行滑翔翼、跳傘或使用道具進行登山等包含危險性的運動的人也都是不能加入此保險的。
・入境前30天到入境後都能夠網路加保
加保手續基本上是在網路上進行。東京海上日動可供加入的期間是從入境前30天開始到入境後4天內,損保JAPAN日本興亞則是入境後30天內都能夠加保。保險費用的計算也是各有不同,東京海上日動是按加保天數計費,損保JAPAN日本興亞則是以10天為間距計費,並且都僅提供信用卡支付。
・海外旅行保險與信用卡附帶旅行保險的不同
應該很多人目前持有的信用卡都有附帶補償在觀光時為傷病所支出的醫療費,此類的保險雖然大多能夠提供醫療費用的補償支付,但是沒辦法提供適當醫療機關的介紹與當地翻譯支援,而且這些旅行保險都需要受保人先代墊支付醫療費,若是手頭上沒這麼多資金可運用的話那更是連診治都無法了。
相反地訪入外國人海外旅行保險不但提供翻譯口譯服務,還能直接由保險公司支付醫療費用,讓人安心不少。
※部分地區醫療機關可能不支援非現金支付醫療費用
※藥材費等費用可能不支援非現金支付
・攜帶物品或是伴手禮遺失、損壞是否能補償?
一般的海外旅行保險可能會提供攜帶物品遺失、當地購入品破損之補償,但是旅日外國遊客海外旅行保險主要是提供醫療相關費用的補償與支援,所以是沒辦法補償此類一般民生物品的損失的。不過也有一些保險商品會提供護照、信用卡遺失時的支援服務,若是有需要可以事先詢問確認。
・在日本新冠確診該怎麼辦?
購買東京海上日動的訪日外國旅客專用海外旅行保險的話,基本上受保對象在保險期間中的染疫治療費用和其他一般疾病一樣,在經過保險公司的判斷並且確定符合資格,即能領取保險金。
只不過因為必須要有醫生所開立的診斷證明,要是住院可能又會有各種規定條件,每一間保險公司的保單內容都不太一樣,記得事先向保險公司確認(能否提供外語服務會因保險代理商家而異)。
如果在原本的國家就有買出國相關的保險,有時在日本觀光的醫療支出也在保險範圍內,出發前可以先詢問一下。
3.入境後雖然也可以加保,但是事前做好準備是最安心的!
總觀以上內容,提供醫療院所介紹並包含翻譯及補償醫療費的海外旅行保險可以說是最為周到合適,且入境之後也能夠加保購買更是方便貼心。由於保險商品詳細內容也是相當多元的,若是有意購買的話不妨多留意一下加保條件及補償內容。另外如果在出發前就決定要加保海外旅行保險的話最好設定日本入境當天就開始算為保險期間,如此一來就不會有沒有保險的日程,在日本的這段時間就可以不用步步為營、膽顫心驚了哦。
※ 本文為2019年7月情報資訊,並於2023年4月重新編輯資訊
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