「台灣人似乎都會先查好要買的東西，像是先寫好商品名稱，或直接秀手機圖片問「請問你們有這個嗎？」等等。購物前事先想好買什麼、買給誰的伴手禮、需要多少個等等，考慮得十分周全呢！」位於徒町的點心批發店『二木の菓子』的中川先生如此說道。
由於購買超過5400日圓（含稅）的話就能享免稅價格，因此店內6成左右都是台灣遊客呢。

「煩惱著「要買這個嗎？」、打視訊電話和友人確認商品的客人也不在少數呢。」

不會隨便購買，也會事先確認後才下手這一點，確實和日本人相似呢。

而在上野站ぐるなび情報諮詢擔任接待員的飯村小姐也表示，對於台灣人也抱持著大多都會先事先安排好行程、諮詢及預約推薦的餐廳後再行動的印象。
「像是會被來自南美洲的旅客會詢問「可以預約今天能下榻的旅館嗎」，屬於活在當下的風格，而從來沒碰過這樣詢問的台灣旅客呢。也可能是因為比較少台灣人單獨背包客的關係吧，感覺都會事先計劃周全再出發呢。」

「台灣人的氛圍一眼就能判斷出來呢。給人一種穩重、溫文儒雅、待人和善的感覺。」
「雖然看台灣偶像劇時女生給人有些強勢的感覺，但實際上見到的大家都非常溫和友善呢。甚至會說『如果來台灣的話可以帶你到處玩，來之前說一聲喔！』這樣的話。」
「同樣是大中華區的人，可能香港人說話音調比較高的關係吧，聽起來給人一種急促的感覺。對話時明明才說到一半對方就開始回應，感覺台灣人比較多是等人把話說完。步調較穩重吧。還有給人一種總是笑臉迎人的印象。」
「有笑臉迎人、和善、彬彬有禮的印象。相處起來舒服的感覺。」

以上是分別問了不同人的感想。不管是誰對台灣人都抱持著「溫文儒雅、待人和善」的印象呢。訪問對象之中全部的人都提到了「和日本人相似」這一點，此外還有沈穩、笑臉迎人，讓人卸下警戒心等，感覺上日本人對於台灣人卸下那道心牆了呢。

「台灣人不管老或少英語都說得很好，真的令人驚訝呢！」，ぐるなび情報諮詢接待員的寺島小姐如此說道。
「雖然也有會說中文的人員，不過大多數人都會先用英文開口詢問，大約有7~8成吧。幾乎都是溝通沒問題的程度。上了年紀的遊客當中英語講得流利的人也不少，讓我不禁回想起自己身邊同年的人當中，是否也有英語流利的人？」
「此外，年邁的遊客當中也有會說日語的人呢」

不會一開始就用自己國家的語言和人搭話，而是使用共通語言的英語，這種替人著想的心讓日本人十分印象深刻呢。

是否有讓你印象深刻的故事呢？

寺島小姐表示，「有次幫忙一位太太和她走丟的先生會合，讓我感到印象非常深刻。那天這對夫婦原本要坐電車到大船，途中在上野站下車時，太太發現她和先生走丟了。當時聯絡了搭乘的那一線電車途中每一站，卻還是沒能找到。而當時那位太太表示先生也許會聯絡上她，就這麼在上野站諮詢中心等待著。最後先生似乎搭到了終點站熱海。在那找了人幫忙聯繫人在台灣的女兒，而女兒也聯繫上了那名太太。不過當時已經入夜了，太太還是一路直奔熱海和先生會合。當時只想說有找到了真是太好了。結果隔天那對夫婦帶著日本有名的點心，前來表示「非常感謝妳的幫忙」。明明旅行時間一分一刻都很珍貴，卻特地前來道謝。從這事件實在誠摯地感受到了台灣人深厚的情感。

這件事日本人聽到也感動不已呢。感性這一面和日本人相似，所以彼此較易於溝通。這也是台灣人無法不讓人產生好感的原因吧！

接下來訪問的是同在ぐるなび情報諮詢處服務處的飯村小姐。中文流利、於2015年12月開始擔任接待員的她，對於台灣人知道很多關於日本的事感到十分驚訝。

「協助台灣旅客找餐廳及旅程安排時，幾乎不會被問到入門款的餐廳及觀光勝地。一問之下才知道都是來過日本很多次的人。甚至沒被問過東京都內觀光地區的交通方式這樣的基本問題。很多人都是先查好才行動。即使被問了問題，也都是問一些連日本人都沒去過的地方。像是去過熱海的梅園了，是否有其他推薦的賞梅園區？東京近郊的鐮倉、箱根都去過了，有其他好玩的地方嗎？這種類型的問題。」
「比起部落客介紹的地方，比較偏向參考友人或實際造訪過的人的意見。像是韓國旅客都會參考部落客去過的地方，行程如法炮製。卻很少遇到這樣安排的台灣旅客呢。」

詢問來過幾次日本，回答「多到不記得了」的台灣旅客不在少數。而且比起購買奢侈品等，較偏向購買自己需要的物品及食物，充斥著日本旅遊老手呢。

「有次一位旅客弄丟手機，到派出所遞交遺失物品登錄狀後，手機找到時旅客卻已經回國了，結果對方卻說下下個月去日本時再拿（笑）。由於台灣和日本很近，感覺隨時都能再來呢。」

「禮儀十分端正。跟日本人沒什麼不同的感覺。說話不會太大聲，不會吃得食物滿地都是，非常歡迎台灣人！」

淺草某家餐廳的店長如此說道。雖然不會到過於要求的程度，不過店家頗為注重維持桌椅的整潔，而客人們也都默默自行遵守要求的餐廳。雖然也有覺得要求過頭的客人，但台灣人卻能觀察周遭，輕易地就融入日本的感覺。

二木の菓子的中川先生也表示「感覺都會表示『ありがとう（謝謝）』這種言語上的禮貌。不會因為自己是客人而擺出自以為是的態度，給人友善的印象。」

「許多台灣女性都給人一種不過度裝扮的感覺。」卷度自然的卷髮、妝容自然到令人懷疑是淡妝還是素顏的程度。」

ぐるなび情報諮詢室的飯村小姐如此說道。日本的年輕女性非常注重化妝，可能就這點有些不同吧？不過這樣的樸實加上那笑容及和善的個性，不止日本，在全世界都很討人喜歡！旅行當中都已經精疲力盡了，卻能讓人留下這樣的好印象實在不簡單！

上野、淺草地區的餐廳預約、觀光情報等在這通通都有，也有會說英語的人員常駐。除了可取得鄰近地區地圖及導覽手冊之外，也設有WiFi服務。和服免費體驗的服務更是大受好評。從上野站中央出票口出來後馬上就找得到囉！

文/淺鄉

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