遇到突發狀況而必須尋求幫助時的聯絡方式，依事態不同而異。

發生需要請求救護車及消防車救援的事態時，電話號碼是「119」。交通事故以及遭竊等被捲入犯罪事件，需要警察協助時請撥打「110」。

報警時首先會被問到您的所在位置，若不知道時請告知附近的交通標誌或信號、電線杆上記載的標示、自動販賣機上寫的串行號碼等。此外，雖然不緊急但還是需要警察的幫助時請撥打「#9110」或「03-3501-0110」（警視廳綜合諮詢中心）。

如果發現火災，首先請大聲叫喊「火災！」，同時通知附近及周圍的人。然後迅速撥打「119」，並且告知所在位置。

想去醫院但是不知道地址時，請撥打東京消防廳災害及緊急情報中心的電話（03-3212-2323）。除了會介紹最近的醫院外，若有需要還可提供英語的協助。

119：消防廳。救護車及消防車的緊急支援要求
110：警視廳。事故及竊盜等犯罪的緊急通報
118：海上保安廳。海上事故的通報
0570-000-911：Japan Helpline。24小時對應緊急狀況的非營利團體
03-3212-2323：東京消防廳急救諮詢中心。可對應英語。
#9110或03-3501-0110：警視廳綜合諮詢中心。對應緊急狀況以外的諮詢

日本屬於環太平洋火山帶的島嶼國家，經常發生地震、海嘯、颱風、洪水、地崩、火山爆發等自然災害。以下是介紹遇到這些自然災害時的基本應對方法。

日本最容易發生的自然災害是地震。從些許的細微搖晃，到大得足以摧毀市街的地震等頻繁地發生。此外，表示地震規模的單位在日本「震度」比震級常用，震度的度數可以身體感覺表示。

震度1：身體幾乎感覺不到搖動
震度2：感覺到有點搖動
震度3：身體可以感受得到搖動。有時候輕的東西倒下
震度4：身體可以感受得到強烈的搖動。東西掉落或倒下。
震度5弱：身體可以感受得到非常強烈的搖動。大部分的東西掉落，家具等倒下
震度5強：大家具倒下。有時候沒有補強的牆壁塌陷
震度6弱：大部分的家具倒下。耐震性低的房屋受損
震度7以上：建築物受到嚴重的傷害。站立困難。

建議預先準備數天分的水及食品、救生背包等，以備發生大地震時所需。如果發出避難勸告通知時，請調查最近的避難場所。可於避難場所接受應急措施或接收資訊。

「颱風」與颶風相同，是受熱帶低氣壓的影響所引起的暴風雨災害。除了暴風、豪雨、巨浪外，也是造成洪水、地崩等災害的原因。發生颱風時請確認電視及收音機的氣象報告。氣象廳有提供英語資訊。此外，可能被風吹走的室外物品請固定或移到別處，可能的話請盡量關上窗子的百葉窗。如果在地下樓層，請注意浸水。

「海嘯」是因地震等造成的大浪所引起的災害。規模的大海嘯也會引起洪水，所以地震及颱風時注意海嘯警報極為重要。與颱風資訊相同，氣象廳的網站亦可查看英語的海嘯警報。

日本很多活火山都是位於人氣的觀光地，根據火山的狀況，有的會發出勿靠近火山或噴火口的警告。關於火山的資訊，可從氣象廳網站的「噴火警報及預報」的頁面查看。

有可對應各種語言的緊急資訊智慧型手機應用軟體，可事先下載到受機上，以方便使用。

Safety tips ：日本政府觀光局提供。以推播功能通知地震及海嘯等的警告。