東急Stay酒店提供客房內的洗衣烘乾機、小型廚房、微波爐等住宿設施，可用於商務出差、研修，以及休閒、觀光據點等多用途的需求。前台24小時服務帶來的安心感以及出色的安全保障，讓單獨旅客或女性旅客也能安心入住。此外，還提供免費Wi-Fi、加濕空氣清淨機、熨褲機等完善的設備，為客人打造舒適的住宿體驗。
作為公寓式酒店，將酒店的便利性與公寓的私密感相融合，是一種全新感覺的住宿設施。擁有超過25平方公尺的寬敞客房，配備可供自炊的廚房，無論是短期或長期住宿的客人都能感到滿意，設備和服務都十分完善。正如「Citadines」的名字所示，提供都市中自由且功能性高、便利舒適的住宿體驗。此外，前台工作人員24小時常駐，並配備夜間自動門鎖及使用房卡啟動的電梯等設施，安全性亦十分完善。即使是女性單人住宿，也能安心使用。
