在日本旅遊觀光時，常常可以聽到、使用到「SUMIMASEN（すみません，音似斯咪媽線）」這個詞彙，中文則可以翻成「不好意思」的意思，甚至還有「會用『SUMIMASEN』就能在日本生活」如此說法，雖說是誇張了些，但實際上在日本「SUMIMASEN」真的是實用到在各種場合都會使用到，而主要的用法又分為「道歉」、「道謝」、「委託」三種，對於日本人來說是日常生活中不可或缺的一個詞彙了。這回就要來好好介紹一下「SUMIMASEN」的活用與範例，掌握好重點在日本旅遊時即使是觀光客一樣能運用自如哦！
1. 電車中
最常聽見「SUMIMASEN」的場合，無非就是在電車上了。當電車內人潮眾多又壅擠的時候，到站時若有人要下車，都會向周遭的人道聲「SUMIMASEN」表示希望對方讓個位置讓自己好下車，通常說完之後門口附近的人就會稍微禮讓給要下車的民眾。據小編我住在東京的經驗來看，要下車時有沒有講「SUMIMASEN」可是差滿多的，尤其是在尖峰時段的滿員電車上若是你沒有講聲「SUMIMASEN」讓周遭的人知道你要下車的話，可能就會發生擠不出電車的窘境呀。
另外在電車上如果不小心撞到別人、踩到別人的話，也可以表示「SUMIMASEN」來向對方道歉。或者像是讓位之類的有人體諒自己的特殊情況時，也可以講聲「SUMIMASEN」來表示感謝。因為電車其實是必須在一段時間內將人群封閉在一個空間的場合，為了不要給周遭的人帶來不愉快甚至麻煩，擁有良好的基本禮儀常識是必須的。甚至是有人不小心將東希望在車上就要下車的時候，也會有人講聲「SUMIMASEN」來通知對方，而對發察覺之後也會回句「SUMIMASEN」來表達感謝。因此在電車上中聽見的「SUMIMASEN」可說是壓縮了各種含意與感情的一句萬用詞呀。
2. 餐飲店
在餐廳內「SUMIMASEN」也是非常實用的一個詞，像是店員為自己帶位之後，可以講「SUMIMASEN」來向店員表達感謝，要點餐時若想表達「Excuse me」的意思來呼喚店員的話，一樣可以用「SUMIMASEN」。另外店員為自己上菜的時候，講聲「SUMIMASEN」也能夠讓人感覺你是個有禮貌的顧客。因此如果不是很會日語的話，比起運用各種艱澀文法用詞，倒不如活用「SUMIMASEN」及手勢來讓日本人了解你想表達什麼會實際些。
3. 便利商店
和餐廳一樣，「SUMIMASEN」在便利商店也非常好用，像是如果在櫃檯想要結帳，店員卻在忙其他事情不在櫃台，就可以講聲「SUMIMASEN」，店員就會知道你要結帳了。還有如果只是買小額商品，手邊卻只有萬元大鈔時，遞出錢的時候也可以說聲「SUMIMASEN」來表達不好意思造成店家麻煩。在結完帳之後從店員手中接下已經裝袋、包裝的商品時講聲「SUMIMASEN」，可以表示對店員辛勞的感謝之意。
4. 日常生活
在上述場合之外，也有許多地方能用到「SUMIMASEN」，像是如果想要向路人問路，可以先講「SUMIMASEN」來叫住對方再詢問，若是對方親切地為自己指路的話，也別忘了稍稍低頭並說聲「SUMIMASEN」來表達感激。或者是在路上不小心與路人碰撞、造成他人困擾時，「SUMIMASEN」就能夠向對方表示歉意。
當從他人那裡收到為自己準備的禮物時，向對方道聲「SUMIMASEN」就能夠表示感謝對方如此禮數為自己準備禮物的心意。還有收包裹或信件時向快遞、郵差講聲「SUMIMASEN」來表示感謝，相信原本稍嫌尷尬的氣氛也會緩和不少。
而在日本掛電話之前有項不成文禮數，就是通常一般都會先講「SUMIMASEN」再將電話掛斷，不過最近也有很多人會將之延伸成「SUMIMASEN SITSURESIMASU（すみません、失礼します，不好意思失禮了）」之後才掛斷電話。
5. 「SUMIMASEN」變化形「SUISAN（スイサン）」的使用與注意
「SUMIMASEN」若是念快一點，就會變成「SUISAN（スイサン）」，對一些人來說更好發音，但需要注意的是「SUISAN」比起原本的「SUMIMASEN」稍微較不正式些，因此比較適合對朋友或是較熟識的人使用。特別要注意的是在商業會議之類的正式場合上，無論是「SUMIMASEN」或是「SUISAN」最好都不要使用，在正式場合需要道歉時用「MOSHIWAKEARIMASEN（申し訳ありません，非常抱歉）」，要表達謝意用「ARIGATOU-GOZAIMASU（ありがとうございます，感謝您）」才不會顯得失禮、輕率。
上述就是在各種場合上「SUMIMASEN」的運用及範例，在大部分情況中「SUMIMASEN」可說是相當萬的詞彙，但也有人認為若是想要確實地傳達感謝之情，講「ARIGATOU-GOZAIMASU」會讓聽的人感到
更加愉快舒心。在掌握好「SUMIMASEN」的使用訣竅之後，將「ARIGATOU-GOZAIMASU」與「SUMIMASEN」一起妥善運用的話，在日本旅遊或生活想必都能更加順遂自在不少哦。
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