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東京人!大阪人!你喜歡誰相處?外國人真心話是這樣想的啦

東京人!大阪人!你喜歡誰相處?外國人真心話是這樣想的啦

公開日: 2019-09-13
更新日: 2019-09-26

每次看到訪日觀光客談到對日本的印象時,常會出現「日本到處都很乾淨」、「廁所乾淨到想落淚」等的回答。的確,和日本以外的國家相比,日本不論是街道上或是店裡,都還蠻整潔的,「日本人大多很有禮貌,像是便利商店、速食店的店員,每一個人都認真在工作呢」,整潔的環境與有禮貌的人們,是大部分外國遊客對日本的印象。但是,關於日本人的【親切度】,給外國人的感受就點不同了呢!

日本人很親切?冷淡?人人遭遇大不同

日本人很親切?冷淡?人人遭遇大不同

「日本人很親切呀,在我找不到路的時候,路過的日本女性比手畫腳的說明,還帶著我走了一段路」

「之前去大阪時,想去一間沒有刊登在旅遊書上、比較local的大阪燒店,店裡只有看不懂的日文菜單,結果店裡的婆婆很熱心的跟我介紹『這個很好吃喔快吃』、『這個很特別的,吃吃看』,雖然婆婆只會日文,但整個氣氛就算語言不通我也懂她在說些什麼,大阪燒超棒!」

「日本人冷漠得很,對於我的問題,只簡短回答,就算我用日文交談,也無法再深入聊下去呢」

「日本人不太說真心話對吧,表面上雖表現得友好,總覺得要打進他們的心裡不容易」

日本人似乎給人「很親切」與「冷冰冰」兩種非常極端的印象。

就算同是「日本人」,每個人的個性不同之外,並不能說所有人都是親切或冷漠,畢竟一樣米養百樣人對吧!日本人因出生地等因素,也會導致個性與行為風格有所差異。例如東京人、大阪人、京都人、九州人、北海道人各有不同的風格喔。

外國人中又以美國人特愛大阪人?

外國人中又以美國人特愛大阪人?

小編剛好前陣子有機會跟來日本洽公的美國人聊天,順便問了一下來日本的感想,他說來日本時常抽空前往京都或大阪附近走走。

「東京這個城市總是帶給人許多刺激,京都傳統的風景與歴史非常吸引人,不過能夠與當地人輕鬆談話的果然還是大阪呢!之前朋友說大阪人很親切,建議我有機會的話改去大阪看看吧,後來去了大阪之後,發現朋友說的很對呢!」

他們朋友間的結論「東京的人腦子不知道在想些什麼,大阪的人性格開朗感覺表裡一致,談起話來比較輕鬆有趣」這應該是因為東京人與大阪人在溝通方式上有所不同的關係吧!

親切待人的大阪人、把距離當作有禮的東京人

親切待人的大阪人、把距離當作有禮的東京人

也許大家聽過用來表示人與人之間的關聯性用詞,「positive politeness(正向禮貌)」以及「negative politeness(負向禮貌)」。

「positive politeness(正向禮貌)」主動積極示好,對方對自己來說是特別的存在,藉以表達敬意。而「negative politeness(負向禮貌)」為消極手段,與對方有著適當距離,作為一種禮貌的傳達方式。

例如送禮的時候,『我為了你準備了一個非常特別的禮物喔!』屬於「正向禮貌」,相反的,『小小心意,不知道合不合你的胃口…』盡量不給對方負擔的則是「負向禮貌」。

一般來說,跟第一次見面的人使用敬語交談等行為、與對方稍微保持距離的日本人,多屬「負向禮貌」,那像是習慣直接稱呼對方名字以拉近彼此距離的美國人,大多是「正向禮貌」。

日本人之中,大阪人偏向「正向禮貌」,其實小編我學生時期曾住過大阪,章魚燒店店員常用這樣的方式「小姐~章魚燒好好吃喔,帶一盒回家吧!」來招呼客人,或是在超市等店裡猶豫要買哪個的時候,路過的歐巴桑會突然插話「今天的茄子看起來很讚,用多一點油炒一下應該很好吃喔」連煮法都順便教我了呢。

結果上班來到東京之後,這樣熱情的對話幾乎見不到了。東京餐廳的店員,為了讓客人能放鬆享用,基本上都會刻意保持一定的距離,不過度打擾,可說是以「負向禮貌」為主的接客方式。

大阪人直來直往!美國人喜歡與大阪人打交道

大阪人直來直往!美國人喜歡與大阪人打交道

我又問了美國人,大阪人的哪個地方讓你覺得不錯呢?「大概是大阪的人想到什麼就說什麼的直腸子個性吧!東京的人有時就算心裡想要也會說『いらない(不要)』對吧,這時就需要揣測對方的真心話之後再看怎麼接,不像大阪人說『いらない(不要)』是真的不要,甚至是自家店裡的東西,『不要買那個,買這個比較好啦』完全不拐彎抹角,所以我覺得他們的話是可以信任的」。

東京的人絕不是故意冷淡的,只是走「正向禮貌」路線的美國人,可能會有「為什麼不有話直說呢…」之類的誤會。

他又說「東京的老街有大阪的fu,不會因為我是外國人而態度彆扭,但其他地區的人的回應感覺就有點冷淡了呢」。東京依地區也有比較正向禮貌的人們,果然就對美國人的胃口了,講起話來安心許多的樣子。

察言觀色、不增加對方負擔的「負向禮貌」東京人,直率表達自己、積極融入對方的「負向禮貌」大阪人。兩種各有各的優缺點,人人喜歡的也不盡相同啦,不過,既然有機會到日本旅遊的話,試著敞開心胸交流,多和不同的日本人交流,做做國民外交也是不錯的喔!

Written by:松村知惠美

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