首先要說的就是絕大多數日本人都無法用英文流暢地溝通。雖然早在二十年前日本企業就開始陸續進行國際化、海外拓點等事務，企業全球化已成為勢不可擋的主流趨勢，可是一般日本人基本上接觸英語的機會很少，可以說日常生活中幾乎根本用不到英文。當然也是有很會講英文的日本人，但是在日本會說英文和不會說英文的人程度可是相當兩極的。

英語身為國際語言，為什麼大多數日本人卻都不會說呢？原因只有一個，那就是日本孩童英語教育仍然相當落後的關係。在日本要到小學五年級才會開始學習英語，國中到高中時期才會開始上基礎文法，且學校通常只有教學生閱讀及寫作，學生也不是為了提高自己的聽力和會話能力而學習，僅僅只是為了考試這個理由才去學英語。

因為大部分的日本人都是抱持著這種心態度過學生時期，出了社會之後就算會簡單的讀、寫，也不一定具備聽、說的能力，若是碰到教科書上沒有的厘語或是特殊口音的外國人，很有可能對方所說出口的東西一個字也聽不懂。

這個現象對到日本玩的外國人來說很可能會是一項障礙，像是在日本走進餐廳想要吃頓飯時，大多數店員都會是日本人，基本上無法期待他們會用英文來接待外國人。雖然最近許多店家都會特意準備多種語言的MENU，也越來越多開設英語研修課程給職員、雇用外國人的企業，但並不是每一間公司都有在為加強員工英語能力努力。

像是我前幾天到我常去的拉麵店吃東西的時候，來了一對歐美外國情侶，他們大概只會講英文、看不懂日語MENU，男方向店主問道：「What do you recommend?（請問有沒有推薦的？）」，店主回答：「你說什麼我聽不懂啦！現在忙得要命所以要嘛你隨便選一個要嘛給我滾出去。」他們雖然聽不懂店主在說什麼，但都知道對方很不高興，因此就帶著相當婉惜的表情離開了。

在許多個人經營的餐廳裡常常可以看到像這樣子的衝突場面，當然並不是所有店家都是這個樣子，但無庸置疑這是確實發生過的事情。所以要再說一次，基本上對日本人講英語是不通的，所以今後若要到日本來玩建議還是先記下一些基本、簡單的旅遊日語，再加上手機語音翻譯軟體的話應該不至於難以溝通。

有許多國家的人都認為日本人很親切。實際上也有許多日本人都有被遇到困難的旅行者搭話的經驗，聽到對方說的是英語也會盡量用身體語言或是簡單的英語來回應對方。這份溫柔不僅僅在日本，想必在全世界都能找得到也說不定。

只不過並非所有的日本人都很親切，舉個明顯例子的話就是即使在路上看見有人迷路或是為什麼事情所困，大部份的人都是不敢上前搭話的，因為現代日本人都將「盡量不要和他人有所接觸度日」這個原則擺在第一，若是向他人搭話、幫助他人說不定會被捲入麻煩的事件之中，因此現在日本多數人都是以保護自己為最優先來行動。

但相反地日本人也是有親切善良的一面，大部分日本人「必須幫助遇到困難的人」與「不想被捲入麻煩之中」兩種情感就像天秤的兩端，若是看見對方真的真的很困擾，也有很多人基於使命感與義務會伸手援助。

常有人說日本治安良好、待人親切熱心，但若是帶著「大家都很親切」、「遇到困難一定會有人來幫我」這種印象來到日本，可能就會被日本人的現實給嚇到也說不定，因此還希望各位旅者出發之前還是要有心理準備。

日本和其他先進國家比起來，非現金支付的普及率可以說是非常的低，像美國的非現金支付普及率在2018年是46%，同樣位於東亞的韓國則是89.1%，但在日本卻只有18.4%。現今仍有八成的日本人是使用現金消費、購物。

隨著2020年東京奧運及世界杯橄欖球賽的逼近，日本國內確實有在進行非現金支付的普及與加強，但依然不是非常完善透徹，因此大家到日本來的時候最好不要抱著「走到哪都可以用信用卡、電子票券、行動支付」的想法，還是要帶著日圓現金行動。要舉例的話，以下的狀況通常都是僅能使用現金支付居多：
．在自動販賣機買飲料
．在車站的自動售票機購買車票
．在拉麵店的自動售票機購買餐券（包含連鎖店）
．在個人飲食店要付帳的時候
．在日本的時候受傷、生病的醫藥費…等等

雖然不能說全部，但這些例子裡有很多都是無法使用信用卡或電子票券消費的，尤其要注意在非都市地區非現金支付系統幾乎都尚未完備齊全。想要知道能不能用非現金支付方式消費的話，通常在售票機、自動販賣機或是收銀檯旁邊都會著關於可否使用信用卡支付的告示，如果沒看到的話也只要用日語簡單地詢問店員「Ka-do tsukae-masuka?（カードは使えますか？可以用信用卡嗎？）」就好了。總而言之來日本玩一定要在機場之類的地方兌換日圓，帶著日圓現金在身上以備不時之需。

外國人到日本來絕大多數都會攜帶行李廂之類的大型行李移動交通，但是日本有許多地方是不適合攜帶大行李移動的，尤其是像東京、大阪之類的大城市因為行李不方便而造成移動困難的狀況時有所聞。

舉例來說，像是搭乘電車、公車等公共交通工具時，大多數地下鐵和在來線基本上車廂裡面是沒有地方供乘客放置大型行李的。雖然也有些車型的第一節和最後一節車廂會有一些比較大的空位，但這裡通常也沒什麼位置；就算有，攜帶行李箱的乘客都要將行李放在那邊並且站在自己行李旁乘車，帶行李箱又想要坐著搭電車基本上可以說是不可能的。

此外電車通勤高峰時段更是麻煩，若是碰到滿員電車可能連人都上不去，更何況是大行李。所以在日本玩的時候如果預計要帶著大行李移動坐電車，還是盡量注意避開尖峰時段為妙。

另外想要帶大行李搭公車會更不方便，因為公車上可以說完全沒有放行李廂的地方，所以如果拖著行李箱還是看能不能搭電車加走路，或者是直接改搭計程車為佳。如果目的地比較遠的話建議可以直接改搭可以供乘客放大行李的高速巴士吧。

看完這篇文章有些人會覺得對日本的印象幻滅了也說不定。雖然負面情況比較多，但這就是日本的現實。如果能夠確實理解這些狀況想必旅途中能夠避免許多不愉快及麻煩，因此希望大家在把握以上四點情況的前提之下好好規劃、享受在日本的旅行哦。