日本與台灣及其他國家的文化及生活習慣迥異,反映在商場上更是明顯,這次以「求職面試」為主題,徹底討論一下關於求職路上會面對到的文化衝擊。對企業來說,員工是公司珍貴的財產,為了尋找適合的人才,需透過面試過程看清每一個人,不過這個「看清的方式」在日本與其他國家卻有很不一樣的見解。LIVE JAPAN請到了曾在日本求職、參加面試過的外國人們來分享他們的經驗,具體聊聊日本的求職文化。
※以下是採訪對象的經驗分享,不一定能代表大眾立場
日本人在面試時都不展現自己的個性?放眼望去大家的穿著都是複製貼上
日本在求職面試時,一般選擇穿著深藍、灰色、黑色系等顏色較穩重的西裝,特別是進行求職活動中的學生,用「求職西裝」仔細包裝著參加各場面試,甚至有專用的求職公事包,女生的髮型多為中長髮、綁成馬尾,這一點與裝扮較為自由的台灣非常不同。
「在日本面試,即使是女性也會穿著西裝呢,我根本不知道這件事,最一開始的面試,我還直接穿了平常的衣服前往,當時的面試官一定嚇一跳吧」受訪的中國女性也同樣說道,「在日本,參加面試都需要化淡妝,而在中國,特別是超過30歲之後,幾乎沒什麼人化妝,我以前也都帶著素顏上班,所以聽到日本不化妝不行時有點緊張,因為中國的面試,對於求職者的服裝或妝容是不太在意的嘛。」
各行各業規矩不太相同,不過為了讓面試官留下「是可以信任的人」的好印象,日本人普遍都會好好打扮一番。不合時宜的穿著,容易被認定這個人沒有常識,日本面試不僅注重面試者的內在,連外表都會嚴格檢查呢。
日本面試準備資料世界多!同樣的問題到底是要問幾百次……
台灣的求職應徵幾乎都是以求職網站居多,填寫好網站上制式的履歷表後寄出,若接獲通知,就直接到公司進行面試。但在日本,最近的求職應徵,通常會先透過網路寄送履歷,通過書面審核後,面試時會再一次攜帶履歷表與職務經歷書。
有過面試經驗的中國女性提到「面試前明明已經寄過履歷表了,卻還通知面試時『請攜帶履歷表』,然後當天又拿出一樣的資料說『請填寫』,內容相同的東西要寫3次真是太不可思議了」明明已經提出過的資料還要人一再重寫,讓人覺得實在沒什麼效率,而且面試時又要再被問一次。「面試時有很多問題都差不多,例如每次都會被問『在日本工作需要簽證,你有嗎?』,難道我之前說的話都沒聽進去嗎?在中國一直重複問同樣的問題,是不太有禮貌的事,不禁想難道這對日本人來說是可以被接受的嗎?」
日本面試需要事前彩排!
各位可以回想看看在台灣公司面試時的情形,似乎沒有標準形式,不過在日本,面試卻有一套固定流程的潛規則!「敲門後進入房間,說聲『失禮了』致意,接著站在椅子旁報上大名,得到面試官的許口之後才能坐下」,這套流程對於來自美國的受訪者來說有點辛苦。「外國人要習慣日本商場上的禮儀真的超難,我在日本語學校花了3個月的時間學習商業課程呢,在美國沒有公司會檢查敲門行禮的習慣。」
日本大學生在參與求職活動時也是很努力的練習面試,因為開始工作後所必備的商場禮儀,從這時就要讓自己慢慢養成習慣。「所以呢,我也很認真的練習了自我介紹,像是必背的『我是○○,希望能活用過去本身的經驗,為公司有所貢獻』,連到現在我都還說得超順的」
日本企業找人才並不是經驗愈豐富愈有利?
若是希望錄用有經驗者的話,目標就在短時間內能獨立作業的人,今年來也許是人手嚴重不足的關係,不太看重同業的工作經驗或經歷的企業似乎變多了。雖說現在跟以前相比,對於職場轉換跑道的印象也不再那麼負面,不過有些行業仍是會在意換工作的次數,太頻繁也是會扣分。「中國對於換工作次數的包容性蠻大的,大多認為工作經驗多表示人才優秀,日本則很在意求職者有沒有換過工作,好像不是一件好事,會讓我不想照實把所有的經歷都寫進履歷表裡」
感覺重視工作經驗或技能的面試問題較少
關於這一點似乎日本與美國的文化有非常大的差異,「美國的面試說穿了只在乎『能力』,能不能勝任,完全取決於個人能力,因此,求職者有著什麼樣的經歷或是技能是非常重要的,日本當然也會留意這部分,但我曾遇過幾間不太深入著墨的公司。」
尤其是美國人,對於工作事業有著明確的理想,並積極累積相關經驗,甚至為此不斷轉換職場。日本大多還是在求職者進入公司後,賦予教育進而磨練技能,做法和美國大不相同,讓美國人感到不習慣吧。
日本面試彷彿在等待判決一般,氣氛hen凝重!
「在日本面試時,氣氛凝重到讓人有『這裡是法院嗎?』的錯覺,好像正在接受調查的感覺。有時碰到完全沒有笑容的面試官,我很認真的想取悅對方,卻完全失敗,真是辛苦耶。」
面試對於日本人來說是非常緊張的,在靜悄悄的面試會場逐一被提問之外,求職者的一舉手一投足都被仔細檢視,日本這樣獨有的緊張氛圍,應該很多人無法承受得了吧,尤其是相對於面試氣氛較為輕鬆的美國人來說「打造一個可以互相說說真話的面試氣氛不是很好嗎,美國在面試一開始普遍會有個像是“暖場”的簡單閒聊,緩和緊張情緒。是說日本好像慢慢也有點不再那麼制式化了的感覺。」
為什麼面試官要排排坐呢?
「因為面試官不想一人擔起決定錄取的責任,所以面試時總是有很多位一起出席嗎?我曾認真想過,就過去的經驗來說,愈是大間的公司,面試官甚至只有一位的。」
日本有公司習慣派上「親切的面試官」以及「丟出不友善問題的面試官」等不同感覺的面試官們來試探求職者,相信聽過的人也不少,只是那麼多位面試官排排坐,集體散發出的壓力還真不小呢!
日本履歷表內容在美國可能成為訴訟原因!?
台灣人多使用求職網站的制式履歷表,內容主要為個人的基本資料、學經歷、自傳,那麼日本的有什麼不同呢?關於這一點,文化大不同的美國人有話要說!
日本的履歷表有制式表格,內容大同小異,卻讓美國人看了十分錯愕!「美國的履歷表基本上不需要寫出性別、出生日期、出生地、配偶、有無扶養者資料!若不是特殊工作上需要,連照片也不貼的,這些東西容易引起歧視疑慮,像日本的履歷書若是拿到美國,引起訴訟可是一點都不奇怪。」原來,在美國求職,實際見到本人才知道性別是稀鬆平常的,關於已婚未婚或是有無小孩,到了面試時也不會知道,和日本國情果然很不一樣呢!
超貼心!企業會支付交通費這一點讓人好感動!
「中國企業是不可能會補貼求職者交通費用的,只是參加面試還有錢拿這種想法也不存在,而日本有些公司會支付交通費的對吧,真令人感動!」求職期間花在交通上的費用總是超出預期,雖不是全部的企業都一樣,有些會支付全額或是部分交通費的公司,還真讓人安心不少,不過基本上還是不要太過於期待,以自己負擔為主的想法比較好喔。
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