接下來的不是具體的服務項目，有著「全體店員給人感覺都很親切」的印象的外國人也很多。。

「初次到店裡買東西時，店員幫忙拿著購物袋一直送到店門口讓我很開心」（義大利／20代／女性）

「在原宿購物時買的衣服，一年後釦子掉了。我把衣服拿到那間店裡，他們就幫我補上去了，讓我非常感動。而且，因為是一年前的商品，沒有相同的釦子…於是他們幫我把所有的釦子都換了。因為這件事我更喜歡日本了！」（美國／30代／男性）

「我覺得星巴克的店員比國外的親切得多。不僅態度很好，還很開朗」（美國／30代／男性）

「全部都非常棒。我認為日本人的服務精神是別的國家沒有的」（夏威夷／20代／男性）

這果然是，日本人獨有的「待客」精神吧。希望客人能有愉快的體驗，愛上自公司的商品這樣的希望，想必外國客人們都感受到了吧。

獲得票數最高的，當屬有關日本交通機關的服務。尤其是電車準時，車次又多，對於外國人來說，令他們感到十分高興。

「電車都很準時這一點真的很棒。車次也多，錯過一趟車也沒關係。在澳洲電車多數都會晚點」（澳洲／20代／女性）

「電車車次很多。稍微等一會就又來一趟。其中山手線讓我覺得真的太厲害了。澀谷、新宿、池袋這些人氣地點全部都能到達！」（中國／10代／男性）

「緬甸的交通還不太發達，所以我覺得電車網覆蓋範圍很廣的日本非常方便。與汽車不同，電車很準時，完全不會遲到真是太好了」（緬甸／20代／男性）

在日本生活尤其不需要事先確認時刻表，大約等待10分鐘，就能搭上想前往的目的地的電車。而且如果是都內的人氣地點，只需要1小時左右，哪裡都能到達。不僅準時，對於車次較少的國家的人們來說，確實可能會感到是非常棒的服務。不過這樣車次密集的情況只有在都市圈，在城鎮地區也有1小時內只有1到2趟電車的情況。

還有關於公共交通機關良好的巴士服務的意見也很多。

「巴士穩穩地停好讓人覺得很安全。韓國道路上車很多，乘客搭乘巴士時，剛上車，還沒坐下車子就開動了。還有緊急剎車，不在指定的位置停車的現象。日本的巴士不僅會好好的停在指定停車位，而且在乘客坐穩之後才開車，非常貼心。我認為這是服務中一個很棒的地方。與韓國的巴士不一樣」（韓國／30代／男性）

「下車時，司機一直等到乘客下車站穩，真是太難得了。讓老年人也能安全的下車，我覺得非常感動」（韓國／20代／女性）

確實，感覺到日本的巴士司機在開車前會先確認乘客是否已經就座，是否拉穩吊環。乘客下車時，也會耐心等待直到全部人都下車。在保障安全的方面，這是非常重要的事呢。

其次就是日本讓人驚訝的便利商店的服務了。

「我覺得便利商店的服務非常方便。不僅到處都有，而且什麼都有賣，店員也都很細心又熱心」（澳大利亞／20代／男性）

「日本的便利商店真的太棒了！什麼日用品都能買到。並且在便利店裡連影印機、FAX、銀行ATM都配備，還能繳水電費等！去一趟便利店就能把所有事情辦完真是太好了。馬來西亞的便利店只有賣食物和飲料之類的東西」（馬來西亞／20代／女性）

「在便利商店買了很多東西時，店員會將飲料類和食物類分別裝好。熱的東西和冷的東西分開放，會為客人做到這麼細膩的嗎？一開始非常吃驚」（韓國／10代／女性）

日本的便利商店正如它的名字一樣真的很方便。不僅有食物、飲料、日用品，最近有的店鋪還能代收網購商品以及乾洗後送回的衣物。一想到如果沒有了便利商店的服務，就能想象到生活將變得非常不方便。

另外還有日本人可能也感到意外的少數意見。

「我覺得健康保險制度非常完善。因為在美國必須自己購買民間的醫療保險」（美國／20代／女性）

「在銀行之類的地方，走到前台之前便有人來指引。不知道該在哪排隊時，會有人問道『有什麼可以幫忙的嗎？』，並給與幫助，真的太親切了！」（韓國／10代／女性）

「什麼地方都有自動販賣機。方便極了」（中國／20代／女性）

「一次性筷子還配有牙籤真不錯」（韓國／20代／男性）

「有些店鋪塑膠袋是免費的，非常開心。在韓國塑膠袋都是需要買的」（韓國／20代／女性）

能夠享受到這樣高品質又熱情的服務的國家「日本」。它的反面也存在著長時間勞動和奧客等問題，但能讓客人們高興的恰到好處的待客精神，還是值得保留的東西。每一個對外國人熱情的服務，也許都是希望大家能喜愛日本，也促進了到日本旅遊的遊客不斷增加吧。

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