【訪日外国人集客が増えることのメリット】

1. 新規客の拡大
日本人だけの集客に加え、外国人客を取り込むことで、売上UPが見込まれます。

2. 客単価の向上
旅行時、特に海外旅行時は財布の紐が緩みがち。
訪日外国人は日本人に比べ、複数購入なども多く、客単価が高い傾向にあります。

3. 閑散時の集客
閑散期や平日の昼間など、日本人の閑散タイムゾーンを訪日外国人の集客で埋めることで、
稼働率向上を狙うことが可能になります。

4. 集客の好循環
訪日外国人が一度訪れると、口コミなどを通し、さらなる集客が見込まれます。
また、『外国人に人気の店』は日本人の興味を喚起することも多く、日本人客の集客も期待できます。

【今すぐできる訪日外国人受入対策とは？】

1. 多言語対応
入口看板やメニュー、プライスカードなど、まずは無理のない範囲でツールの多言語化を進めましょう。
通訳アプリなどを準備しておくことで、さらなる効果が期待できます。

2. 決済手段の拡張
多様な決済方法を準備することで、外国人旅行者フレンドリーな施設と認識されます。

3. 免税対応
外国人旅行者にとってはメリットでしかない免税システム。免税対応することで、集客アップが期待できます。

4. Wi-Fi設置
施設のネット環境が整っていることは必ずプラスに働きます。
些細なことですが、小売店等でも、SNSですぐにシェアできる、自国にいる友人に連絡が取れる、などは地味ながら重要なことです。

5. グローバルサービスの活用
GoogleマイビジネスやTripAdvisorなど、無料で利用できる機能は最大限に活用することをおすすめします。

6. 訪日外国人の動向の把握
訪日外国人数の変化や、消費動向について把握し、訪日外国人についての基本的な理解を深め、
インバウンド対策に活かしましょう。

【お役立ちリンク】
JNTO（日本政府観光局）『訪日外客統計』
観光庁『インバウンド消費動向調査』

【基本的な外国人受入環境とは？】

ただ、訪日外国人受入対策を整えて待っているだけでは外国人は集客できません。

他にも重要なインバウンド対策として『外国人のリアルなニーズの把握（マーケティング）』や
『外国人目線でのアピール』、『多言語での積極的な情報発信』などが挙げられます。

LIVE JAPANは2016年から日本の魅力を発信し続け、
インバウンド対策・プロモーションのノウハウを蓄積してきました。
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