想要尽情游览北海道的壮丽自然风光，JR北海道的列车是必不可少的交通工具。为了让游客能与当地居民一起享受舒适的旅程，请大家务必遵守官方的乘车礼仪。
本文将为您介绍车站及车厢内的注意事项，并详细说明特急列车的乘车流程。
2026年3月起所有特急改为指定席！教你如何聪明利用北海道特急
自2026年3月14日起，北海道境内的所有特急列车将实行“全车指定席”。也就是说，如果没有提前购买“指定席特急券”，将无法乘车。
您可以在车站售票机购买车票，也可以通过网络预订。推荐使用由JR东日本运营的“JR-EAST Train Reservation”网站，虽然需要注册会员（免费），但网站支持英文、简体中文、繁体中文和韩文，非常方便。
请注意，在网上购买的北海道指定席特急券，必须在JR北海道车站的指定席售票机或窗口兑换实体票。此外，快速Airport号的指定席券可以选择无需取票的电子票模式。
乘坐列车时应遵守的礼仪与守则
JR北海道的列车，不仅是游客的出行工具，也是当地学生和通勤族日常生活的依赖。但在旅途中，由于不熟悉规则，旅行者有时会遇到一些小困扰或误解。我们整理了一些代表性的乘车礼仪，建议大家提前了解并多加留意。
● 如持有该座位指定席券的乘客到来，请配合移位
乘坐指定席通常需要“指定席特急券”。JR北海道提供一种“座席未指定券”，允许乘客在未确定班次的情况下购票，并暂时坐在普通车指定席的空位上。但是，持有该座位预约券的乘客拥有优先权。如果该座位的乘客到来，请务必让座。如果车厢满员，没有指定席的乘客可能需要站在车厢连接处。这种情况是不予退款的。由于未指定券价格与指定席券相同，建议还是提前预订好具体座位。
● 背包请手提或利用行李架
有时我们可能会忽略背后的空间，不经意间挡住了他人。在车内请将背包拎在手中或放在上方的行李架上。
● 请勿将行李放在座位上
为了让其他乘客也能顺畅入座，即使身边有空位，也请不要把随身行李放在座位上。此外，旅途奔波虽然辛苦，但将脚搁在座椅上可能会让周围的人感到不适，还请大家共同维护舒适的乘车环境。
● 请勿在通道摆放大型行李
通道是大家共同使用的区域，请将行李箱等大件物品放在行李架或行李存放处。此外，考虑到紧急情况下的避难通畅，请不要将行李堆放在车门出入口附近。
● 注意保持安静
在日本，孩子们从小就被教导在公共场合要顾及他人、保持安静。虽然旅途中难免心情雀跃，但交谈时还请尽量轻声细语。此外，在车厢内用手机外放视频或音乐，可能会让周围乘客感到困扰。请使用耳机并留意音量，共同营造舒适的乘车氛围。
● 请随手带走垃圾
令人遗憾的是，列车内有时会出现被遗留的垃圾。下车时请务必带走自己的垃圾，或扔进车厢连接处的垃圾箱。如果没有垃圾箱，也请不要乱扔，请带回酒店处理。
在日本，有一句谚语叫“鸟飞不留迹（立つ鳥跡を濁さず）”。水鸟飞走时不会搅乱水面，水面依然清澈如初。当一个人离开所在之处时，若能保持环境的整洁，这种行为也会赢得日本人的由衷赞赏。
常见问题
Q. 可以不预约就乘坐JR北海道的特急列车吗？
A. 不可以。您必须持有“指定席特急券”或“座席未指定券”才能乘车。座席未指定券可以利用空的指定席，但如果该座位的预约者到来，您必须让座。满员时需站立乘车，且不予退费。为了确保有座，强烈建议提前预约。
Q. 在“JR-EAST Train Reservation”预约的车票在哪里领取？
A. 请前往车站的“指定席售票机”或服务窗口取票。请在乘车前预留充足的时间。
一点点体谅，会让您的北海道之旅变得更加美好。
衷心感谢广大游客对日本铁路礼仪的尊重与配合。但不可否认，有时也会因为不了解当地特有的规定，而无意中给周围的人带来困扰。
JR北海道的列车不仅服务于游客，更是当地居民通勤、通学的重要生活工具。希望通过这篇文章，能帮助所有乘客在互谅互让中享受一段舒适的旅程，共同领略北海道大地的壮丽美景。
协助制作：JR北海道
副部长
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来自千叶县。从事与日本观光厅及地方政府的合作业务，为了向世界传播日本的魅力而奔走全国。他拥有丰富经验，曾总策划在国宝“迎宾馆赤坂离宫”举办的日式料理活动，以及在东京都奥运及残奥筹备局举办的研讨会讲座等。 基于过往经验，他建立了一套能在重大灾害发生时为在日本的外国游客提供多语言信息的系统。他也被日本信息技术研究所（Japan Institute of Information Technology）认定为“在IT相关领域中表现卓越的专业人士”。 兴趣是泡温泉、散步以及品酒。以“专注于1%”为理念，他致力于以服务总监的身份创造更有价值的服务。
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