日本的宅配服务具有高度的信赖性且效率高,为什么能够做到这样的服务?为了探寻其理由,出身法国的笔者亲自到羽田CHRONOGATE一窥究竟。这是雅玛多集团于2013年在羽田机场附近所建的令人惊异的物流转运站。
连接日本与世界的桥梁
羽田CHRONOGATE的面积共约10万平方米,简直就像是一个物流工厂,据说是配合羽田机场在2013年9月增加航线班次而启动的物流中心。不但坐落于从羽田机场约10分钟的地点,并且靠近东京的港口、主要车站、通往横滨的高速公路为其特征。不同于以往的物流公司的据点,这里不仅是仓库,也是提供医疗器具的洗净、家电制品的修理及维护等附加价值功能的地方。
比任何地方都迅速、高效率
与法国的宅配相比,我觉得雅玛多运输的效率非常高。首先配送速度很快,令人非常惊讶,大部分都能在次日配送完毕。配送速度快,但对托寄物品的处理却小心谨慎。然后,即使万一自己不在家无法收到包裹时,又能马上请求再次配送。
更令人惊讶的是,能够将刚收获的新鲜鱼类最快从次日起就能配送到香港、新加坡等的海外国家。
黑猫欢迎您的莅临
进入雅玛多的设施后,马上就可看到巨大的黑猫迎接您的到来,让人感到惊喜。在雅玛多运输可轻松拖寄小件物品的“宅急便COMPACT”服务的电视广告中演出这只黑猫,只要按压它的鼻子就会发出“喵”的叫声是它的特点!
了解宅急便的历史
在参观设施之前,首先了解雅玛多集团与宅急便的历史。在入口处附近设有“100 THANKS”,以排列在其上的方块对雅玛多公司的历史和服务进行说明,据说其中含有针对一直以来大众对宅急便和雅玛多集团的栽培的感谢之意。
物流的杰作
终于到了可参观在输送带上进行包裹分拣输送模样的参观者长廊。羽田CHRONOGATE每1小时最高可处理4万8千个包裹,建筑物为免震结构,可耐震度6级的地震。包裹一件接一件地被快速输送分拣,并且没有一件包裹从输送带上掉落,如此的速度感,着实让人深受感动。在此顺带一提,使用输送带分拣包裹的楼层几乎全是机械控制,因此,除了维护的时间以外,完全无人。
前往集中管理室
可以从另一个视线观看所有的包裹被分拣、输送情况的是中央控制室,只是很可惜的是一般客户不能进入控制室。不过,被白色的玻璃覆盖的控制室,在导览人员发出信号的瞬间,玻璃变为透明,可以看到里面的情况。控制室里装置了24台监控屏幕,满满地排列在墙上,对CHRONOGATE所有的主要区域进行实时监控管理。
独特的纪念品领取方式
最后的参观室介绍了雅玛多集团在日本国内外的解决方案和社会贡献活动。在参观室里面,有一个摆放各种纪念品的架子!这里模仿雅玛多集团的网购系统“FRAPS”的方式,先读取在登记柜台领取的人名牌上的编码,然后体验“PICKING”,即捡取亮灯处货品的作业,领取3种纪念品。可以领取哪种纪念品是在读取编码时享受的乐趣。为了让参观者觉得直到最后参观路线都很有趣!而特意所做的安排。
参观路线说明
1天有数次的导览参观路线(免费/可应对语言:英语、中文、日语),对雅玛多集团的历史、集中管理室、实际的物流设备进行说明。
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地址
11-1, Hanedaasahicho, Ota-ku, Tokyo, 144-0042
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最近的车站
穴守稻荷 站 (京急机场线)
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大家好,我的名字叫Quentin Weinsanto。我是一名居住在东京足立区的媒体人,从2011年开始住在日本,我总是喜欢写一些在日本经历的趣闻和好玩的地方。
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