오다큐 백화점 신주쿠점 면세 ＆ 특별 할인 쿠폰

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q: 면세 절차를 진행하지 않는 일반 쇼핑 시에도 쿠폰(우대권)을 사용할 수 있나요?

A: 네, 면세 절차를 진행하지 않는 일반 쇼핑 시에도 일본 해외에 거주하는 외국인 고객(비거주자) 분이라면, 영수증 1장당 1,000엔(세금 포함) 이상의 상품에 대해 6% 우대 할인을 받으실 수 있습니다.

Q: 다른 쿠폰이나 할인 제도와 중복하여 사용할 수 있나요?

A: 죄송합니다만, 다른 혜택 및 할인 제도와 병용하실 수 없습니다.

Q: 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

A: 결제 전에 계산대에서 직원에게 쿠폰 화면을 제시해 주시기 바랍니다.

Q: 결제 수단에 제한이 있나요? 해외 신용카드도 사용할 수 있나요?

A: 결제는 현금, 은련(긴렌) 카드, 알리페이(Alipay), 위챗페이(WeChat Pay)로만 가능합니다. 그 외의 결제 수단으로는 우대 할인이 적용되지 않으므로 주의해 주시기 바랍니다.

Q: 쿠폰을 사용할 수 없는 제외 상품이 있나요? 화장품이나 지하 식품관 상품도 할인이 되나요?

A: 식품(지하 식품관의 화과자·양과자, 디저트, 반찬류 등), 세일 상품, 레스토랑·카페, 샤넬 등 일부 명품 브랜드, 롤렉스 등 고급 시계, 상품권·기프트카드류 등은 할인 대상에서 제외(제외품)됩니다. 인기 있는 일본 화장품(데파코스)이나 인터내셔널 브랜드 등은 원칙적으로 할인 대상이지만, 일부 제외되는 브랜드가 있으므로 결제 전에 매장 직원에게 확인해 주시기 바랍니다.

Q: 오다큐 백화점 신주쿠점은 어디에 있나요? 가는 방법을 알려주세요.

A: 도쿄 신주쿠역 서쪽 출구 바로 앞에 있는 복합 상업 시설 '신주쿠 니시구치 하르크(HALC)'의 지하 2층부터 지상 2층, 그리고 7층·8층에서 영업하고 있습니다. JR·오다큐선·지하철 각 노선에서 접근성이 매우 뛰어난 좋은 길목에 자리 잡고 있습니다.

Q: 면세 카운터(Tax Refund Desk)는 건물 몇 층에 있나요?

A: 면세 카운터(서비스 카운터)는 신주쿠 니시구치 하르크의 '지하 1층(B1F)'에 위치하고 있습니다. 화장품 매장 및 지하 식품관(디저트 매장)과 같은 층의 중앙 엘리베이터 및 에스컬레이터 바로 근처에 있어, 쇼핑 후 바로 편리하게 소비세 면세 환급 절차를 진행하실 수 있습니다.

Q: 같은 건물(신주쿠 니시구치 하르크)에 입점해 있는 '빅카메라'에서도 이 쿠폰을 사용할 수 있나요?

A: 아니요, 빅카메라에서는 사용할 수 없습니다. 이 우대 할인권은 '오다큐 백화점 신주쿠점'의 대상 매장에서만 이용 가능합니다. 하지만 같은 신주쿠 니시구치 하르크 건물 내의 2층~6층에 있는 빅카메라에서 가전제품이나 디지털 기기를 구매한 후, 지하로 내려와 오다큐 백화점에서 이 쿠폰을 사용하여 인기 화장품이나 한정판 디저트를 6% 특별 할인된 가격으로 구매하는 '연계 면세 쇼핑'이 많은 방일 여행객들에게 현명한 쇼핑 루트로 큰 사랑을 받고 있습니다.