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遊日本生病免驚!醫院查找、付費方式、注意事項等日本就醫方式一次搞懂!

遊日本生病免驚!醫院查找、付費方式、注意事項等日本就醫方式一次搞懂!

公開日: 2019-09-03
更新日: 2019-09-19

日本四季分明、擁有各種山水自然美景,相對地也因國土位置與氣候等緣故,時常碰到地震、颱風、暴風、大雪等自然災害,若是災害來襲時人在日本當然也會受到影響,甚至可能因受災而導致傷病,這時必定非得去醫院走一趟了。但是對於外國觀光客來說在異地就醫究竟該怎麼做才好呢?別擔心,LIVE JAPAN這次就要教各位在日本如何搜尋可診治外國人的醫療單位,以及從掛號到醫療費用請求支付之間的流程與注意事項,緊急情況需要在日本看病的話也不怕無所適從了!

因天災而受傷、生病時查找醫療院所的方法

因天災而受傷、生病時查找醫療院所的方法

・在症狀加劇前趕緊前往醫院
日本的健保制度主要是讓受診民眾負擔一成至三成的費用,因此能讓一般人不必顧慮太多就診。而世界各國的保險制度也都不太一樣,有許多國家的醫療保險不像日本一樣是普通人都能加入的,且國外的救護車大多都須另外付費,並且會因醫院、醫師的不同而被收取不同醫療費,但共通點就是都很貴。

因此許多外國旅客在日本觀光期間若是受傷生病,也都盡量吃吃市面上販售的成藥了事,等到症狀變嚴重才到醫療單位就診,但是通常病情加劇之後醫療費用也會跟著變貴,甚至還可能影響回國日程或是併發傳染病等等。所以若是察覺不對勁的話還是不要拖延,趕緊前去醫院診治為妙。

・醫療機構查找方式
(1)請帶團導遊、翻譯人員介紹
觀光廳的調查約有五成的旅行業者都會在事前先找好醫療單位資訊,以免旅遊團中有人意外因傷病需要去醫院,有些業者更會陪著旅客一起到醫院去看診。不過這不代表在行程中所有地方都有能夠介紹的醫療院所,甚至也有可無法為旅客介紹醫療機構。

(2)請住宿設施的工作人員介紹
有些住宿設施只要向櫃檯人員講述自己的症狀,對方便會告知附近的醫療機構的所在位置,但要注意幾乎所有住宿設施都是不會陪同住宿客人前去看診的。

(3)請觀光案內所介紹
觀光案內所內準備了告種語言的資料情報,其中也包含了附近醫療機關院所的資訊介紹。另外日本政府觀光局JNTO所認證的外國人觀光案內所裡還時常有能夠對應外國語言的工作人員駐點,並且提供災害發生時各種交通機關的運行狀況、避難所開設狀況等資訊,是外國觀光客旅途中的得意靠山。

使用方式:進入網站後,到實用資訊一段中的「搜尋觀光諮詢服務中心」點選即可。

(4)請保險公司介紹(需事先購買海外旅行保險)
如果是已經先買好了海外旅行保險的話,只要向保險公司聯絡便能請對方介紹,若是加入了為訪日外國旅客設計的海外旅行保險並且至合作醫療機構看診的話,除了可以直接由保險公司支付醫療及藥事費用,不必自己帶著大把現金在身上之外,還提供語音通話口譯或是代為安排口譯人員,並且全額負擔此費用。
※部分地區醫療機構可能不支援非現金支付醫療費用
※藥材費等費用可能不支援非現金支付

(5)於網路上查找
日本政府觀光局的官方網站裡有提供搜尋能夠診治外國旅客之醫療院所的服務,搜尋時可以自己設定地區、醫院對應語言、診療項目等項目,且網站除了日語外還有英語、中文、韓文等多國語言。

看診時需要攜帶哪些東西呢?

看診時需要攜帶哪些東西呢?

若是下定決心要到醫療機構就診的話,下列物品是記得一定要帶的:
.護照或是觀光船舶上陸許可書
.若已事先購買海外旅行保險的話需攜帶保險證券
.現金或信用卡

另外還有些東西是如果有的話會比較方便,像是刊載單字與圖片的國外旅行手指書、寫有個人過敏物質、舊症、服用藥物或宗教的便籤等等,日本觀光廳網站上也有提供能讓外國旅客在日本醫療單位看診時有所幫助的導覽手冊,並且還有多種語言版本可以下載。事先準備好這些小工具的話也能讓看診過程更為順遂。

關於醫療費用的支付方式

關於醫療費用的支付方式

・支付醫療費用之流程
接著來說明一下大家最關心的受診及藥事費用付費相關事項。

(1)於櫃檯確認支付方式
在醫療機構看診時可以到櫃檯去確認費用的支付方式,若是該醫療院所位於外國旅客較多的觀光地帶的話,通常除了現金支付外也可以用信用卡付費,但若是外國旅客較少的地區則大多只能使用現金支付。

(2)已事先購買海外旅行保險時請確認保險公司付費方式
海外旅行保險的保險金額支付方式分為兩種,一種是患者或家屬需要先代墊這筆金額,日後再向保險公司申請,另一種則是直接由保險公司向醫療機構付費,所以在購買保險商品之前最好先確認一下保險金支付方式為何種類型。另外有些信用卡雖然有附帶旅行保險,但信用卡本身只能用來消費,無法當作診療費的補償支付方式,所以也需要先向保險公司詢問確認。

(3)支付押金(保證金)
使用信用卡或現金支付。

(4)診療完畢之後結帳
確認診療內容後會先需要支付看診費用,而若是領到處方籤則大多都是需要到別的藥局去領藥並額外支付藥事費用,即使是在該醫療機構內獲得處方,治療費用也是另外計算的。此外如果需要日語以外的診斷證明書的話,因為翻譯製作需要花上不少時間,所以是沒有辦法當日拿到的,大多會選擇後日郵寄的方式給予患者,而患者則必須事先支付這筆郵務費用。

・外國旅客必須全額負擔診治費用
很可惜地,外國旅客在日本看病的話自己必須全額負擔診治費。若是醫生經過判斷需要做詳細檢查、診斷甚至更進一步治療,該診治費用就會再往上疊加上去,如果還要安排口譯人員的話那此費用也會另外計算。因此如果是嚴重的病狀,那治療金額很可能會高得嚇人,所以推薦大家還是先購買好海外旅行保險以備萬一。

・錢不夠該怎麼辦…?
如果要付錢時發現錢不夠的話,可以用以下的方式先和醫療機構的人說明之再來想辦法。
(1)提領現金
到超商或是郵局的ATM用信用卡提領現金繳費。
(2)請親友代墊
和同行旅伴或是住在日本的親友詢問是否能夠代墊此費用。
(3)請大使館擔任保證人
沒有辦法提領現金也沒有能夠提供幫助的親友的話,只能向大使館詢問能否代為擔當保證人。

結語

結語

日本因為自然災害頻發的關係,如今已對賑災救助有著充足的知識與準備,在醫療這塊政府也積極完善外國旅客的診治服務。因此若是有事先加入海外旅行醫療保險的話,就算碰上災害而傷病也能放心在狀況變得更加嚴重前就趕快先去看醫生了呀。

※本文為2019年7月的情報資訊
※實際狀況可能與本文有所出入,煩請事先確認後再做出決斷。另外若是因本文內容而有所損害,恕無法提供任何補償,還請多多見諒。

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