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日本置物櫃超級攻略!東京置物櫃哪裡找?怎麼用?行李箱都放得下嗎? 可以放幾天?

日本置物櫃超級攻略!東京置物櫃哪裡找?怎麼用?行李箱都放得下嗎? 可以放幾天?

更新日: 2023-09-21

相信許多人都有同樣的經驗吧,帶著大包小包的行李觀光購物實在是很不方便。這時候最好的救星當然就是車站的置物櫃囉~!在日本的車站內常常都會看到設置許多的置物櫃,一下車立刻將行李寄放然後輕鬆逛街,從一堆行李當中解放之後想必更能盡情地享受觀光的樂趣吧。

下面LIVE JAPAN除了要介紹大家不能不知道的日本置物櫃種類、尺寸與使用方法等的基本資訊之外,另外也整理了一系列Q&A和各個設有置物櫃的場所喔。最後還將介紹像是置物櫃搜尋網站與線上共享服務等的最新服務資訊,讓旅程玩得更輕鬆自在的好康情報,一定不能錯過喔!

目錄
  1. 日本的置物櫃種類與費用大統整
  2. 各種行李的推薦置物櫃尺寸
  3. 掌握置物櫃的使用訣竅吧!
  4. 日本置物櫃的常見問題
  5. 置物櫃相關服務大推薦!
  6. 掌握好日本各大主要車站的置物櫃場所

日本的置物櫃種類與費用大統整

日本的置物櫃主要分成以下2種,而車站內設置的置物櫃則多半是屬於後者較多。大部分的置物櫃都設置在車站的剪票口(改札口)附近,不過屬於較大的轉運車站有些則是設置在剪票口內又或者是車站外。

■傳統投幣式鑰匙鎖置物櫃

傳統投幣式鑰匙鎖置物櫃
傳統投幣式鑰匙鎖置物櫃

投入需要的100日圓硬幣然後將鑰匙鎖上即可,在鑰匙上有記載置物櫃的設置場所與號碼,沒有複雜的操作讓外國觀光客也能方便使用。大部分的投幣式置物櫃都只能使用100日圓硬幣,所需的費用分別為200~400日圓(小)、400~600日圓(中)、600~800日圓(大)。

■非鑰匙鎖電子置物櫃

新式的電子置物櫃,系統操作面板及電子票卡感應區都在中間
新式的電子置物櫃,系統操作面板及電子票卡感應區都在中間

這種電子置物櫃屬於利用密碼或交通IC卡上鎖的類型。透過觸碰式螢幕的操作能夠確認目前置物櫃的使用情況並且上鎖與解鎖。另外也可以選擇用現金又或者是利用Suica或PASMO等交通IC卡支付費用。如果是選擇使用現金支付的人則是輸入密碼就能解鎖,選擇IC卡的人透過機器讀取卡片之後便能輕鬆解鎖。除了能夠使用500日圓硬幣或1,000日圓鈔票之外,也可以選擇用Suica與其他交通IC卡來付費。

除此之外,即使是標示Suica的置物櫃同樣也能使用PASMO喔。當然相反也OK!甚至有些也能夠使用東京以外的地區像是ICOCA、Kitaca、nimoca、SUGOCA、TOICA等的交通IC卡呢。

■一支手機簡單操作的智能型置物櫃「SPACER」

接下來要介紹的是雖然設置台數較少目前還沒有那麼被廣泛使用卻相當方便,用一隻手機就能查詢到使用狀況與上鎖解鎖的智能型置物櫃「SPACER」。不僅能夠遠端操作確認空缺並且事先預約、使用手機付費,甚至還可以將鑰匙分享給家人或朋友。只要事先下載APP,無論是使用情況的確認或置物櫃的操作等全都只需要一支手機就能輕鬆完成喔!

目前為止設置的場所主要為新宿站、澀谷站、池袋站、大阪站與博多站等的日本主要車站。另外,2023年8月時還只能提供日文服務,不過據說今後預計增加多語言對應相信對於訪日觀光客來說一定會更加方便。

■置物櫃的費用

以上所介紹的鑰匙鎖置物櫃與電子置物櫃,無論哪一種類型費用皆以1天為單位計算。小型手拿行李為300~400日圓,而比小型再大上一倍的中型尺寸則是500~600日圓,能夠放下大型行李箱尺寸的大約是700~800日圓。

如果是寄放1天以上需付延長費用,並且只能保管3~4天為止。超過可利用的期限之後,管理公司則會將置物櫃打開並且取出行李,則有些地方可能可以保管到1個月左右(需付延長費用)。

各種行李的推薦置物櫃尺寸

同時擁有小、中、大三種尺寸的置物櫃
同時擁有小、中、大三種尺寸的置物櫃

置物櫃的尺寸主要分為下面4種類型。如果只是要放手提包、肩背包、後背包等的隨身行李的話,用小型的置物櫃就可以了,不過想要寄放登機箱的話最好選中型以上的尺寸為佳,若是要放大行李箱的話就只能放大尺寸的置物櫃了,有些地方還會有能放兩個登機箱大小的特大尺寸置物櫃喔。

■置物櫃尺寸(依據置物櫃種類的不同,尺寸多少會有誤差)

小型
可收納的行李大小:手拿包或後背包、購物袋等
費用參考:300~400日圓
尺寸參考:
長度25.7cm×寬度35.5cm×深度57.5cm
長度31.7cm×寬度35.5cm×深度57.5cm
中型
可收納的行李大小:登機箱或是比小型行李大一倍的行李
費用參考:500~600日圓
尺寸參考:長度55mm×寬度35.5mm×深度57.5mm
大型
可收納的行李大小:大件行李箱
費用參考:700~800日圓
尺寸參考:長度88cm×寬度35.5cm×深度57.5cm
特大
可收納的行李大小:兩個登機箱、大件行李與其他隨身行李
費用參考:900日圓
尺寸參考:長度115.3cm×寬度35.5cm×深度57.5cm

掌握置物櫃的使用訣竅吧!

■傳統投幣式鑰匙鎖置物櫃

需要鑰匙保管的置物櫃,由於支付僅限用100日圓硬幣,所以可以發現很意外地有許多空缺。除此之外,鑰匙式的置物櫃無法像設置在JR各車站的Suica置物櫃搜尋網站一樣,隨時了解各個場所的置物櫃狀況,不過對於沒有交通IC卡的人來說也許會比較方便也說不定喔。

[要寄放行李時]
  1. 找尋空置物櫃。
  2. 放入行李,關上置物櫃。
  3. 投入所需要的金額。
  4. 把置物櫃的門關好,將鑰匙往左旋轉後拔出。
[要領回行李時]
  1. 確認自己所放置的置物櫃號碼後,將鑰匙插入。
  2. 按著置物櫃的門,將鑰匙往右轉即可打開置物櫃門。
[領回行李需補交超時費用時]
  1. 確認自己所放置的置物櫃號碼後,將鑰匙插入。
  2. 投入鑰匙孔上所寫的超時費用。
  3. 按著置物櫃的門,將鑰匙往右轉即可打開置物櫃門。

■非鑰匙鎖電子置物櫃

此類型的置物櫃因為是觸碰式螢幕操作,除了日文之外大多數都也有英語、中文與韓文等外語服務非常方便唷。

[要寄放行李時]
  1. 按下電子置物櫃系統面板上的「寄放行李(預け入れ)」後,會出現「請將行李放入空置物櫃中(空きボックスに荷物を入れる)」的提示畫面。
  2. 若是有空置物櫃的話,會出現空置物櫃的號碼,選好想寄放的置物櫃後,再把要寄放的行李放到置物櫃中。
  3. 把門關上後,上鎖的提示燈會開始閃爍。
  4. 回到電子置物櫃系統面板前,選擇自己想要的支付方式,有支付現金,給予密碼的付現密碼式,以及使用交通電子票卡來支付兩種方式。
  5. 付現密碼式:投入所需金額後,會列印一張寫有密碼的收據,要小心收好。

※交通電子票卡:將電子票卡放到感應區感應後會印出收據,這張收據會寫上置物櫃位置、管理公司聯絡方式等資訊,以防萬一還是要小心保管。

[要領回行李時]
  1. 按下電子置物櫃系統面板上的「領取行李(取り出し)」。
  2. 選擇自己當初寄放行李時所使用的支付方式(付現密碼式/交通電子票卡)
  3. ・付現密碼式:按下「現金」鈕後,會出現輸入密碼的畫面,輸入收據上所記載的密碼。
    ・交通電子票卡:按下「ICカード(Suica、PASMOなど)」鈕後,將電子票卡放到感應區感應。
  4. 接著置物櫃的鎖就會自動打開,就可以領回行李了。

[領回行李需補交超時費用時]
・付現密碼式:輸入收據上所記載的密碼後,即可繳交畫面上所顯示的超時費用。
・交通電子票卡:將電子票卡放到感應區時,超時費用會自動從卡片餘額中扣除。

日本置物櫃的常見問題

傳統置物櫃附近大多都會設置零錢兌換機
傳統置物櫃附近大多都會設置零錢兌換機

Q1.沒有零錢,需要換錢的時候怎麼辦呢?

通常置物櫃附近都會有換錢用的零錢兌換機(両替機),通常兌換機只能將1000日圓紙鈔、500日圓硬幣換成100日圓硬幣,若是5000日圓、10000日圓等大面額的紙鈔通常是無法兌換的。

若是附近沒有零錢兌換機的話,可以到商店或式自動販賣機買個小東西,讓商店將大鈔找開,因為有些商店為了避免麻煩,不會提供讓客人換鈔、換零錢的服務。另外電子置物櫃的話,通常都能使用千元大鈔來支付。

Q2.若是行李寄放超過一天該怎麼辦呢?

只要支付超時費就可以了。若是使用傳統的鑰匙鎖置物櫃的話,將鑰匙插入鎖孔後,將應支付的金額投入後就能取出行李。而若是使用電子置物櫃,並且是選擇付現的話,輸入密碼後再將應支付的超時費用投入即可。選擇利用交通電子票卡支付的話,再感應票卡的時候會直接從票卡餘額扣除超時費。

值得一提的是,通常置物櫃上寫著「1日●●●円」,並非指行李寄放開始後24小時,而是指到當日結束前為止,通常置物櫃的換日時間會在凌晨1點或2點,所以要注意若是過了換日時間才來取行李的話,就會被多收一天的錢。假設在晚上10點寄放行李,到隔天早上8點才來取行李的話,就會被收兩天份的費用。

Q3.行李最久能寄放到什麼時候呢?若是超過期限會怎樣?

通常置物櫃的最長寄放時間是包含寄放當天開始3天,有些置物櫃甚至能放4天。如果行李寄放時間超過這個範圍,管理公司的人就會把行李從置物櫃拿走代為保管,一個月以內都能跟管理公司的人取回行李,但是在拿行李的時候需要支付置物櫃的使用費、管理公司代為保管費用,以及數千日圓的鑰匙交換費,累積下來可是一筆不小的開銷,可要多多注意時間唷。

Q4.哪些東西是不能寄放在置物櫃裡的呢?

根據置物櫃的使用條約所記載,不得寄放的物品如下:

  • 現金、支票等有價證券
  • 貴重物品(貴重金屬、古董、重要文件、重要卡片、相機、電腦等)
  • 動物
  • 危險物品(具有揮發性、毒性的物品,或是爆裂物)
  • 法律上禁止持有、攜帶物品(武器等)
  • 利用竊盜等犯罪行為獲得的物品
  • 會散發異味的物品、骯髒物品、容易破損毀壞物品,或是會造成置物櫃骯髒、損毀的物品
  • 以及其他不適合代為保管之物品

另外雖然食品方面沒有詳細描述,但由於置物櫃是不能寄放有異味及不適合保管的物品的,因此生食或氣味強烈的物品還是不要寄放在置物櫃比較好。

Q5.如果把置物櫃鑰匙弄丟了,或是忘記置物櫃密碼的話該怎麼辦?

這時候需要和置物櫃的管理公司聯絡,管理公司會派人到置物櫃來處理,填寫規定的文件(鑰匙遺失證明之類的)後,就能領回行李了。通常會需要出示身分證明相關文件,還會詢問所寄放的行李內容物等問題,另外還需要支付數千日圓的鑰匙交換費,如果寄放時間超時的話還要一併繳交超時費用。

而置物櫃管理公司的聯絡方式通常會寫在置物櫃周遭,所以為了最好還是把置物櫃號碼、管理公司聯絡方式等重要資訊抄下來,或是用手機拍起來以防萬一。

雖然每間管理公司的上班時間不大相同,但大多是從早上8點~9點開始至晚上8點~10點左右。

Q6.如果不小心將交通IC卡弄丟的話應該怎麼辦呢?

與置物櫃鑰匙遺失一樣。首先請向管理公司聯絡,然後出示護照或駕照等的身分證明相關證件並且填寫規定文件之後便可取回寄放的行李。不過需要注意的是,如果碰上管理中心的營業時間外的話,需要等到隔天才有辦法處理。

此外,PASMO或SUICA等的IC卡弄丟的話,建議可以前往最近的車站窗口或是派出所詢問一下是否有人撿到。如果有使用「自動儲值服務」的人,也別忘記要去最近的車站窗口辦裡停止使用原本的卡片喔,辦理時需出示身份證明相關證件(護照等)並且填寫規定資料。

Q7.要是忘了置物櫃在哪該怎麼辦?

即使忘了置物櫃在哪,有鑰匙或是收據就沒問題了,通常車站置物櫃鑰匙的鑰匙圈上都會記載置物櫃號碼、車站名、地點等資訊,例如:JR新宿車站 東口1F外。

如果是寄放在電子置物櫃的話,無論選擇何種付費方式都會列印收據,收據上除了會寫置物櫃號碼,還會寫上置物櫃地點說明資訊,以及管理公司的聯絡方式。只要將這張收據給車站的人員看的話,就會有人帶你前往置物櫃的所在位置了。

不過為了以防萬一,寄放行李的時候還是順便拍幾張置物櫃周邊的照片,以免忘了行李放在哪的窘境發生。

Q8.置物櫃無空缺或者是沒有想要的大小時該怎麼辦?

使用「Coin Locker Navi(コインロッカーなび)」,能夠從全國各車站與觀光地等的位置情報來查詢附近是否有其他的置物櫃以及其使用狀況。像是東京等日本的主要車站的置物櫃使用情形更是隨時更新情報,可以到掌握最新的置物櫃資訊。

此外,在東京站新宿站、池袋站與品川站內還設有可以搜尋Suica置物櫃以及即時使用狀況的「Suica置物櫃查詢機(Suicaコインロッカー検索機)」。在車站內的置物櫃,空缺較多的為綠色而空缺較少的為橘色。點入圖示之後還可以確認每個置物櫃尺寸的空缺數,另外還會顯示從所在地到置物櫃的路線圖。

如果以上的方法還是無法找到空的置物櫃,那麼推薦可以尋找臨時寄放行李的櫃台,又或者是利用宅急便送到飯店、使用「ecbo cloak」服務查詢可供寄物空間的店舖等有效利用各式各樣的方法。相關詳情請參考下面的「置物櫃相關服務大推薦!」。

置物櫃相關服務大推薦!

照片來源:PIXTA
照片來源:PIXTA

■置物櫃服務台(ロッカーコンシェルジュ)

能夠在網路上確認到東京地下鐵各站內的置物櫃場所、設置台數、特大、大、中、小各個尺寸的數量以及使用情況的服務。「有空櫃、僅僅、沒有空櫃」讓人一目瞭然的圖示,並且有對應英語、簡體字、繁體字與韓文四種語言。

■Coin Locker Navi(コインロッカーなび)

剛剛有為大家提到的,能夠查詢全國各地置物櫃情報並且利用GPS功能找到距離所在地最近的置物櫃的服務。像是距離東京迪士尼樂園最近的車站「舞濱站」、「東京站一番街」、「阪急大阪梅田站」,都可以馬上知道置物櫃的台數空缺情形。這個服務則是僅提供日文對應。

■ecbo cloak

ecbo cloak是連結了「想寄物的人」與「有寄物空間的店舖」的網路共享服務。利用咖啡廳或理髮店、郵局與一部分的車站內或是和服出租店、服飾店等的置物空間寄放行李。使用者註冊之後指定想要寄放的店舖、日期時間與領取日即可。

即便是一般置物櫃也放不下的大型行李也能寄放。若最大邊長小於45cm(例如背包或手提包等),費用為1天500日圓,而最大邊長超過45cm以上(例如行李箱、樂器、嬰兒推車等),則為1天800日圓。官方網站與APP皆有對應英語、繁體字喔!

■機場、車站的臨時寄放櫃台

如果碰上機場的置物櫃無空櫃時建議可以利用臨時寄放櫃台,在東京車站的丸之內中央改札與八重洲南口改札外等有設置可寄放行李的服務櫃台,在這裡就算是置物櫃放不下的大件行李也OK喔!另外,在澀谷站的東急線澀谷站地下1樓大廳的「WANDER COMPASS SHIBUYA(渋谷ちかみち総合インフォメーション」)」也有寄放行李與行李配送服務唷。

■雅瑪多運輸 輕鬆旅行觀光服務

雅瑪多運輸在東京站丸之內北口cloak、淺草仲見世營業所、東急歌舞伎町TOWER觀光資訊中心皆有提供臨時寄放行李的服務。價格依尺寸而有所不同,但大行李箱的價格約為800日圓。

  • 東京站丸之內北口cloak
    東京都千代田區丸之內1-9-1 東京車站丸之內北口DOME
    行李寄放服務時間:8:30~20:00
    可對應語言:英語
    可利用服務:
    1)臨時寄放行李 2)當日宅配 3)伴手禮、行李配送
  • 淺草仲見世營業所
    東京都台東區淺草1-40-8
    行李寄放服務時間:8:00~20:00
    可對應語言:英語
    可利用服務:
    1)臨時寄放行李 2)伴手禮、行李配送
  • 東急歌舞伎町TOWER觀光資訊中心
    東京都新宿區歌舞伎町1-29-1
    行李寄放服務時間:10:00~19:00
    可對應語言:英語
    可利用服務:
    1)臨時寄放行李 2)伴手禮、行李配送

■佐川急運 輕鬆遊東京行李寄放處

行李暫時寄放服務(1天800日圓 ※只有東京晴空塔®為1天500日圓),也有提供當天將行李運送至飯店的服務。在淺草雷門服務中心設有能夠對應英語與中文的服務人員。

  • <東京站> TOKYO SERVICE SENTER :
    東京都千代田區丸之內1‐9‐1 東京站一番街1樓
    營業時間:7:00~21:00
  • <Busta 新宿(新宿高速巴士總站)> SHINJUKU SERVICE SENTER :
    東京都澀谷區千駄谷5‐24‐55 Busta新宿3樓「東京觀光情報中心」內
    營業時間:6:30~23:00
  • <淺草雷門> 淺草雷門服務中心:
    東京都台東區淺草2-1-3
    營業時間:平日 9:00~19:00 週六日・國定假日 9:00~18:00
    可對應語言:英語、中文
  • <晴空塔> 東京晴空塔城服務中心:
    東京都墨田區押上1‐1‐2 東京晴空塔城・晴空街道1樓
    營業時間:10:00~21:00
  • <京都站>京都站外送服務櫃台:
    京都府京都市下京區東鹽小路高倉町8-3
    營業時間:9:00~20:00

■幫你從機場送到飯店超方便!行李運送服務

圖片來源:KLOOK
圖片來源:KLOOK

如果是選擇不將行李放入置物櫃的人,也許可以試試看將行李從機場運送到飯店的便利服務喔。不需帶著厚重的行李,雙手空空輕鬆享受觀光樂趣!

掌握好日本各大主要車站的置物櫃場所

東京站
東京站丸之內中央口改札內/東京站丸之內中央剪票口內前往GRANSTA的樓梯平台附近
東京站丸之內中央口改札內ecute North Court前/東京站丸之內中央剪票口內的商業設施「ecute」 North Court前
東京站 地下1樓置物櫃區/東京站 地下1F的地下中央通道的南NORIKAE地下廣場
新宿
・JR新宿站東南口/JR新宿站東南口出剪票口之後向左走。「LUMINE新宿 2」的入口處前
・小田急線新宿站南口/小田急線新宿站南口出剪票口之後往都廳方向的樓梯旁

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上野
・JR上野站不忍改札內/JR上野站不忍剪票口內不忍口通道附近
・JR上野站中央改札正面玄關口的樓梯下附近/JR上野站中央剪票口正面玄關口一側通往地鐵的樓梯下
・東京地下鐵銀座上野站 B1F/銀座上野站丸井方向的售票處附近
大阪站
・JR大阪站櫻橋口/JR大阪站櫻橋口前
・JR大阪站南口附近/JR大阪站南口剪票口的正前方
新大阪
新大阪站改札內/新大阪站的剪票口內的幾個地點都有設置

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京都站
・JR京都站中央口巴士搭乘處附近/JR京都站出中央剪票口之後向前走,看到巴士搭乘處前的左側
・JR京都站內F1北側中央口/JR京都站內一樓出北側中央剪票口,向左走約50公尺附近。
・地下鐵京都站北改札口附近/地下鐵京都站出北剪票口的右側。

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札幌
・JR札幌站南口/札幌站南口東西聯絡通道附近
・JR札幌站北口/札幌站北口東西聯絡通道附近

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仙台
・JR仙台站西口/仙台站西口1~3樓各處。
仙台站3樓新幹線中央口附近/仙台站3樓新幹線的中央剪票口旁。

既然都來到日本了當然想要在有限的時間裡充分、高效率地享受觀光購物樂趣不是嗎?將多餘的行李寄放到置物櫃或是有提供臨時寄放的地方,盡情享受無壓力超充實的愉快旅程吧!

※本文為2023年8月時之資訊

Written by:

木村 Kaori

木村 Kaori

日本旅遊寫手,已從事編輯出版旅遊指南約20年。大學畢業後,在出版社工作約10年,負責編輯、出版旅遊指南。也曾做過巴黎、台灣、北海道、九州等日本國內外報導。之後跟隨丈夫在中國廣州生活了大約2年,負責為當地媒體撰寫經濟和旅遊指南文章。回到日本後,開始為網路媒體撰稿。編輯和寫作經驗豐富。擅長製作旅日、及日本人出國相關旅遊指南。擁有中國政府認證的HSK 最高等級6級、實用法語能力測試準1級、英語檢定準1級認證。

Translated by:

劉 宜媛 LIU YIYUAN

劉 宜媛 LIU YIYUAN

2009年前往日本,目前定居於大阪,擔任多家網站的翻譯。擁有JLPT N1以及東京某知名服飾學校的行銷管理碩士學位,負責過日本網購平台的海外行銷,因此對於日本流行商品或活動具有敏感度,也特別擅長於此類型的文章。曾經居住過日本的關東、關西、東海與九州等地區。喜歡深入體驗當地居民的文化,現在為一名自由翻譯者,希望推廣更多日本各地的風土民情,讓喜愛日本的台灣人能夠發現更多不一樣的日本。

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