退货方法

退货方法

Update: 2016-03-22

本篇为大家介绍购物后,如果出现想要”退货“的情况,该如何处理的方法。

不能因为自己的原因而退货

虽然是凭借自己的意志购买的,但是”不适合自己“、”稍微用点力就坏了“等等,明显是购买人的原因,在日本不予退货的情况比较多。

注意事项

退货时,需要出示购物小票。可以退货的期限,根据商品的种类以及店铺而有所不同。购买日期从一个周内到几个月内等等各不相同。

食品的退货

对于吃了后发现不好吃等自己口味方面的理由以及回家的路上鸡蛋碎了等因为自己管理不善而导致的理由等,不予退货的情况比较多。各个企业以及各个店铺,具体处理方法也有差异。

衣服的退货

对于尺寸不合适而退货的,很多情况下会以更换尺寸的形式进行处理。另外,关于内衣以及泳衣等,由于卫生方面的原因,会有不管基于何种理由均不予退货的情况。

鞋子的退货

包括想要换个大一号或小一号的尺码更换在内,要求只是在室内试穿过的情况比较多。一旦在室外穿过了,则就不能退货了。

家用电器的退货

除了被认为是质量问题的情况以外,插入电源后再想退货的,几乎都会被拒绝。另外, 即使还没通电,但已经开过封的,也可能会被拒绝。

什么是冷静期制度

这是一种在商品买卖的合同成立后,在一定期间内可以提出解除合同的制度。但是,这仅适用于在事先未能预料到的上门促销以及电话劝诱等短时间内无法冷静判断的状态下签订的合同,不适用于店铺销售,请予以注意。

退货以及更换并不是”理所当然“的

根据日本的民法,对于已经买卖成立的商品,没有店方必须接受退货和更换的义务以及法律根据。店方接受退货以及更换,仅仅是店方出于好意所为,并非理所当然。

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